Отзыв об отеле Casablanca resort

ВНИМАНИЕ! ОТЗЫВ ЗА МАЙ 2026 ГОДА!
Я не понимаю, почему у этого места такой высокий рейтинг.
Мы в ужасе от произошедшего и не можем поверить, что это жилье вообще разрешено к размещению.
Мы пригласили братьев и сестер моего мужа в качестве гостей и сразу же оказались в одной из самых унизительных и отвратительных ситуаций, которые только можно себе представить. Квартира была грязной с того момента, как мы вошли. Пыль была повсюду, краны сломаны, а ванная комната была в совершенно неприемлемом состоянии. Туалет был грязный, протекал, а вскоре после нашего приезда начал переполняться.
Но самое ужасное, во что я до сих пор не могу поверить, что нам пришлось это увидеть, — это человеческие экскременты на полу в ванной.
Ни один гость не должен сталкиваться с такими условиями. Это было отвратительно, антисанитарно и совершенно неприемлемо. Мы были в шоке, нам было стыдно перед семьей, и нас заставили уехать всего через 30 минут, потому что квартира была просто непригодна для проживания.
Ситуация усугубилась тем, что с нас без всякой причины взяли дополнительную плату в размере 100 египетских фунтов на входе (ее взял охранник), чего мы никогда раньше не встречали в Хургаде, и, несмотря на то, что мы почти сразу же уехали из-за ужасных условий, нам все равно отказались вернуть деньги в полном объеме.
Еще более возмутительно то, что ни хозяин, ни Booking. Com не взяли на себя ответственность, несмотря на предоставленные нами доказательства. Мы заплатили за проживание, а вместо этого попали в место, которое показалось нам опасным для здоровья.
Этот опыт полностью испортил начало нашей поездки и оставил нас в состоянии унижения, стресса и полного отсутствия поддержки как клиентов. Мы настоятельно советуем всем, кто рассматривает этот вариант размещения, держаться от него подальше, если они не готовы рисковать ужасными условиями, серьезными проблемами с гигиеной и полным отсутствием ответственности после этого.