AC Hotel by Marriott Strasbourg

Очень неприятный опыт на ресепшене.
Администратор сказала нам, что мы не можем подняться на крышу, и мы ответили: «Хорошо».
Затем мы просто хотели посмотреть на гостиную внизу, где стоят стулья, и она резко ответила: «Нет, даже не смотрите».
Она добавила, что знала, что мы собираемся обойти здание и подняться на крышу на лифте, сказав, что мы «настаиваем», что совершенно не соответствует действительности.
Точнее: это была женщина лет сорока, с короткой стрижкой и резкой, холодной манерой говорить.
Это произошло в канун Нового года, 31 декабря, в 13:00, в то время, когда ожидаешь хотя бы минимального уровня гостеприимства.
К счастью, молодой белый мужчина вмешался, чтобы успокоить ситуацию и попытаться загладить вину, что ясно демонстрирует, что её поведение было ненормальным и неприемлемым.
Её поведение было крайне неприятным и совершенно непрофессиональным. Такой человек не заслуживает работать на ресепшене в отеле.
Это действительно досадно, ведь мы хотели организовать небольшую встречу с несколькими людьми.
Сотрудник с таким поведением полностью подрывает репутацию отеля. Из-за такого плохого обслуживания клиенты не вернутся, а другие даже не станут приезжать. Встречать людей таким образом, с подозрением и презрением, недопустимо.

Расположение немного далековато от вокзала. Я жил в номере 315, и унитаз расположен слишком высоко. Мне кажется, это номер для людей с ограниченными возможностями. Этот номер идеально подходит для пары или подруг, но не для пары с другом, так как душевая кабина сделана из матового стекла, и видно, как кто-то пользуется туалетом или принимает душ. Раковина и зеркало находятся снаружи, рядом с кроватями.

Отель расположен в идеальном месте, вдали от туристического центра Страсбурга, в тихом, приятном и безопасном районе. Он связан с городом всего несколькими трамвайными остановками, а трамвайная остановка находится прямо напротив отеля. Обслуживание очень хорошее, как и современные, минималистичные, но уютные номера. Постельное белье и полотенца чистые и хорошего качества. Всё очень удобно и приятно для уровня этой сети. Мои замечания касаются только завтрака и лифтов. Завтрак был большим разочарованием. Качество и разнообразие не соответствуют уровню этого отеля и ценам, которые мы заплатили. Зона для завтрака тесная и неудобная для такого количества гостей, пытающихся поесть. Я останавливался во многих отелях этой сети в Европе, и, на мой взгляд, это один из худших завтраков, которые я когда-либо пробовал. Что касается лифтов, в отеле всего два, каждый вмещает трёх-четырёх гостей с багажом, и один из них был неисправен. Короче говоря, высокий сезон, высокие цены, переполненные автобусы-шаттлы, плохой завтрак, ограниченное пространство и переполненные лифты. Не рекомендую этот отель в период рождественских ярмарок. Полагаю, что в остальное время года, при разумных ценах, недостатки компенсируются, и ситуация становится более терпимой при меньшем количестве гостей. Тем не менее, не думаю, что вернусь сюда снова.

Для меня, вопреки некоторым отзывам, всё в номере было идеально. Всё было на высшем уровне.
Правда, приём был довольно холодным и без особых объяснений.
Другого сказать не могу, так как это мой первый опыт проживания в отеле Marriott. (Я ужинал только в Каире в отеле этой сети. )
Я не завтракал, потому что 25 евро — это слишком дорого.

