Empire Hotel Aqua Park

Первое впечатление было очень плохим. Мы общались напрямую с менеджером отеля через переводчика, и после этого наш номер был безупречно чистым. Сейф был сломан, но сотрудник службы обслуживания прибыл в течение пяти минут. Номер был неплохим за свою цену. За десять дней у нас был только один хороший обед, но салаты были очень вкусными. Блюда были разномастными. Персонал был неизменно услужливым и дружелюбным. В заключение, это не подходит для семейного отдыха, но вполне подойдет для недорогого недельного отпуска для подростков. Поблизости много ресторанов, баров и дискотека.

Туристический ужас. Условия проживания были явно несовместимы с предложениями из каталога и элементарными стандартами гигиены и безопасности:
• крайняя грязь в ресторане и местах общего пользования (липкие полы, грязные столы, неубранные остатки еды),
• отсутствие уборки номеров, отсутствие туалетной бумаги, отсутствие «чаевых»,
• грязные столовые приборы, и, на мой взгляд, еда подавалась в условиях, опасных для здоровья,
• высокомерный, игнорирующий персонал, отсутствие чаевых и игнорирование жалоб,
• постоялец отказался оказать реальную помощь, предложив лишь номер получше, также за дополнительную плату, что было неприемлемо. Запах масла и бензина пронизывал все помещение. Трудно описать.
Тренажерный зал был положительным моментом.
Пребывание было настолько неприятным, что мы свели время пребывания в отеле к минимуму, покупая экскурсии, чтобы избежать возвращения.
Этот отель никому не следует предлагать.
Избегайте его полностью – если вы дорожите своим здоровьем, своими нервами и своими деньгами.

Поездка была забронирована через ведущее туристическое агентство в Польше. Фотографии в объявлении, как оказалось, не отражали текущее состояние отеля. В объявлении упоминалась ежедневная уборка номеров и то, что отель был отремонтирован в 2022 году (все). Это убедило меня купить предложение. Цена была привлекательной для 3-звездочного отеля. Я ожидал, что он будет простым, без роскоши, со старой мебелью, но, самое главное, чистым. Но это было не так… Номер был очень грязным и обветшалым, как и коридоры и ресторан. В отеле царил хаос, было очень шумно, гости были без присмотра, повсюду грязь и зловоние. Персонал на ресепшене был высокомерен, предлагая за дополнительную плату номер получше. Как позже выяснилось, те, кто заплатил больше, получили номер того же уровня, или даже хуже. Wi-Fi практически не работал. Лобби и тренажерный зал были приемлемыми. Я никогда туда не вернусь! Огромное разочарование! Не рекомендую! Добавляю фотографии для наглядности.

Этот отель нужно закрыть! Это просто треш! Грязь везде — в номерах, столовой, лифты! За номер заплатила 10 долларов, посмотрела 4 номера, везде грязь! Тараканы! Травят при вас, вы будете дышать этим весь отпуск, запах через канализацию, грибок на потолке! Мухи в столовой на еде! Пьяные компании орущие — это полный …. Была драка на ресепшене, видимо заселили в грязный номер. Примерно на 4 день, начинается дискомфорт на желудке (причем у многих) несмотря на то, что употребляли строго бутилированную воду, ели только рис и картошку, поливали все лаймом, обрабатывали ложки антисептиком!
По приезду лечимся, тошнота не проходит уже 5 день, пили антибиотики!
Пляж маленький на 3 отеля! Полотенца не обрабатывают не стирают — на пляже. Все ширмы от ветра воняют мочой! С Пирса если плавать-ржавая лестница, можно пораниться!
На улице по дороге на пляж грязь, мусор, вонь!
Оочень пожалела, что поехала в этот отель и Египет! Больше никогда не поеду в Египет!

Пожалуйста, НЕ бронируйте этот отель. Всё здание — это просто смешная шутка.
Персонал грубый, номер, как вы видите, ужасный. В ванной не было света, а вода из раковины текла без остановки. Когда мы сообщили об этом администратору, он сказал, что пришлёт кого-нибудь, но, конечно же, никто не пришёл.
У нас не было полотенец, а одеяло и подушки были грязные. Еда там ужасная. Торты — это один и тот же торт с разной глазурью 🤣. Если вы веган или просто привередливы, удачи вам. Также были большие проблемы с получением столовых приборов. Не знаю почему. Тарелки в ресторане были грязные и мокрые, иногда их вообще не было.
Всё воняет топливом. Если вы ищете дешёвый отель, я вам говорю, есть много вариантов получше.

