ibis Strasbourg Aéroport Le Zénith

При отеле имеется собственная бесплатная или платная (один из гостей указал стоимость 5 евро в сутки) открытая закрытая парковка. Однако гости сообщают, что зарядные станции для электромобилей (всего 5 штук) не работают. Также один из посетителей выразил обеспокоенность безопасностью имущества на открытой парковке.

Персонал на ресепшене получил много положительных отзывов: сотрудники описываются как очень вежливые, приветливые, отзывчивые и доступные. Регистрация заезда и выезда проходит без проблем, стойка работает круглосуточно. Также упоминалось наличие русскоговорящего сотрудника. Тем не менее, один из гостей остался крайне недоволен отказом отеля применить гарантию лучшей цены Accor, несмотря на подтверждение от службы поддержки.

Отзывы о завтраках противоречивы. Некоторые гости считают их вкусными, хорошими для Франции и достаточными по выбору. Другие же называют еду отвратительной, недостойной даже собаки, и жалуются на подачу на эмалированных тарелках. Также отмечен нюанс с яйцами: они подаются сырыми, и гостям приходится варить их самостоятельно, что занимает много времени. Кроме того, упоминалось отсутствие чая и посредственный кофе.

В отеле предоставляется бесплатный Wi-Fi, который работает по всей территории гостиницы, включая номера. Гости характеризуют его как хороший.

Состояние номеров вызывает серьезные нарекания. Гости описывают их как «пошарпанные» или застрявшие в 80-х годах, с изношенным паркетом, имеющим щели в сантиметр. Некоторые номера недавно отремонтированы, но встречаются проблемы с закрывающимися дверями в ванную и окнами, которые невозможно открыть. Также отмечается отсутствие базовых вещей: мусорных ведер, чайников, фенов, шампуней и сейфов.

Мнения о спальных местах разделились. Одни гости довольны широкими двуспальными кроватями, другие жалуются на слишком тонкие матрасы (около 5 см), которые не держатся на сомнире, и слишком маленькие простыни. В одном из случаев подушки были предоставлены без наволочек, а детская кроватка была застелена взрослым бельем и одеялом.

Чистота является главной проблемой отеля. Многие гости сообщают о полном отсутствии ежедневной уборки в течение нескольких дней, из-за чего в номерах скапливается мусор и неприятный запах. В нескольких отзывах упоминается наличие насекомых: тараканов, клопов и мошек, которые ползают по стенам, шторам и даже по кофемашине в ресторане. Также жаловались на грязные унитазы, известковый налет в ванной и грязные микроволновки в общих зонах.

Система климат-контроля работает нестабильно. Гости жаловались, что в номерах бывает очень холодно, даже при установке кондиционера на 20 градусов, и изменить температуру самостоятельно невозможно. В других отзывах, напротив, отмечалось, что в номере было тепло.

Отель предоставляет детские кроватки, однако качество их подготовки вызывает вопросы: один из гостей отметил использование взрослых простыней и одеял для младенца. Также была зафиксирована проблема с несвоевременным выносом подгузников из номера, что привело к появлению неприятного запаха.

В отеле есть лифт, однако один из гостей отметил, что он всего один, что может быть неудобно.