Отель удобно расположен в центре города. Расположение очень хорошее.
Однако общее впечатление было не очень хорошим.
Останавливались там в составе группового бронирования.
Номера не подходят для двоих человек с двумя чемоданами. Я заметил дверь, соединяющую номер с соседним, так что для семьи это, возможно, и нормально. Но как отдельный номер, места было мало.
Худшее впечатление было от обслуживания в ресторане на 9 этаже. Обратите внимание, что там было 2 ресторанных зала, поэтому отзывы относятся к тому, что расположен ближе к конференц-залу.
Места было настолько мало, чтобы сидеть и перемещаться по шведскому столу во время завтрака, что это превращало всё это в настоящее испытание. Невозможно было разместить группы путешественников, которым из-за ограничений по времени нужно было завтракать примерно в одно и то же время. Фото прилагается.
Персонал был ограничен (численно), не мог удовлетворить спрос и обеспечить шведский стол. Приходилось ждать не менее 10 минут, пока наполняли пустые контейнеры. Это свидетельствовало о плохом планировании со стороны руководства отеля, которое заранее знало количество гостей, которых будут обслуживать в эти дни.
Организация ужинов была ещё хуже. Заранее заказанное блюдо без возможности выбрать хотя бы одну из двух комбинаций. Персонал был непреклонен и негибок в поиске решения, в результате чего люди (включая меня) не смогли нормально поужинать. Задержки между блюдами были просто легендарными.

Мы останавливались группой на 3 ночи. Номера, несмотря на приятный дизайн, были буквально тесноваты для двоих.
Нет места для второго багажа.
Завтрак "шведский стол" совершенно скудный.
Ужин, который был включен в стоимость, был чуть больше, чем просто перекус.
На закуску была небольшая тарелка мясной нарезки, основное блюдо было очень простым, а десерт, пожалуй, был лучшим блюдом в меню.
Вкус в целом был ниже среднего.
Нам пришлось ждать более 40 минут между подачей блюд.

Руководство отеля AC выражает благодарность за этот замечательный и красивый отель. Однако есть некоторые моменты, которые беспокоят гостей: сотрудники стойки регистрации не были должным образом профессиональны, а их выражение лиц не соответствовало приветствию. Я также обращался к ним за решением проблемы, но они говорили: «Давайте сделаем это», но ничего не сделали. Пожалуйста, рассмотрите этот вопрос, так как из-за него место теряет свою привлекательность.

Этот современный отель, расположенный всего в нескольких шагах от Европейского парламента и других ключевых учреждений, — практичный выбор для деловых путешественников.
Здание стильное и современное, номера просторные и хорошо оборудованы.
Отличная звукоизоляция обеспечивает тихий и спокойный ночной сон.
Добираться с железнодорожного вокзала легко, рядом есть автобусные и трамвайные остановки.
Отель занимает девять этажей и предлагает ресторан и бар на крыше, хотя два лифта часто заняты, поэтому лестница иногда оказывается более быстрым, хотя и менее удобным вариантом.
Одной из особенностей дизайна является ванная комната, которая интегрирована в номер благодаря открытой планировке, а туалет и душ разделены только стеклянной раздвижной дверью. Несмотря на стильный дизайн, такое расположение не обеспечивает уединения парам.
Меня также удивила существенная сумма предварительной авторизации, заблокированная на моей кредитной карте по прибытии, которая значительно превысила итоговый счет.
Рекомендую вносить предоплату через платформу бронирования, чтобы избежать этого и, возможно, получить даже более выгодные цены.
В целом, впечатления остались положительными, но в следующий раз я бы выбрал отель поближе к историческому центру, чтобы после работы насладиться оживленными барами и ресторанами города.
Этот отель идеально подходит для деловых поездок или индивидуального проживания, но тем, кто ищет более центральное или уединенное проживание, стоит рассмотреть другие варианты.

Очень приятный район, и если вы любите гулять, то легко доберётесь до центра города. В противном случае, прямо напротив отеля находится железнодорожная станция. Номера чистые и очень красиво обставлены. Вкусный завтрак и парковка прямо за отелем. Однако парковка платная.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле AC Strasbourg. Отель современный, с просторными и очень ухоженными номерами. Завтрак был разнообразным и вкусным, идеально подходящим для начала дня. Расположение идеальное — недалеко от европейских учреждений и исторического центра города.
Персонал был чрезвычайно дружелюбным и внимательным, что в значительной степени способствовало комфортному проживанию. Отдельно хочу поблагодарить Анну из службы приема и размещения, которая отличилась своим профессионализмом, доброжелательностью и компетентностью — настоящим преимуществом этого отеля.
Я с большим удовольствием вернусь и настоятельно рекомендую AC Hotel Strasbourg!