Я в этом отеле останавливалась много раз и на долгий срок. Устраивала цена. За эти деньги, что я заплатила, я понимаю, что много требовать не стоит. Но, скорей всего, больше сюда не вернусь. Стало хуже, питание скромнее, с чистотой тоже проблемы. Пляж хороший, но надо занимать места рано утром. В ресторане иногда не хватает мест и приходится ждать очередь. Анимация хорошая. Каждый вечер в отеле и днем на пляже ребята стараются, работают.

Все отрицательные отзывы об этом отеле – 100% правда, и я подтверждаю каждое плохое слово. В номерах и во всем отеле пахнет старым поездом: незабываемый коктейль из двух запахов: свежей дешёвой краски (она освежает двери и деревянную мебель) и химии для туалетов. Стоит только зайти на ресепшен – и чувствуешь себя как в «адском кабинете». Депрессивный, необученный персонал, грубые и мерзкие официанты в главном ресторане. В ресторане мокро и грязно, очень старые тарелки. Пол в главном ресторане невероятно грязный. Ночной администратор Мохамед не захотел отвечать на мои вопросы о расписании работы ресторана в ночь моего приезда, пообещал предоставить список информации, но забыл. В номере воняло (краской), грязью по углам, вода постоянно стояла на полу в ванной, как в бассейне, пропали полотенца и гель для душа. Номер не был готов к заезду. В ванной комнате стояло сломанное грязное мусорное ведро. Конечно, этому грязному отелю нужен генеральный менеджер, чтобы контролировать ситуацию. Надеюсь, он жив, потому что если кто-то на его месте, лучше бы он сам кричал из пистолета, чем быть частью этого безумия под названием Thriton Group Empire Aqua Park. Настоящий позор 2025 года! Комнаты 340, 28.11-02.12.2025

Грязный номер и грязная кровать.
Всё оборудование очень старое.
По-моему, персонал ни разу не менял постельное бельё.
Я провёл в отеле два дня.
Каждый день был кошмаром.
Номер был кошмаром, кровать грязная.
Всё оборудование очень старое.
По-моему, персонал ни разу не менял постельное бельё.
Я провёл в отеле два дня.
Каждый день был кошмаром.

Ужасно, вне всякой критики, просто отвратительно. Не понимаю, как департамент здравоохранения допускает подобное, особенно для туристов. Все сотрудники, от ресепшена до последнего официанта, бесчувственны, неуважительны к клиентам, ничего не сообщают, узнаёшь, что у тебя был «итальянский» вечер, только когда уходишь. Персонал грубый, дерзкий, ничем не помогают, заставляют чувствовать себя ничтожеством, хотя ты заплатил кучу денег.
Все пытаются тебя обмануть. Позор!
Я впервые в Египте, но и в последний раз. С таким тёплым климатом и Красным морем я больше туда не приеду. Вы потеряли меня как туриста. Отныне пусть будут громкие названия отелей, я не хочу видеть Египет в своей жизни с его дешёвым туризмом напоказ🤢

Ну, у меня такое ощущение, что отель немного старше, чем кажется. Мебель в номерах очень изношенная. Окна, двери и сантехника тоже очень изношены. Один из плюсов — обслуживающий персонал. Они всегда отзывчивы и дружелюбны. Вечером, после шоу, с 21:00 до 22:00, в отеле больше не играет музыка, и гостям приходится подключать смартфоны к звуковой системе, чтобы танцевать под неё. Очень жаль.

Нас поселили в этом отеле, потому что наш обратный рейс отменили. Впечатления были более чем шокирующими. По египетским меркам или нет. Насколько мне известно, никто из пассажиров не рискнул попробовать завтрак «шведский стол». Еда была без холодильника в такую ​​жару; по крайней мере, мухам это понравилось. Многие из нас даже не добрались до номера и провели 24 часа в холле. После 24 часов на ногах нам всё равно пришлось вернуться в номер. На всякий случай мы спали на багаже, чтобы головы не касались кровати. Бутилированной воды не было вообще, или она была только платной. Чтобы избежать пищевого отравления при выезде, большинство из нас предпочли ближайший «супермаркет». Для меня загадка, кто вообще мог заказывать что-то подобное. Мы и большинство других встречались на улице. Единственный положительный момент — это очень дружелюбный и отзывчивый обслуживающий персонал.

Нет, это полный грабеж, никогда не сталкивался с таким хамством при выезде. Напитки, за которые я уже заплатил наличными, бармен, по-видимому, прикарманил. Когда я уходил, с меня взяли ещё одну сумму. Бармена так и не нашли. И нам не разрешили покинуть отель из-за 550 фунтов. Мы были фактически заперты. Так как нам нужно было ехать в аэропорт, я заплатил дважды, чтобы нас выпустили! С других взяли 20 евро за другой номер, который нам даже не нужен. В общем, это очень плохой отель. Обслуживающий персонал изо всех сил старался сделать всё это несчастье более сносным. Развлечения повторяются каждые пару дней. Весь отель в ужасном состоянии. Еда однообразная, как и развлечения. Мы знали, что у него всего 3 звезды, но с таким руководством это были бы плохие 2 или 1 звезда.

