Eastern El-Galala Aquapark Ain Sokhna

Это был худший опыт в моей жизни в этом отеле с низким рейтингом. Качество еды было ужасным, шведский стол — отвратительным, еда очень дешевая и некачественная, а разнообразия вообще не было. Я заплатил почти 1000 долларов за две ночи в двух номерах, практически ни за что. Возможно, было бы лучше, если бы цена была меньше 300 долларов, но это совершенно не по карману моему короткому отпуску. Это худший опыт в моей жизни, и этот отель не заслуживает называться двухзвездочным; это еще мягко сказано.

Честно говоря, даже если бы это было бесплатно, я бы туда не вернулась.
Однажды я уехала рано и не дожила до конца своего пребывания, хотя оно было полностью оплачено, из-за ужасной ситуации.
Во-первых, я забронировала двухместный номер и доплатила за ребенка.
Я была в шоке, узнав, что ребенку негде спать и что если мне нужна кровать, мне придется доплатить.
Во-вторых, я забронировала номер с видом на море, но никакого вида не было, и из любого другого здания отеля вид на море был бы лучше.
В-третьих, завтрак "шведский стол" был ужасен. Клянусь, даже еда у уличного торговца была бы в миллион раз лучше.
Вся еда была неперевариваемой, и выбор блюд был очень мал.
И меню ужина тоже было ужасным; блюд было так много, а у всех нас были ужасные желудки.
Ресторан открыт только два часа на завтрак и два часа на ужин.
Вопрос в том, добраться туда или нет.
В самом ресторане сломаны столы и неисправен кондиционер.
А кофемашина вместо кофе и молока выдает воду.
В-четвертых, я понимаю, что есть дневное посещение, но они не могли сделать один бассейн только для гостей или ограничить доступ в аквапарк всего двумя часами в день только для гостей.
В-пятых, гольф-кары — я понимаю, что гольф-кары используются для передвижения —
Каждый раз, когда пытаешься их поймать, тебе говорят, что они заняты.
В-шестых, и это самое важное, аквапарк абсолютно грязный. Лестницы все сломаны, и никакого присмотра нет вообще.

Сервис!
Наше недавнее пребывание в этом отеле стало поистине пятизвездочным опытом от начала до конца. Хотя у каждого отеля есть свои небольшие особенности, теплота гостеприимства и качество предоставляемых услуг сделали эту поездку незабываемой.
Сердце отеля: Исключительный персонал.
Что действительно отличает этот курорт, так это его люди. Мы почувствовали себя желанными гостями с момента прибытия. Огромное спасибо Абдулрахману Ахмаду, чья невероятная дружелюбность и доброта сделали наше пребывание намного лучше. Он — настоящее достояние команды! Мы также хотим особо отметить Ахмада и остальных сотрудников, которые были отзывчивы, профессиональны и делали все возможное, чтобы обеспечить наш комфорт.
Роскошные номера и удобный транспорт.
• Номер: Наш номер был изюминкой — светлый, невероятно просторный и красиво оформленный. Просыпаться каждое утро с таким чудесным видом делало пребывание по-настоящему первоклассным.
• Удобное передвижение: По территории курорта легко передвигаться благодаря гольф-карам, которые доставят вас по всей территории. Это добавило роскоши и удобства в нашу повседневную жизнь.
Бесконечное веселье в аквапарке.
Аквапарк просто фантастический! Он полон развлечений, и, что самое важное, мы чувствовали себя в полной безопасности благодаря принятым мерам безопасности. Это идеальное место для отдыха, игр и принятия солнечных ванн. Он был центром наших ежедневных развлечений.
Питание и атмосфера.

Это ужасное место… здесь отсутствует профессионализм и качественное обслуживание гостей, очень мало персонала, а чистота оставляет желать лучшего.
Эти люди явно никогда раньше не были в отеле. Это как сидеть на общественном пляже, а не в отеле, да еще и пятизвездочном!

Я впервые приезжаю сюда на Ид. Номера очень простые, а персонала очень мало. Все игры работают, но все они грязные. Прямо посреди отеля, пока вы сидите, люди продают фреску и моллюски. Шведский стол очень скудный по разнообразию блюд, как на завтрак, так и на ужин. В отеле Coral Sea намного лучше. Он подходит только для однодневных поездок, а не для семейного отдыха.

