Отзыв об отеле AC Hotel by Marriott Strasbourg 4*

Отель удобно расположен в центре города. Расположение очень хорошее.
Однако общее впечатление было не очень хорошим.
Останавливались там в составе группового бронирования.
Номера не подходят для двоих человек с двумя чемоданами. Я заметил дверь, соединяющую номер с соседним, так что для семьи это, возможно, и нормально. Но как отдельный номер, места было мало.
Худшее впечатление было от обслуживания в ресторане на 9 этаже. Обратите внимание, что там было 2 ресторанных зала, поэтому отзывы относятся к тому, что расположен ближе к конференц-залу.
Места было настолько мало, чтобы сидеть и перемещаться по шведскому столу во время завтрака, что это превращало всё это в настоящее испытание. Невозможно было разместить группы путешественников, которым из-за ограничений по времени нужно было завтракать примерно в одно и то же время. Фото прилагается.
Персонал был ограничен (численно), не мог удовлетворить спрос и обеспечить шведский стол. Приходилось ждать не менее 10 минут, пока наполняли пустые контейнеры. Это свидетельствовало о плохом планировании со стороны руководства отеля, которое заранее знало количество гостей, которых будут обслуживать в эти дни.
Организация ужинов была ещё хуже. Заранее заказанное блюдо без возможности выбрать хотя бы одну из двух комбинаций. Персонал был непреклонен и негибок в поиске решения, в результате чего люди (включая меня) не смогли нормально поужинать. Задержки между блюдами были просто легендарными. Все три дня ситуация оставалась неизменной, несмотря на то, что мы все выразили своё недовольство руководителю группы. Если бы я мог поставить 0 звёзд за обслуживание, я бы это сделал.
Порции блюд на ужин были размером с ресторан высокой кухни, без вкуса, фантазии, хорошего сочетания ингредиентов и, конечно же, уровня обслуживания, присущего такому ресторану. Фото прилагается.