Очень приятное пребывание, синоним релаксации. Номер очень просторный, со вкусом оформленный и, что самое главное, тихий. Очень современные и стильные удобства. Хороший завтрак «шведский стол». Мы с удовольствием вернёмся в этот отель во время нашего следующего визита в Страсбург!

Очень хороший, чистый и аккуратный номер по отличной цене. Завтрак был вкусным, а трамвайная остановка в двух минутах ходьбы. Жаль, что нет парковки. Можно припарковаться в общественном или подземном гараже, но скидки не предоставляются.

Отель действительно удачно расположен и располагает хорошими удобствами. Однако есть несколько моментов, которые сделали пребывание очень неприятным.
1. Кондиционер.
Он не работал, и мне пришлось спать в изнуряющей жаре две ночи (из трёх).
Починили его только после неоднократных жалоб.
2. Удобства в номере.
Кнопки функций душа работают только наполовину, а иногда их вообще невозможно выключить; друг в другом номере даже выключил их насовсем. Лейки душа покрыты известковым налётом, и постояльцу приходится их чистить.
3. Обслуживание номеров.
В целом неплохо, разве что кофейные капсулы и минеральную воду не пополняют.
4. Гараж.
Соседний подземный гараж легко доступен, но я никогда не видел такой грязи. Такое ощущение, что здание никогда не убирали, а в лифте и на лестничной клетке много пыли и строительного мусора.
5. Персонал.
Крайняя недружелюбность администратора очень заметна. Она либо выглядит перегруженной, либо явно не на своей должности.
Даже по прибытии ни слова приветствия. Единственный вопрос был о удостоверении личности. Она выглядела очень напряженной, когда ее об этом спрашивали, и я заметила, что с другими гостями она была очень раздражена. Другой джентльмен со светлыми волосами был не лучше. Он отказался предложить мне решение инцидента с кондиционером, и я указала ему, что не услышала от него ни слова извинений или сожалений.
В целом, персонал кажется очень немотивированным и некомпетентным.

Бронирование сделано в отеле Marriott.
Хорошее расположение, до него можно добраться на трамвае. Ресепшн и ресторан находятся в соседнем здании — чтобы позавтракать, нужно сменить здание и подняться на 9-й этаж — настоящая суета — нет обслуживания номеров. Чистота номеров нуждается в улучшении, несмотря на приятный, сдержанный декор.

Очень плохое обслуживание. Мне, как семье, предложили забронировать люкс, чтобы было больше места и диван-кровать на 2 человек. По прибытии мне объяснили, что диван-кровать не работает, и предложили… Ничего! Абсолютно ничего. Решения нет, к счастью, мои дети маленькие, потому что подростки спят на полу.
Никакого жеста доброй воли, ничего, снова!

Приятный номер в современном месте недалеко от Европейского парламента. Очень удобная кровать. Теплый прием. Парковка рядом и в подвале. С террасы великолепный вид на великолепный город Страсбург. Прекрасные прогулки по окрестностям.

Отель замечательный. Лично я ценю современные здания, и это определенно так. Я думаю, что отелю около двух лет.
Вестибюль уютный и гостеприимный, с рестораном, расположенным на первом этаже. Это создает просторную и привлекательную общественную зону. Также есть Starbucks, расположенный у заднего входа в отель, и еще несколько ресторанов.
Завтрак был хорош для четырехзвездочного отеля. Он включал в себя разнообразные блюда, которые большинство ожидает начать свой день.
Расположение очень удобное. Он находится прямо рядом со станцией метро, ​​а трамвайные линии E/B (если я правильно помню) доставят вас прямо в центр города и на главный железнодорожный вокзал.
Подземная парковка находится прямо за отелем, что является большим преимуществом, особенно для тех, кто приезжает на машине.
Я даю этому отелю полную оценку. Учитывая, что это четырехзвездочный отель.
Спасибо, Люси, за отличное размещение. Номера были идеальными, и мы наслаждались каждым моментом нашего пребывания.