Недавно я проводил совещание в отеле Mercure, и, к сожалению, мой опыт оказался весьма разочаровывающим. Во время перерыва на кофе персонал не разрешил врачам приносить напитки или еду в конференц-залы. Эта политика была просто шокирующей, особенно учитывая, что в других отелях Каира, таких как Kempinski, Dusit и Four Seasons, такой проблемы нет. Создавалось впечатление, что стандарты гостеприимства были полностью нарушены.
Более того, когда мы вышли из конференц-зала, я с ужасом обнаружил, что кофе-брейка там нет! Я попросил принести кофе-брейк на вынос, но пришлось ждать больше часа, а персонал был крайне непрофессиональным и грубым! Сначала мне сказали, что можно взять только выпечку, а остальное испортится, что совершенно нелогично. Это было не только неудобно, но и крайне неуважительно.
Кроме того, еду подали с опозданием более чем на 30 минут, что вызвало значительные задержки и неудобства для всех, особенно для врачей, присутствовавших на совещании. Поведение персонала было непрофессиональным, и общее впечатление сильно отличалось от моих ожиданий.
Наконец, кондиционер в отеле не работал, и руководство с гордостью заявило, что это часть их «программы устойчивого развития». Это объяснение совершенно неприемлемо. Мы заплатили полную стоимость как за пользование удобствами отеля, так и за конференц-зал, и комфорт гостей никогда не должен приноситься в жертву под предлогом устойчивого развития. То, что было представлено как экологическая политика, выглядело не более чем сокращением расходов за счет комфорта гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Более того, когда мы вышли из конференц-зала, я с ужасом обнаружил, что кофе-брейка там нет! Я попросил принести кофе-брейк на вынос, но пришлось ждать больше часа, а персонал был крайне непрофессиональным и грубым! Сначала мне сказали, что можно взять только выпечку, а остальное испортится, что совершенно нелогично. Это было не только неудобно, но и крайне неуважительно.
Кроме того, еду подали с опозданием более чем на 30 минут, что вызвало значительные задержки и неудобства для всех, особенно для врачей, присутствовавших на совещании. Поведение персонала было непрофессиональным, и общее впечатление сильно отличалось от моих ожиданий.
Наконец, кондиционер в отеле не работал, и руководство с гордостью заявило, что это часть их «программы устойчивого развития». Это объяснение совершенно неприемлемо. Мы заплатили полную стоимость как за пользование удобствами отеля, так и за конференц-зал, и комфорт гостей никогда не должен приноситься в жертву под предлогом устойчивого развития. То, что было представлено как экологическая политика, выглядело не более чем сокращением расходов за счет комфорта гостей.