Сегодня, в субботу, 08.02.2025, я нахожусь в отеле Eastern Galala.
В отеле, который считается пятизвёздочным, с 10:30 утра до сих пор отключено электричество, сейчас 14:00, и одному Богу известно, когда оно вернётся.
Это означает, что нет кондиционера, нет воды в ванной и душе, а аквапарк определённо не работает.
Кроме того, гостям продают питьевую воду и чай за деньги.
Я никому не рекомендую этот отель.
Если бы у него было меньше одной звезды, я бы поставил ему оценку.

Расположение в глуши. Это буквально небольшой аквапарк посреди гор и пустыни. Рядом нет магазинов, ресторанов и т. П. Номера хорошие и чистые, с горячей водой. Обслуживание и персонал были нормальными. Еда тоже неплохая. Многие горки были закрыты. Это дорогое место для проживания. Не рекомендую и не приеду сюда снова. Подходит для дневного пребывания, но останавливаться здесь не стоит.

Замечательный опыт, приятная и расслабляющая атмосфера. Персонал отеля очень дружелюбный и отзывчивый, как члены семьи. Хочу поблагодарить госпожу Ясмин и господина Луэя за тёплый приём. Также хочу поблагодарить клинику при отеле и врача.

Заезд: 26.06.2025
Выезд: 29.06.2025
У нас было 4 номера (1212-1214-1215-1109) в отеле (Eastern Galala Aqua Park). Еда была очень плохой, никакого разнообразия, а то, что было в наличии, было плохим, особенно завтрак. Тот, кто доедает, не возвращается за добавкой, и два дня из трёх мы не завтракали. В еду добавляли ненатуральный острый перец, даже в детском уголке он был. Даже еда (a la carte) была ужасной на вкус, и приносили самые ужасные ингредиенты.
В первый день я запросил дополнительную кровать (600 за ночь), но ее не предоставили, и они не знали, что ее вообще не предоставили, и они хотели взять с меня плату, пока я выезжал, и поскольку телефон в моем номере 1212 не работал, я не спросил о кровати, когда ее не принесли, и мы составили две односпальные кровати вместе.
Нулевого обслуживания, мой племянник получил кусок дерева из аквариума в ногу в первый день, а мой другой племянник в номере 1215 был заперт в ванной, потому что сломался замок.
Номер 1109 буквально пахнет канализацией.
Бассейн грязный, и мы нашли в нем насекомых и древесину.
На рассвете последнего дня моя мать (67 лет) молилась Фаджр, из кондиционера капала вода, она поскользнулась и упала на руку и голову, и все ее тело было покрыто синяками. Пришёл врач и сделал ей обезболивающий укол, чтобы помочь ей перенести поездку.
Странно, что отель дорогой, и он вроде как новый! Они заплатили около 100 000 за 4 номера и 3 ночи!

Неудачный опыт работы с персоналом стойки регистрации в отеле Galala Aqua Park.
К сожалению, мой опыт общения с персоналом стойки регистрации в отеле Galala Aqua Park разочаровал. С момента прибытия я заметил недостаток приема и внимания, как будто мы были обузой и не в состоянии обслуживать гостей. Регистрация заезда без видимой причины заняла много времени, а обслуживание было сухим и не требовало профессионализма, необходимого для отеля такого уровня.
Стойка регистрации неорганизована и не имеет необходимой подготовки для общения с гостями.
Надеюсь, что руководство отеля оценит работу сотрудников ресепшн, ведь первое впечатление о любом отеле начинается именно с этого базового пункта, и любые недостатки в нем негативно отразятся на всем впечатлении. Я советую не бронировать этот отель из-за плохого обслуживания.

