Меркур Исмайлия Форсан Айленд Mercure Ismailia Forsan Island

Мы провели 1 ночь в отеле Mercure Ismailia.
Потрясающий вид на Суэцкий канал. В целом, отель не самый новый, но идеально чистый и очень ухоженный.
Номера огромные и из них открывается захватывающий вид на весь Суэцкий канал.
Весь персонал дружелюбный и услужливый. Отличные впечатления.
Также много разных ресторанов, где можно насладиться вкусной едой разных культур.
Спасибо команде за то, что сделали наше пребывание особенным.

Прекрасный отель. Очень чисто, персонал очень дружелюбный, добрый и услужливый. На территории есть хороший сувенирный магазин, и все очень красиво и спокойно. В целом, в отеле царит очень расслабленная, тихая и спокойная атмосфера (но я была там в декабре! ). Еда тоже была восхитительной, очень хороший выбор блюд, которые можно взять самостоятельно. Я определенно могу рекомендовать этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова. Сад и египетские птицы были такими умиротворяющими и красивыми, и было замечательно наблюдать за рыбаками на озере. Я никогда этого не забуду, спасибо!

Недавно я проводил совещание в отеле Mercure, и, к сожалению, мой опыт оказался весьма разочаровывающим. Во время перерыва на кофе персонал не разрешил врачам приносить напитки или еду в конференц-залы. Эта политика была просто шокирующей, особенно учитывая, что в других отелях Каира, таких как Kempinski, Dusit и Four Seasons, такой проблемы нет. Создавалось впечатление, что стандарты гостеприимства были полностью нарушены.
Более того, когда мы вышли из конференц-зала, я с ужасом обнаружил, что кофе-брейка там нет! Я попросил принести кофе-брейк на вынос, но пришлось ждать больше часа, а персонал был крайне непрофессиональным и грубым! Сначала мне сказали, что можно взять только выпечку, а остальное испортится, что совершенно нелогично. Это было не только неудобно, но и крайне неуважительно.
Кроме того, еду подали с опозданием более чем на 30 минут, что вызвало значительные задержки и неудобства для всех, особенно для врачей, присутствовавших на совещании. Поведение персонала было непрофессиональным, и общее впечатление сильно отличалось от моих ожиданий.
Наконец, кондиционер в отеле не работал, и руководство с гордостью заявило, что это часть их «программы устойчивого развития». Это объяснение совершенно неприемлемо. Мы заплатили полную стоимость как за пользование удобствами отеля, так и за конференц-зал, и комфорт гостей никогда не должен приноситься в жертву под предлогом устойчивого развития.

Жили неделю в этом отеле по работе. Целый день на ногах, ночью хотелось выспаться. Но в этом отеле это просто нереально. Вокруг отеля в прямой близости парк развлечений, кафешки и караоке. На какой бы стороне вам не предоставили номер до 2 часов ночи вы спать не будете. А в одну ночь были гонки на машинах до 4 часов утра. Больше никогда здесь не остановимся.

Это было потрясающее пребывание. Номера были чистыми, все было идеально, и я хочу поблагодарить мисс Мариам за все, вы очень отзывчивы ♥️🥰

Отличные впечатления. Рекомендую, особенно виллы с прямым выходом на пляж. Обязательно приеду снова. Спасибо!

Прекрасное место! Здесь можно насладиться отдыхом и расслабиться. Восходы и закаты здесь – одни из самых красивых видов, которые вы можете увидеть. Внимание к деталям – одна из важнейших черт, отличающих персонал этого места, когда вы обращаетесь к ним с просьбой. Они делают все возможное, чтобы вы остались полностью довольны. Сотрудники на ресепшене очень приветливы. Они создают ощущение любви и щедрости. Номера первоклассные, в них есть все, что может понадобиться. Спасибо за мой опыт пребывания у вас. Это был поистине незабываемый опыт.

