Holiday Inn Mulhouse by IHG

Мы уже были знакомы с этим отелем. В мае мы забронировали номер на длинные выходные. Качество резко ухудшилось за короткое время. При бронировании нам не сообщили о том, что бассейн находится на реконструкции (мы специально выбрали этот отель из-за его дополнительного комфорта). Мы не завтракали, но компенсацию нам не предоставили, так как бронирование было сделано через платформу бронирования. Два дня подряд мы сообщали о протечке воды в номере. На завтраке ни в один из дней не было масла! Нам пришлось просить намазку и блины, потому что все было пусто. Я не уверена, что соблюдалась холодовая цепь для мясных деликатесов и сыра на завтраке, учитывая их чрезмерную влажность. Короче говоря, очень разочарована. Качество определенно ухудшилось, но цена осталась прежней! Я сообщила об этом на ресепшен; за три дня это вылилось в значительную сумму. Ответ женщины: «Это нормально! »

Нам предоставили номер люкс на троих. Номер был очень хороший. В нем был чайник, кофемашина и различные виды кофе и чая. Было чисто. Кровать в первом номере была большой и очень удобной. Кровать во втором номере представляла собой раскладной диван, но он тоже был удобным.
Нам дали один ключ от номера на троих. Когда мы попросили второй ключ, персонал грубо ответил, что его нет в наличии. Персонал был очень холодным, равнодушным и безразличным.
Зал для завтраков был на ремонте, и нас направили в другое место по соседству, которое принадлежало им. Это был полный кошмар. Мы буквально голодали два дня. Они даже не могли дать нам хлеб. Не было сыра. Не было яиц. Не было чая. Когда мы спросили, персонал сказал, что у них ничего нет и они ничего не могут сделать. Персонал был холодным и равнодушным. Они были неблагодарными. Я определенно больше не выберу это место.

Это было не первое мое пребывание в этом отеле. Особенно мне понравилось тихое расположение, благодаря которому я прекрасно выспался на очень удобной кровати. Выбор подушек тоже был превосходным. Номер был хорошо оборудован и красиво обставлен. В ванной комнате была отличная душевая кабина и ванна.
Регистрация также была очень хорошо организована и прошла быстро. Персонал был невероятно дружелюбным и услужливым.
Я бы определенно остановился здесь снова!

Чудесное пребывание. Отель любезно предоставил мне номер премиум-класса, что сделало пребывание ещё более приятным. Номер был просторным, безупречно чистым и красиво оформленным. Персонал был исключительно гостеприимным и внимательным. Если вы ещё не являетесь участником, настоятельно рекомендую присоединиться — не упускайте такую ​​возможность. Спасибо, что сделали моё пребывание незабываемым.
Спасибо, Хлоя.

Функциональный отель с дружелюбным приёмом, но всегда есть одна маленькая деталь, которая оставляет желать лучшего. Небольшое пятно в ванной. Небольшие несоответствия в баре. Но в остальном еда очень хорошая. Разнообразный завтрак. Рекомендую.

В прошлом году мы провели в этом отеле пять дней. Это был поистине приятный отдых. Вид из окна просто потрясающий. Номера просторные. Кровати удобные. Персонал дружелюбный. Единственное, что мне не понравилось, – отсутствие обслуживания номеров. Мне приходилось каждый день самому носить мусорные мешки вниз. В остальном всё было замечательно. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Отличный отель, очень удачно расположенный: недалеко от трассы, но в то же время в городе, идеально подходит для лёгкого передвижения без лишней траты времени.
Супермаркет Carrefour находится в 400 метрах, где удобно купить продукты.
Персонал очень приветливый и дружелюбный, как при заезде, так и при выезде.
Номер был просторным, очень чистым и хорошо оборудованным (чайник с чаем/кофе, небольшой холодильник, приятная отделка).
Кровать очень удобная, как и подушки.
Приятная оздоровительная зона. Халаты стоят дополнительно (6 евро), но полотенца большие и бесплатные.
Единственный небольшой недостаток: вода в бассейне была, на мой взгляд, немного прохладной.
Зато шезлонгов много, так что всегда есть место для отдыха.
В общем, отличный отдых!
Очень рекомендую этот отель.
Лайк за отзыв в Google, спасибо и приятного отдыха! 🇫🇷

Мы останавливались здесь на три ночи во время деловой поездки и остались очень довольны обслуживанием.
Нас встретили тепло и дружелюбно, номера были чистыми и тихими, а персонал — терпеливым и внимательным.
Спасибо за то, что позаботились о том, чтобы моя группа отлично провела время.
Большим плюсом стали охраняемая парковка, завтрак и сауна.

ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо бывал.
Я чувствовал запах сигаретного дыма в номере, и он не исчезал всю ночь.
Запах был настолько невыносимым, что я дважды обращался на ресепшен, но Инес сказала, что ничем не может помочь.
Она всё время повторяла, что курить нужно на улице, поэтому не может быть, чтобы я чувствовал запах дыма в номере. Ещё она сказала, что я должен открыть окно, если почувствую запах дыма. И это единственное решение, которое она смогла придумать. Не могу поверить, что она так безответственно отнеслась к этой проблеме. Во время разговора она вздыхала и кричала на меня, гостя этого отеля.
Даже после того, как я открыл окно, запах сигарет не исчез. Я не мог поверить, что мне пришлось заплатить деньги только за то, чтобы заснуть, вдыхая сигаретный дым. Я бы не рекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу.
В этом отеле ужасно пахнет, а обслуживание клиентов просто ужасное.