Семейная поездка, передний диск был испорчен, но менеджер сделал все возможное, ждали три часа, чтобы его доставили в номера, так как предыдущие гости поздно выезжали, номера просторные и недавно отремонтированные, чистота средняя, обслуживание номеров требует очень много работы, так как некоторые деревянные и металлические детали (вешалка для полотенец для душа) нуждаются в ремонте, персонал в большинстве своем дружелюбный, ЕДА (ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ) совсем не разнообразная, поэтому вам придется выбрать что-то одно или два, как и большинство, качество хорошее, что было шокирующим, аквапарк для взрослых и детей хороший и соответствует своей репутации, и, что приятно, до пляжа можно добраться на автобусе-шаттле, который находится немного далеко от отеля, поэтому мы туда не пошли.

⭐⭐⭐☆☆
Номера были хорошими, но отелю определённо требуется капитальный ремонт. Хотя по статусу он может соответствовать международным стандартам, на самом деле он больше похож на трёхзвёздочный.
Балкон был пыльным, полотенец не было, как и питьевой воды. Мы обратились за помощью к горничной (низенькому мужчине с рыжими волосами), но он так и не вернулся, поэтому мне пришлось идти на ресепшен самому.
Кроме того, ванная комната не соответствовала пятизвёздочным стандартам, а качество еды, особенно завтрака, было очень низким. У отеля есть потенциал, но чтобы полностью соответствовать ожиданиям высококлассного заведения, необходимы улучшения в обслуживании, обслуживании и питании.

Место большое. Игровые площадки нуждаются в ремонте, они выглядят заброшенными. Пляж закрыт?! (Дверь и дорога, ведущая к морю, заперты)
. Номер чистый. Мебель потрёпанная, даже покрывало в пятнах от носки, полотенца выцветшие от частого использования и стирок и грубые, а подушки совсем некачественные, от них можно наткнуться и сломать шею.
. В отеле шумно из-за музыки, и пока вы находитесь в номере, она громкая, так что это даже не классический вариант.
. Ванная комната нуждается в ремонте (старая).
. Ресторан:
Еда по системе «шведский стол» вкусная, честно говоря, когда я впервые туда зашёл, она совсем не понравилась.
Кюфта пересоленная, рыба не рыба, курица без специй, а десерты просто ужасные. Слава Богу (шеф-повару нужно пройти кулинарные курсы или его нужно заменить). В коридорах шумно из-за персонала, их голоса громкие, а тот, кто стучит в дверь (обслуживание номеров), очень раздражает.
. В номере нет тапочек.
. Шторы порваны сверху.
. Место нуждается в ремонте.

Благодарю брата Ахмеда Юниса, начальника ресепшена, за его уважение и помощь нам в быстром заселении и выполнении всех процедур, а также благодарю персонал, брата Ахмеда, управляющего комнатой, за его высокую нравственность. Вид прекрасный и красивый. Откровенно говоря, за гранью воображения.

Замечательное место для проведения отпуска и отдыха, персонал весь вежливый и уважительный, красивые пейзажи, номера очень хорошего уровня, очень хорошее обслуживание, в ресторане разнообразная и красивая еда.

Я ездил туда на 3 дня.
— Администратор был груб и совсем не мил.
— За время моего пребывания в номере убирали только 1 раз, несмотря на то, что я отмечал необходимость уборки более 1 раза.
-Завтрак иногда был холодным и остался со вчерашнего вечера.
— Очень длительный период времени между завтраком и ужином, между которыми нет закусок и напитков. Кроме того, я получил добавление воды 1 раз, и мне не хватило воды, даже когда я попросил ее ночью, мне пришлось за нее заплатить!
В остальном бассейны были очень чистыми и красивыми, а команда аниматоров очень дружелюбная и приятные ребята 👍

Я недавно останавливался в этом отеле, и в целом это были отличные впечатления. Моя комната была светлой, просторной и красиво оформленной, с прекрасным видом, что сделало мое пребывание еще более приятным. Однако ванная была очень разочаровывающей; темный, несвежий, с очень плохим душем.
Положительным моментом является то, что аквапарк был фантастическим, и мы провели там много времени, отдыхая.
Еда была в порядке, но могла бы быть лучше.
Персонал был действительно исключительным, всегда готов помочь и сделать мое пребывание комфортным. Особо следует упомянуть Абдулрахмана Ахмада, который был невероятно дружелюбным и гостеприимным. Его доброта действительно изменила мое пребывание.