Saint J Hotel by Brassbell

Я забронировал номер на официальном сайте, но они отказывались отвечать, требуя номер бронирования почти два часа, утверждая, что бронирования нет. В отличие от скриншота, который у меня был, мое бронирование было на предыдущий день и было оформлено как неявка. У меня была вся необходимая информация о бронировании, включая фотографии, и я приехал в забронированный день. Однако системная ошибка доставила мне неудобства. Забронированное мной жилье уже было занято, поэтому мне пришлось поменять номер. Больше всего меня расстроило то, что, несмотря на предоставленные мной имя и данные, они просто предположили, что меня нет в бронировании, и затянули с поиском ошибки в системе.
Это значительно нарушило мои планы поездки. Более того, предоставленный мне номер был не улучшенным, а ухудшенным, стоимость которого составляла половину от первоначальной цены бронирования. Это было крайне неприятно. Информация об измененном жилье также была неясной, и они неоднократно запрашивали номер моего бронирования, объясняя ситуацию снова и снова, что приводило к задержкам. (Они предложили возврат половины стоимости, но я сомневаюсь, что это было оправданным решением. )
Я не знаю, в чем заключалась системная ошибка, но фатальная ошибка при бронировании и отсутствие активных действий по ее устранению значительно подорвали мое доверие к бренду Brasbel. Я настоятельно рекомендую всем гостям, планирующим остановиться здесь, учитывать их подход к ошибкам и проблемам при бронировании.

Отель расположен в центре города. Интерьер был невероятно милым, номер просторным, а наличие кухни и прачечной сделало пребывание очень комфортным!
Думаю, этот отель особенно понравится женщинам.
Персонал был очень добрым и дружелюбным, а удобство общения через WhatsApp вместо телефонных звонков было очевидным.
Кондиционер в номере работал хорошо, а окно выходило на террасу, что позволяло легко контролировать температуру!
Единственными незначительными неудобствами были недостаток места для личных вещей (например, моего шампуня) в ванной комнате и отсутствие полотенцесушителя, но это, пожалуй, всё!
Wi-Fi тоже работал отлично.
Расположение, номер и обслуживание были превосходными; я осталась полностью довольна своим пребыванием в отеле. Спасибо!
Я бы обязательно хотела остановиться в этом отеле снова, когда приеду в Каир ♡

Нам очень понравилсятот отель. Тихо, приятный персонал, чистые современные номера.
Нас заселили раньше 15 часов — огромное спасибо.
В номере был климат контроль, так что мы могли прогреть комнату как хотели.
Мягкая большая кровать, выход на терассу.
Район нам очень понравился — небольшой европейский уголок. К дому примыкает итальянская католическая церковь.
Спасибо вам. Есть кто-то переживает из-за отсутствия отзывов как я — не переживайте, а пользуйтесь пока цены выгодные.

Отличное соотношение цены и качества. Хорошее расположение, просторные и хорошо оформленные номера, хороший душ, стабильный Wi-Fi и дружелюбный персонал. Удивительно тихо для такого расположения в центре города. Некоторые номера имеют прямой выход на общественную террасу, что звучит заманчиво, но также означает отсутствие приватности (кроме случаев, когда шторы закрыты и дневной свет проникает внутрь), и перед вашим окном постоянно курят. Но, похоже, в Каире невозможно избежать курильщиков, так что нам придется с этим смириться…

Снаружи — исторический банк, внутри — изысканный бутик-отель, блестящее сочетание!
Несмотря на расположение в самом центре Каира, где множество кафе и магазинов, здание находится на небольшой улочке с меньшим движением транспорта, поэтому уровень шума ниже. Сам отель снаружи выглядел неприметно (вывески «Saint J Hotel» не было), но нас тепло встретил дружелюбный персонал. Лобби было простым, но в нем царил приятный освежающий аромат — приятная деталь.
Номера были просторными, красиво оформленными и хорошо оборудованными всем необходимым и даже больше. Наша мама с удовольствием готовила завтрак для семьи каждый день. Кровати были очень удобными. Ванные комнаты были просто восхитительны — суперсильный тропический душ, это было божественно! В каждом номере также была стиральная машина (с предоставленным стиральным порошком), что было очень удобно.
Всего две вещи, которые нужно улучшить:
1. Установить полупрозрачные шторы за плотными занавесками, чтобы гости могли впускать естественный свет, не беспокоясь о приватности.
2. Установить крючки или полотенцесушители в ванной комнате, чтобы гости могли вешать полотенца.
В целом, мы были очень рады, что остановились здесь!

Бывшее здание банка, переоборудованное в отель. Очень хороший номер, со вкусом оформленный. Доступная терраса наверху. Прекрасный и очень внимательный прием. Отличное расположение. Настоятельно рекомендую.

Я хотел бы выразить искреннюю благодарность руководству и персоналу отеля Saint J Hotel Cairo за прекрасное время, проведённое у вас. Это был мой первый визит в Египет, и выбор вашего отеля сыграл решающую роль в том, чтобы сделать его незабываемым. Я чувствовал себя как дома, и ко мне относились как к родному человеку.
Спасибо каждому сотруднику, который с улыбкой помогал мне, за каждое доброе слово, скрашивавшее мой день, и за каждый момент, с которым вы с любовью и профессионализмом отнеслись к деталям моего пребывания. Вы оставили у меня неизгладимое и позитивное впечатление.
Я хотел бы выразить искреннюю благодарность руководству и персоналу отеля Saint J Hotel Cairo за чудесные впечатления от моего пребывания. Это был мой первый визит в Египет, и ваше любезное присутствие сделало эту поездку незабываемой.
Я хотел бы выразить особую благодарность управляющей отеля, г-же Кларе, за её исключительное обслуживание и тёплый приём. Она была настоящим примером внимательности и профессионализма. Я также выражаю благодарность г-ну Мохамеду Нассеру на рецепции за его доброту и постоянную улыбку, благодаря которым я чувствовал себя как дома.
Я также не могу забыть профессора Мазена и профессора Абдулрахмана. Их доброта и изысканные манеры произвели на меня прекрасное впечатление и сыграли значительную роль в том, чтобы сделать моё пребывание в Египте более приятным и комфортным.
Благодарю вас всех от всего сердца.