Давно я не писал таких длинных отзывов. Во-первых, этот номер, за который с меня взяли 125 долларов США за ночь, явно продаётся как минимум в три раза дороже. Моему клиенту сказали, что была применена «скидка», однако с меня взяли ту же самую цену, что указана на Booking. Com. Поэтому я считаю, что при регистрации мне предоставили недостоверную информацию.
Когда я вошёл в номер, вид был неплохой; однако первое, что я заметил, это отсутствие тапочек. В целом, номер показался старым, плохо ухоженным и недостаточно чистым. Качество еды было крайне низким. Честно говоря, даже булочка для гамбургера из школьной столовой была бы лучше того, что подали здесь. Я даже не хочу описывать уровень чизкейка — ресторан управляется непрофессионально. Кроме того, в номере нет мини-бара.
Звукоизоляция практически отсутствует. Все шумы из коридора проникают прямо в номер. Когда гость сверху закрывает балконную дверь, создается ощущение, будто здание трясется.
Что еще важнее, существует серьезная проблема с безопасностью. Балконную дверь нельзя запереть, и кто-то из соседнего номера может легко проникнуть в номер через балкон.
В душе горячая вода приходит примерно через пять минут. Нет никаких средств личной гигиены — ни ватных палочек, ни ватных дисков и т. Д. Иногда в комнату проникает запах дыма или гари, который я не смог определить через вентиляцию.

Поскольку кондиционер нельзя было переключить в режим обогрева, я обратилась на ресепшн, и мне сказали, что могут прислать обогреватель. Это было замечательно. Отличное обслуживание! Возможно, вам стоит повесить в номере объявление об этой опции. Иначе было бы слишком холодно. В номере было так чудесно уютно и тепло.

Превосходный отель, предлагающий исключительный сервис, исключительную чистоту и изысканную атмосферу. Персонал был профессиональным и приветливым, что сделало пребывание по-настоящему приятным. Настоятельно рекомендую.

Один из лучших и самых чистых отелей, в которых я когда-либо останавливался. Место очень красивое и психологически расслабляющее.
Мы с семьей приезжаем сюда каждый Ид или во время летних и зимних каникул.
Завтрак хороший, коттеджи очень чистые, а персонал службы доставки еды вежливый и профессиональный. Я настоятельно рекомендую его всем, кто хочет сменить обстановку и отдохнуть вдали от городского шума.

Прекрасное пребывание в отеле: чистые и комфортабельные номера, отличные удобства и невероятно дружелюбный персонал. Все было хорошо организовано, и обслуживание на протяжении всего моего пребывания было превосходным. Я определенно рекомендую этот отель и с удовольствием вернусь сюда снова.

Я прекрасно провёл время в отеле Mercure Ismailia. Персонал очень дружелюбный и всегда готов помочь, что сделало пребывание здесь по-настоящему приятным. Номер был комфортным, а вид — просто потрясающим.

Здравствуйте,
Мне нравится отель.
Всё идёт отлично.
Еда очень хорошо приготовлена.
Я очень доволен.
Себастьен,
Секретарь и руководитель женской команды Мазембе в Лубумбаши (ДРК).

Должен сказать, что это был худший опыт в моей жизни. Я заплатил 30 000 египетских фунтов за две ночи, и, к сожалению, проживание не оправдало моих ожиданий по нескольким причинам:
Поведение персонала: По прибытии персонал вёл себя крайне невежливо и непрофессионально.
Удобства в номере: Набор удобств в номере был крайне ограничен. В наличии были только шампунь и лосьон для тела в жидких дозаторах. Не было мыла для рук, сеток для волос, зубной щётки, бритвенного набора и тапочек. Не думаю, что это соответствует стандартам Accor.
Завтрак (шведский стол) : Завтрак (шведский стол) разочаровал. Кофейные чашки стояли рядом со стаканами для еды на вынос, повсюду были остатки еды, и персонал, похоже, не убирал со столов как следует, особенно в присутствии спортивных групп.
Интернет: Интернет был очень медленный и стабильно работал только в холле. В номерах сигнал был крайне слабым.
Проблемы с обслуживанием: Перед моим шале почти целый день лежало разбитое стекло, которое никто не убирал.
В целом, впечатления были совершенно бесполезными. Качество обслуживания и обслуживания, которое я получил, значительно ниже ожиданий.

Я был в Исмаилии впервые. Отель хороший, вид потрясающий. Мариам на стойке регистрации была очень любезна и приветлива. Она была невероятно вежлива, спокойна и профессиональна, что сделало процесс регистрации плавным и приятным. По-настоящему гостеприимная!

Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и отзывчивым. Регистрация прошла гладко и быстро.
Команда организаторов мероприятий оказала нам огромную поддержку. Они координировали всё мероприятие, они настоящие герои и умеют находить решения для любых задач.