По дороге домой мы остановились здесь на ночь. Этот отель очень удобен тем, что предлагает крытую, охраняемую парковку за 15 евро за ночь. Это значит, что вам не придётся выгружать вещи. Кровати были удобными, а ванная комната – отличной. Завтрак тоже был вкусным и подготовит нас к следующему пути. К сожалению, мы не смогли воспользоваться бассейном и другими удобствами. Вечером мы поужинали в ресторане/брассери, и этот отель тоже очень рекомендую.

Я был там уже 3 или 4 раза, и не разочаровался ни номерами, ни гостеприимством, но один ужасный минус — это уборщицы! Четыре раза, что я там был, меня постоянно будили уборщицы, которые позволяли себе стучать в 9 утра и возвращаться через 30 минут, и мы были не одни! Отель предлагает выезд в 12:00, это чтобы мы могли поспать, верно? Поэтому я считаю неуважением позволять им так легко и так много раз заходить в номера, зная, что мы положили карту «Не беспокоить»!
Я никогда не пишу отзывы в Google, чтобы сказать вам, что если и делаю это, то потому, что прихожу часто и всё равно раздражаюсь.

Мое пребывание было очень приятным. Персонал очень гостеприимный, особенно хочется отметить Мари, которая очень заботилась о моей группе. Номера удобные, особенно постельное белье. Кондиционер был очень кстати во время этой жары.

Отличное обслуживание клиентов. Дружелюбный персонал.
Номер был грязным и пыльным, с пятнами на стенах, раковина не сливала воду должным образом, душевая лейка была сломана, вокруг крана и сливов ванны была плесень, кофейная плита была очень пыльной. Кровать была удобной, и мы чувствовали себя в безопасности. К сожалению, мы не остановились бы здесь снова. Я бы порекомендовал его, чтобы чувствовать себя в безопасности, но предупредил бы о состоянии, в котором он находится.

Он находится недалеко от автострады и его легко найти.
Номер был чистым и удобным. Дозатор мыла в раковине не работал. Завтрак был адекватным. Картофельные котлеты были сухими, и я не нашел томатного соуса (кетчупа). Яичница-болтунья выглядела так, будто была из порошка 😵‍💫, поэтому я решил сварить два яйца.

Один из немногих случаев, когда мне понравилось все время пребывания!
Номера очень хорошо звукоизолированы, чистые, горничные очень дружелюбны, как и персонал на стойке регистрации/завтраке.
Бассейн чистый и остается главным преимуществом этого отеля (особенно в жаркую погоду).
Тренажерный зал хорошо оборудован.
Завтрак очень хороший и очень обильный!
Место чистое.
Расположение нормальное (немного «городское»; дамы: возможно, избегайте прогулок по окрестностям вечером 😅).

Мы забронировали проживание в этом отеле в Мюлузе через Weekendesk.
Мы не были разочарованы.
Расположение: Рядом с шоссе и торговой зоной, доступ быстрый и легкий. Не слишком далеко от центра. Было много развлечений, которыми можно заняться, не уезжая далеко (зоопарк, музей и т. Д. ).
Персонал: Дружелюбный и очень услужливый. Заботятся о комфорте гостей. Не на что жаловаться!
Номер: Кондиционер очень ценится, особенно в жаркую погоду. Номер довольно просторный. Телевизор включает YouTube, что необычно; это настоящий плюс. Ванная комната хорошая; мы бы предпочли душ, но это мелочь.
С другой стороны, есть некоторые штрихи, которые нужно сделать, чтобы освежить обстановку. Пол в некоторых местах немного испачкан, как и стена, которая немного повреждена.
Постельное белье: Качественное постельное белье! Кровать невероятная. Мы очень хорошо спали! Это определенно плюс.
Другое: Бассейн очень чистый, а температура приятная. Единственный недостаток — мало шезлонгов.
Завтрак фантастический, с большим выбором.
Мы рекомендуем этот великолепный отель.

Это был самый ужасный и пугающий Holiday Inn, в котором мы когда-либо останавливались в Европе. Во-первых, когда мы заселились, нас заставили заплатить депозит. Во всей Европе только этот отель заставил нас заплатить депозит. Ладно, без проблем. На следующий день, когда мы выезжали, мы запросили наш депозит обратно. Нам сказали, что вчера персонал допустил ошибку, на самом деле нам не нужен депозит. Попросили нас подождать, пока депозит не будет разблокирован. Мы потребовали вернуть деньги, затем менеджер (Мэри) вышла с черным лицом и не помогла нам решить проблему, а попросила нас заткнуться. Спор разгорелся, к счастью, сотрудники кухни вышли и попытались успокоить нас и помочь нам поговорить с «менеджером». Наконец, ответственный персонал вернул квитанцию ​​об оплате и разблокировал депозит. Я предположил, что это их тактика, чтобы обмануть клиентов с депозитом. Во-вторых, ванна сломана и не работает. Душевая лейка была запечатана и не могла быть отрегулирована. Кондиционер не работал должным образом. Пожалуйста, избегайте отеля Holiday Inn Mulhouse любой ценой, если вы не хотите, чтобы вас ограбили сотрудники отеля.