Casablanca resort

ВНИМАНИЕ! ОТЗЫВ ЗА МАЙ 2026 ГОДА!
Я не понимаю, почему у этого места такой высокий рейтинг.
Мы в ужасе от произошедшего и не можем поверить, что это жилье вообще разрешено к размещению.
Мы пригласили братьев и сестер моего мужа в качестве гостей и сразу же оказались в одной из самых унизительных и отвратительных ситуаций, которые только можно себе представить. Квартира была грязной с того момента, как мы вошли. Пыль была повсюду, краны сломаны, а ванная комната была в совершенно неприемлемом состоянии. Туалет был грязный, протекал, а вскоре после нашего приезда начал переполняться.
Но самое ужасное, во что я до сих пор не могу поверить, что нам пришлось это увидеть, — это человеческие экскременты на полу в ванной.
Ни один гость не должен сталкиваться с такими условиями. Это было отвратительно, антисанитарно и совершенно неприемлемо. Мы были в шоке, нам было стыдно перед семьей, и нас заставили уехать всего через 30 минут, потому что квартира была просто непригодна для проживания.
Ситуация усугубилась тем, что с нас без всякой причины взяли дополнительную плату в размере 100 египетских фунтов на входе (ее взял охранник), чего мы никогда раньше не встречали в Хургаде, и, несмотря на то, что мы почти сразу же уехали из-за ужасных условий, нам все равно отказались вернуть деньги в полном объеме.
Еще более возмутительно то, что ни хозяин, ни Booking. Com не взяли на себя ответственность, несмотря на предоставленные нами доказательства.

Мы забронировали проживание в Casablanca Resort через Booking. Com, и, к сожалению, с момента прибытия нас ждало очень неприятное и разочаровывающее впечатление.
Место было очень старым, плохо содержалось и совсем не было чистым. Но хуже всего была проблема с ванной комнатой. Как только мы вошли в номер, ванная комната затопило, и вода вытекла наружу. Мы немедленно попросили персонал починить её. Они прислали кого-то, кто сказал, что всё починили, но, даже не успев воспользоваться ванной, через несколько минут она снова сломалась.
Внезапно мы услышали громкий шум воды, пошли проверить и обнаружили, что в ванной комнате переполняется канализация, и вода снова хлынула повсюду. В этот момент у нас не осталось другого выбора, кроме как собрать вещи и немедленно уехать.
Ещё хуже было то, что курорт отказался вернуть нам деньги, несмотря на состояние номера и серьёзную проблему с сантехникой. Мы связались с Booking. Com и предоставили фотографии всего произошедшего, но, к сожалению, возврата денег нам так и не дали.
Это был один из худших случаев проживания в отеле, которые у нас когда-либо были, и я никому не порекомендую это место.

Мы забронировали эти апартаменты для отдыха с друзьями, и это обернулось одним из худших случаев гостеприимства в моей жизни. Мы пробыли там меньше 30 минут, прежде чем уехать, потому что апартаменты были буквально непригодны для проживания.
С момента нашего въезда проблемы начались немедленно. Апартаменты были невероятно маленькими и совсем не соответствовали тому, что нам представили. Главная входная дверь не закрывалась должным образом, если её не запирать ключом снаружи, что уже само по себе создавало ощущение небезопасности и дешевизны. Кондиционер работал еле-еле, честно говоря, обычный вентилятор охлаждал бы лучше. У кухонного крана вообще отсутствовала ручка. Даже включение телевизора казалось нелепым, потому что кнопка питания реагировала только на нажатие ногтем.
Но настоящая катастрофа произошла в ванной комнате.
При первом же смыве унитаза ванная комната затопилась. Мы связались с владелицей, и она прислала охранника, чтобы «починить». Он временно прочистил её, но как только мы снова смыли воду, ванная комната взорвалась канализационными стоками и человеческими отходами, которые вылились на пол. Запах был невыносимым. Я чуть не вырвало, стоя там. Сточные воды разлились по полу в ванной и достигли ковра в коридоре, сделав всю квартиру отвратительной и непригодной для проживания.
Что еще хуже, полотенца пахли так, будто их использовали для чистки канализации или сточных вод, прежде чем передать гостям.