Одно из худших мест, где я когда-либо бывал – а я не любитель роскоши, я сознательно выбрал бюджетную поездку. То, что я там обнаружил, настолько меня напугало, что мне было противно спать в кровати в предоставленном нам номере.
Номер и ванная комната.
Номер был в ужасном состоянии: грязное, нетронутое постельное белье, обшарпанная мебель, нерегулируемый кондиционер, холодильник, покрытый льдом и не охлаждающий воду. Ванная комната была в ужасном состоянии – грязное, потрескавшееся зеркало, известковый налет и ржавая сантехника, жёлтый унитаз с обвалившимся сиденьем и бачком, душевой поддон и занавеска, которые выглядели как из 90-х. Душ был невыносимым, даже в шлепанцах.
Обслуживание.
С самого начала приёма гостей был неприятным: неуместные комментарии о моём браке при заселении, попытки «продать» номер за дополнительную плату, игнорирование гостей и предвзятое отношение к людям других национальностей. Администраторы не проявили никакого желания помочь. Более того, когда я попросила карту на полотенце, мне сказали: «Сегодня её не будет, поэтому придётся прийти завтра».
Ресторан и еда.
Грязно и однообразно. Выбор был небольшой, фрукты были практически одинаковыми всю неделю, а пирожные выглядели как одно пирожное с разными начинками. Кофе подавали из термоса, а кофемашина работала только с 10 утра. Гости отеля черпали еду руками без всякого присмотра – я видела, как одна женщина облизала ложку и положила её обратно в мёд.
Инфраструктура.

Добрый день, уважаемые туристы, хочу поделиться с вами информацией об отдыхе в данном отеле *** не стоящих того звезд. Какой бы низкой не была цена на этот отель, призываю Вас не портить свой отпуск! Обо всем по порядку.
Дешево — это значит в отеле негде яблоку упасть и на 90% он заселен местной арабской публикой с детьми, которые не слышали даже об элементарных правилах поведения, здесь они у себя дома и писать в бассейн, плевать, харкаться, разбрасывать мусор и много чего еще — это норма для данного отеля. Обсуживающему персоналу на все это наплевать, потому что рядом с детьми их родители в национальных одеждах ведут себя точно так же. Они могут выбросить ваши вещи с шезлонга и расположиться на нем, потом разводить руками и не понимать почему вы хотите здесь расположиться.
Реновация отеля 22 год. Затрудняюсь дать ей оценку. При заселении с вас попросят 20-25 у. Е. За номер улучшенной планировки с видом на море. По факту вас ждет грязное жилье с немытыми окнами, сломанным кондиционером, старой мебелью, грязным бельем с волосами на подушке, грязными шторами и вонючим сан узлом. Из принадлежностей кусочек мыла.
Про кондиционер я хочу написать отдельным абзацем т. К. 7 дней я не спала из-за него от слова совсем, беруши не помогут, т. К. Блок сломанного соседнего кондиционера находится внизу под номером, от его вибрации шум круглосуточно взлетающего боинга за стенкой не даст вам отдохнуть НИКОГДА т. К. В номере все работает круглосуточно и не отключается никогда.

Очень хороший отель. Море чистое, теплое. Еда разнообразная и вкусная. Анимация. Отличный был отдых! Был только молодой администратор на ресепшене, вымогал у всех заселяющихся деньги за номера. Но тогда сразу зовите старшего, и он все решит.

Отель находится в старом городе, рядом базары и мечети, цены ниже чем в центре Хургады. Должна сказать, что людей не много, не шумно, на пляжах всегда найдешь место. Еды не много, но очень вкусно все, есть и мясо и рыбы, всегда 3-4 мясных блюда. Отдыхали в отелях 4 звезда и там еды полно, но все безвкусное. Очень уютно, красиво. Единственное это конечно ушатанные номера, но все остальное перекрывает этот недостаток. Еда вкусная, парень всегда у вас уберет в номере, сервис конечно хромает, на разливе в столовой парень перекошенный был и вечно не довольный, но скорее всего устал, бывает. Я бы приехала сюда еще раз однозначно! Рекомендую!

Отель не понравился от слова совсем. С интернетом проблемы, персонал не всегда внимательный, приходится повторять просьбы, питание однообразное-из фруктов-финики и резанные апельсины (это в середине июля) … Где инжир, где манго?
Сама Хургада ОЧЕНЬ грязная, все замусорено…