Golden Jewel Ismailia Resort

Я забронировал трёхкомнатные апартаменты. Чистота была ужасной; все стулья и ковры были ужасно заляпаны, даже стулья в холле были ужасно заляпаны, как будто никто не видел. Пульт от телевизора не работал, а батарейки в нём сели, что говорило о том, что никто ничего не проверяет. В ванной комнате была дверь в световой колодец, и дверь была открыта и не закрывалась. Если бы в этом отеле не было свадьбы, которая длилась до поздней ночи, я бы там не остановился. Честно говоря, уровень обслуживания был неожиданным, учитывая цену. В ванной не было полотенец, а когда спрашиваешь об этом в обслуживании номеров, говорят, что одно полотенце стоит пятьдесят фунтов в день — просто смех.

Это красивое и фешенебельное место, но у него есть некоторые недостатки. Например, около полуночи к вам может подойти солдат, пока вы сидите у моря и наслаждаетесь отдыхом, и попросить вас встать и пойти посидеть у бассейна, потому что они начали уборку и расстановку шезлонгов. Это можно было бы немного отложить, как в фешенебельных туристических курортах. Кроме того, после полуночи свет нужно значительно приглушить. Как бы вежливо попросить вас встать и уйти. 😂 Вооруженные силы действительно проделали отличную работу со своими клубами и отелями, но им нужно улучшить управление этими замечательными вещами, которые они создали. Директор клуба, бригадный генерал Тамер, — уважаемый и добродетельный человек, и действительно замечательный человек, но к нему нужно лучше относиться со стороны персонала в вестибюле и ресторане. Создается впечатление, что некоторые из них относятся к вам с отвращением и высокомерием, даже несмотря на то, что человек на кассе — действующий полковник Вооруженных сил. Офицер молчал и не хотел устраивать скандал. В целом, место красивое, но им нужны люди, как члены организации, так и гражданские лица, чтобы поддерживать чистоту, потому что они едят, пьют и выбрасывают мусор на столы или под них.

Отель расположен на берегу озера Тимсах и Суэцкого канала. Расположение прекрасное. Обслуживание среднее. Номера очень хорошего уровня. Недостатки: пляж не подходит для купания из-за особенностей местности и небольшой глубины. В отеле нет развлечений для детей и аниматоров. Ресторан средний. Не самый лучший. За ту же цену, что и в отеле, можно получить лучший сервис и больше развлечений в Шарме или Хургаде. Не рекомендую этот отель семьям, которые приезжают отдыхать летом раз в год, но для дневного отдыха он вполне пригоден.

Я не останавливался в номерах, но запросил дневной абонемент для себя и своих детей. Абонемент можно приобрести у ворот при входе на курорт. Это было очень странно, поскольку в других отелях дневной абонемент можно приобрести на стойке регистрации. Мы граждане Египта, проживающие за границей, поэтому, даже после предъявления моего египетского удостоверения личности и паспорта, с нас всё равно хотели взять плату для иностранцев вместо национальной. После некоторых уговоров нам наконец удалось попасть на курорт по египетскому тарифу. Никто не объяснил нам, что по дневному абонементу можно посещать только два маленьких бассейна, а не большой, как показано на всех фотографиях. Не было сказано, что при использовании дневного абонемента нужно приносить свои полотенца. Это разительное отличие от других отелей по соседству, которые предоставляют дневной абонемент с полным доступом ко всем бассейнам и полотенцами. Также не было объяснений, что бассейн будет закрыт с 14:00 до 14:30 на чистку и запланированный перерыв. Я думал, что перерыв нужен для того, чтобы спасатель мог пообедать, но после перерыва спасатель принес полноценный обед, целую куриную ножку и куриные бёдрышки, и сидел там и ел, пока было на часах. Удобства были грязными. Туалеты были грязными. Пляж в песчаной зоне был грязным от людей, которые приносили свои бутылки с водой, свои пакеты с чипсами, и не было никого, чтобы убрать за ними.

Худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Еда очень плохая, обслуживание очень плохое, а цены высокие, как и в других отелях. Налог на прибыль предприятий не взимается. Еда и обслуживание очень, очень, очень плохие.

Комнаты и апартаменты полностью меблированы, красивы и по-настоящему шикарны. Единственный недостаток — слишком громкий центральный кондиционер в комнатах.

Мы отлично провели время. Место уникальное. Спасибо ❤️

Место очень красивое и просторное, с прекрасным садом, который можно использовать для свадеб. Единственная проблема в том, что подъездная дорога к отелю узкая и забита машинами.

Отель, к сожалению, оказался скромнее ожиданий. Я забронировал номер в мае, и всё было хорошо, но в сентябре всё изменилось. Обслуживание гостей практически отсутствует. В апартаментах скопилось много мусора, а обслуживание номеров не предусмотрено. Часть оборудования и мебели крайне обветшалое. Уровень чистоты оставляет желать лучшего. Реакция на жалобы раздражающе медленная. Бассейн закрывается, когда сотрудники уходят на перерыв, и приходится долго ждать их возвращения. Каждый раз, когда входишь и выходишь из отеля, даже на несколько секунд, возникает ощущение, будто тебя допрашивают, даже несмотря на браслет отеля. В целом, это подходящий курорт для семей военных, поскольку цена бронирования очень низкая. В противном случае лучше поискать другие варианты с такой же ценой бронирования.

Отличное расположение и отличный сервис.
И большой интерес со стороны рабочего персонала.
Очень замечательная семейная атмосфера.

Очень хороший отель. Вместо комнаты мы жили в квартире площадью около 100 квадратных метров с 3 комнатами, санузлом, кухней и видом на озеро. Все сотрудники были очень хорошими. Кроме того, с пляжа вы можете наблюдать за кораблями, проходящими через Суэцкий канал, попивая вкусный сок манго.

Это был веселый день с семьей и поездка в школу Ножа.
Множество мероприятий, игр, прогулка на лодке, приятное сидение на озере, мечеть для молитв и красивый кафетерий.

Хороший отель в прекрасном месте … персонал плохо управляется и, очевидно, очень мало — или вообще не получает — ориентации и обучения по удовлетворению гостей в гостиничном бизнесе.
Еда хорошая по количеству и цене… качество среднее, презентация плохая.
Наконец, будьте готовы слушать Ом Кальсум весь день и везде, нравится она вам или нет… очевидно, это инструкции!

Я бронировал дневное использование двух номеров.
Номера плохие, полотенец нет (за полотенце платишь 50 фунтов), хотя дневное бронирование стоит 1600 фунтов.
Места для фото очень плохие.
Дорогой опыт на том уровне, который они предоставляют.
Я не рекомендую этот отель.

Прекрасный новый вид на отель из номера был потрясающим, восхитительный завтрак. Хуже всего, что они громко играли матч на большом экране ночью, что очень раздражало, более того, уборщица постучала и просто вошла в комнату, пока мы были внутри, спрашивая, нужно ли нам что-нибудь. Впервые сталкиваюсь с тем, как люди входят таким образом, пока гости спят!

Ужасный опыт, никакого гостеприимства и не профессионализма.
Отвратительные и сломанные номера.
Плохое обслуживание клиентов.
На меня напал один из сотрудников, поэтому, если вы ищете место, где можно расслабиться, хорошо провести время и насладиться хорошим качеством, поищите другое место. 0/10 не рекомендую.

Во-первых, море похоже на асфальт, и мы обнаружили, что это Крокодиловое озеро, которое полностью загрязнено, и нам никто не сказал и даже не предупредил после того, как вода сошла… Это должно быть известное место. Но это действительно отвратительно и халатно с их стороны, потому что никто не столкнулся с правдой об этой загрязненной воде, и я надеюсь, что все прочитают об этом, прежде чем отправиться в то место.