Меркур Исмайлия Форсан Айленд Mercure Ismailia Forsan Island

Давно я не писал таких длинных отзывов. Во-первых, этот номер, за который с меня взяли 125 долларов США за ночь, явно продаётся как минимум в три раза дороже. Моему клиенту сказали, что была применена «скидка», однако с меня взяли ту же самую цену, что указана на Booking. Com. Поэтому я считаю, что при регистрации мне предоставили недостоверную информацию.
Когда я вошёл в номер, вид был неплохой; однако первое, что я заметил, это отсутствие тапочек. В целом, номер показался старым, плохо ухоженным и недостаточно чистым. Качество еды было крайне низким. Честно говоря, даже булочка для гамбургера из школьной столовой была бы лучше того, что подали здесь. Я даже не хочу описывать уровень чизкейка — ресторан управляется непрофессионально. Кроме того, в номере нет мини-бара.
Звукоизоляция практически отсутствует. Все шумы из коридора проникают прямо в номер. Когда гость сверху закрывает балконную дверь, создается ощущение, будто здание трясется.
Что еще важнее, существует серьезная проблема с безопасностью. Балконную дверь нельзя запереть, и кто-то из соседнего номера может легко проникнуть в номер через балкон.
В душе горячая вода приходит примерно через пять минут. Нет никаких средств личной гигиены — ни ватных палочек, ни ватных дисков и т. Д. Иногда в комнату проникает запах дыма или гари, который я не смог определить через вентиляцию.

Поскольку кондиционер нельзя было переключить в режим обогрева, я обратилась на ресепшн, и мне сказали, что могут прислать обогреватель. Это было замечательно. Отличное обслуживание! Возможно, вам стоит повесить в номере объявление об этой опции. Иначе было бы слишком холодно. В номере было так чудесно уютно и тепло.

Превосходный отель, предлагающий исключительный сервис, исключительную чистоту и изысканную атмосферу. Персонал был профессиональным и приветливым, что сделало пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендую.

Один из лучших и самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Место очень красивое и психологически расслабляющее.
Мы с семьей приезжаем сюда каждый Ид или во время летних и зимних каникул.
Завтрак хороший, коттеджи очень чистые, а персонал службы доставки еды вежливый и профессиональный. Я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет сменить обстановку и отдохнуть вдали от городского шума.

Прекрасное пребывание в отеле: чистые и комфортабельные номера, отличные удобства и невероятно дружелюбный персонал. Все было хорошо организовано, и обслуживание на протяжении всего моего пребывания было превосходным. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Я прекрасно провёл время в отеле Mercure Ismailia. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что сделало пребывание здесь по-настоящему приятным. Номер был комфортным, а вид — просто потрясающим.

Здравствуйте,
Мне нравится отель.
Всё идёт отлично.
Еда очень хорошо приготовлена.
Я очень доволен.
Себастьен,
Секретарь и руководитель женской команды Мазембе в Лубумбаши (ДРК).

Должен сказать, что это был худший опыт в моей жизни. Я заплатил 30 000 египетских фунтов за две ночи, и, к сожалению, проживание не оправдало моих ожиданий по нескольким причинам:
Поведение персонала: По прибытии персонал вёл себя крайне невежливо и непрофессионально.
Удобства в номере: Набор удобств в номере был крайне ограничен. В наличии были только шампунь и лосьон для тела в жидких дозаторах. Не было мыла для рук, сеток для волос, зубной щётки, бритвенного набора и тапочек. Не думаю, что это соответствует стандартам Accor.
Завтрак (шведский стол) : Завтрак (шведский стол) разочаровал. Кофейные чашки стояли рядом со стаканами для еды на вынос, повсюду были остатки еды, и персонал, похоже, не убирал со столов как следует, особенно в присутствии спортивных групп.
Интернет: Интернет был очень медленный и стабильно работал только в холле. В номерах сигнал был крайне слабым.
Проблемы с обслуживанием: Перед моим шале почти целый день лежало разбитое стекло, которое никто не убирал.
В целом, впечатления были совершенно бесполезными. Качество обслуживания и обслуживания, которое я получил, значительно ниже ожиданий.

Я был в Исмаилии впервые. Отель хороший, вид потрясающий. Мариам на стойке регистрации была очень любезна и приветлива. Она была невероятно вежлива, спокойна и профессиональна, что сделало процесс регистрации плавным и приятным. По-настоящему гостеприимная!

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Регистрация прошла гладко и быстро.
Команда организаторов мероприятий оказала нам огромную поддержку. Они координировали всё мероприятие, они настоящие герои и умеют находить решения для любых задач.

Отличительный отель… обслуживание и персонал превосходны… его можно отнести к 5-звездочным отелям по уровню обслуживания и местоположению.

Замечательный отель, я останавливался там в пятницу и субботу, 26 и 27 сентября 2025 года. Медицинская конференция. Дружелюбный и очень трудолюбивый персонал. Обслуживание в номерах и ресторане превосходное. Выражаю благодарность господину Хасану, господину Моатазу и господину Ахмеду, которые заведуют рестораном. Номера с видом на озеро Тимсах просто чудесные. Рекомендую это место всем, кто хочет приятно и спокойно провести время. Прекрасный отель в чудесном городе Исмаилия.

Номера не очень чистые, расположение хорошее, бассейн небольшой, и мы заказывали завтрак, но выбор был вполне приемлемым. Лобби просто ужасное. Бронирование заняло много времени. Персонал неопытный, как будто это был их первый рабочий день.
В целом, если не ожидать многого, это неплохой отель. Я его не рекомендую, так как видел отели и получше.

Совершенно особенный отель, и обслуживание здесь на высшем уровне. Я живу здесь уже два года. Все сотрудники отеля встречают вас с огромным гостеприимством и открытостью. Обслуживание превосходное. Хочу поблагодарить г-на Ибрагима Насра, г-на Самеха, г-на Романи и Моатаза из ресторана, а также г-на Юсефа, который всегда на первом месте по обслуживанию, высокому уровню обслуживания и не сходящей с лица улыбке. Спасибо всем сотрудникам отеля Mercure Ismailia. С любовью и любовью❤️❤️❤️

Новый интерьер очень удачный, а расположение — исключительное, но обслуживание довольно посредственное, особенно в плане гастрономии. Скорее, это столовая в спортивном центре. В остальном всё хорошо.

Потрясающий отдых. Я приехал из Каира и почувствовал себя желанным гостем. Номер был чистым и комфортным, а расположение — идеальным. Огромное спасибо Мариам — она такая добрая, с такой очаровательной улыбкой, что просто влюбляешься в это место. Точно не последний раз, когда я здесь останавливаюсь❤️

Замечательный отель, прекрасный приём, отличные рестораны и обслуживание, а самое главное – стиль и поведение всех ответственных сотрудников, уважение, высокие моральные принципы и высочайший уровень исполнения. Приветствую и выражаю благодарность всем, доктору Аттии Эль-Саеду, техническому директору клуба «Терсана», за проведение двух сборов в течение 15 дней.