Hilton Strasbourg

Хороший бар отеля, хороший ресторан, хорошее обслуживание. Отель находится примерно в 20-30 минутах ходьбы от центра города.

Всё в общем неплохо, большая кровать, приятный завтрак. У моего друга не оказалось карты Mastercard и я оплатила залог своей. Прошло уже 3 дня и возврат денег в размере 75 евро так и не сделали😭. Эта ситуация меня немного напрягает, так не должно быть.

Очень плохой менеджер, Зунг, смеялся надо мной, пока я жаловалась, мы где с нашими 2 детьми и ни разу они не помогли с сумками, это было похоже на пребывание в общежитии.
Это определенно не стандарт отеля Hilton. Номера не убираются, персонал недобрый, а цена совершенно не стоит.

Удобный представительский лаундж и очень приветливый персонал.

Отдельная комната для танцевального ужина. Персонал не приятный во время обслуживания. Нас выгнали как грязных, пока атмосфера была в самом разгаре.

Очень дружелюбные сотрудники.
Очень услужливый и отзывчивый.

Качество бранча значительно снизилось не только разнообразием предлагаемых продуктов, но и качеством кухни. Тем не менее, цена не была снижена. Если этот поздний завтрак стоил запрошенных 45 евро, это явно не так!

В COVID 19 раз, очень хорошо продуманная концепция гигиены! Мы чувствовали себя в безопасности во все времена!
Большой номер по обновлению получить с красивым видом на город! (7-й этаж)
Я вернусь!

Первый и последний раз в этом заведении.
Мы хотели выбрать звездный отель, чтобы сделать большую часть нашего 3-дневного пребывания в Страсбурге.
К сожалению, несмотря на цену и славу Hilton, у нас не было ничего, кроме разочарований:
Просроченный йогурт с позавчера, который, даже если он остается расходным, не имеет ничего общего в 4-звездочном отеле.
Ванная комната, которая не имеет гигиены: полотенце с черными чучела животных во время разворачивается, чтобы протереть, не туалетная щетка, известняк к крану, который помешал правильному выходу воды, мы должны были царапать себя …
Волосы присутствовали в ванной, несмотря на этикетку на двери, указывающую, что номер был убран.
Слишком много проблем накопилось, чтобы не разделить их.
Конечно, мы не торопились, чтобы сообщить им, когда мы уехали на прием. Нам посоветовали написать директору школы, чтобы объяснить наши проблемы.
У нас был неприятный сюрприз, имея человека недобросовестности и презрительно, который говорит, я цитирую "сделанные расследования", прежде чем ответить нам и сообщения ложные замечания на завтрак в номере, что мы хотели бы позвонить на заказ … В то время как мы взяли информацию, когда мы прибыли на ресепшн. Позор для такого заведения.
Так что только для обслуживания клиентов и отсутствия внимания, когда мы обмениваемся с руководством, мы не рекомендуем это учреждение.

Отличное расположение. Очень дружелюбный путешественник. Определенно останавливаться снова.

Это был мой первый раз в отеле Hilton и он мягко говоря не оправдал ожиданий. Номер небольшой, вид на какой-то индустриальный район. Мебель ушатанная, окна грязные, общее впечатление от посещения этого отеля осталось самым лучшим. Завтрак не на четыре звезды, это точно, очень маленькие столики, расположенные слишком близко друг к другу.

Неплохой отель. Есть все необходимое — телевизор, интернет, гладильная доска, холодильник, большая и удобная кровать. Единственное что меня очень смущало — это отсутствие розеток в ванной, поэтому чтобы воспользоваться феном — нужно было выходить в коридор. Кстати такая же ситуация с чайником — в нише, где он стоит — нет розеток :) )

Еще один отличный Hilton с фантастическими местными вкусами.

Очень хороший и большой номер.

Отель с претензиями на 4 звезды (конференц-залы), но на деле не больше трех. Потертости, помятости, поношенности в ковролине, облицовке, кафеле. В целом чисто и можно жить, если не выпендриваться. Небогатый, но достаточный завтрак. В номерах, выходящих на парадный фасад, спать мешает шум каких-то вентиляторов.

Отель расположен прямо напротив Дворца музыки и конгрессов, в нескольких трамвайных остановках как от центра города, так и от евроквартала (и туда, и туда при желании можно дойти пешком, но проще ехать на трамвае). Трамвайная остановка примерно в 5 минутах ходьбы от отеля. У Хилтона своя просторная парковка. Каких-то ярких и крупных магазинов и ресторанов рядом не увидел, возможно, плохо смотрел.
Холл большой и просторный. Большие группы туристов с огромными чемоданами в отеле видел дважды, но ходить по холлу свободно можно было даже в этом случае. На первом этаже лобби-бар и ресторан.
Респешн… когда приехал, был один сотрудник и один клиент. Пришлось пару минут подождать, пока не появился второй сотрудник. В остальных случаях на стойках всегда было по 2 человека.
HH Diamond сделали апгрейд в обновлённый номер экзекьютив (насколько я понимаю, часть номеров отремонтирована (на верхних этажах), а часть пока нет (на нижних). Доступ в лонж, завтрак — всё на месте. В номер принесли минимальный комплимент (1 печенье, бутылочку воды и письмо от менеджера с личной подписью. В письме, кстати, неверно указаны преимущества, предоставляемые гостям со статусом Diamond, правила в этом году изменились, а в письме всё по-старому).
Коридоры в меру просторные, в меру светлые. Лифтов три, ездят быстро, ждать ни разу не приходилось.
Номер стандартный хилтоновский, в меру просторный, я бы даже сказал — не по-европейски просторный.

Мы искали отдел. На ближайшую ночь уже по дороге в Страсбург. Нашли Хилтон через букинг, но сначала решили узнать стоимость номера на ресепшене. Персонал на ресепшене назвал цену на 40% выше стоимости букинга и настаивал, что ниже быть не может. И вообще, букинг не в курсе какие номера какой категории у них остались в наличии (цитата). В итоге мы все равно забронировали он-лайн со скидкой и получили ключи от номера уже через 5 минут.
Номер просторный, чистый. Нареканий никаких нет.
Ночью в отеле сработала пожарная сигнализация (нереально громкая сирена в каждом номере) и всех эвакуировали. И во время эвакуации внизу не было персонала отеля, никто не пересчитывал людей, а после никто не объяснил в чем причина, не извинился и только охранник махнул рукой, что можно заходить обратно. Самое интересное мы узнали в лифте от других гостей, что подобная ситуация уже вторая за последние три дня. И в первый раз поведение персонала было точно таким же. Всем осталось только гадать что же произошло — были ли это курящие подростки в номере или реальный инцидент.
Вот за такую безопасность я и снизила оценку до одной звезды.