Tolip El Narges Hotel & SPA

Не всё то золото, что блестит: здание выглядит роскошно. В действительности же это всего лишь 3 звезды, особенно в плане чистоты и обслуживания. Завтраки и ужины в формате "шведский стол" ничем не примечательны, возможно, из-за большого количества заказов в номера по утрам и свадебных торжеств по вечерам!

Я понимаю, все говорят, что египетские пятизвездочные отели не так хороши, как европейские, но этот отель даже не трехзвездочный. В соседнем номере и в остальных шла реконструкция, и практически все было открыто и пыльно. Лично мне не понравился приветственный напиток у входа. Еда была невкусной. Не позволяйте туроператорам выдавать его за роскошный отель!

Во время моего пребывания меня в номере укусили клопы. У меня есть документальное подтверждение укусов. Это недопустимо и представляет собой серьезную проблему гигиены и здоровья.
Я ожидаю от отеля более высоких стандартов и надеюсь, что руководство отнесется к этому вопросу незамедлительно.

Большой и в целом приятный отель. Номера просторные и чистые, а ресторан предлагает хороший выбор блюд. Однако обслуживание немного менее превосходное и часто медленное. Он находится далеко от исторического центра Каира, поэтому, если вы приехали на пару дней, чтобы осмотреть город, это может быть несколько неудобно с точки зрения логистики.

Отель расположен на окраине Нового Каира. Прежде всего, в номерах нет тапочек. В них пыльно. Ванные комнаты грязные. Возможно, потому что отель принадлежит Министерству обороны Египта, персонал не ориентирован на обслуживание, а скорее на государственных служащих. Если с номером что-то не так, они не предлагают помощи, а просто смеются и шутят. Этот отель часто используют для групповых поездок, но если вы планируете ехать туда в одиночку, я настоятельно не рекомендую здесь останавливаться. Завтрак ещё хуже. Ужин (шведский стол) тоже ужасный.

Мы были в Каире во время классического тура по Египту, но, к сожалению, были испорчены четырёхдневным круизом по Нилу, который был прекрасно организован. Мы провели три ночи. Снаружи отель выглядит хорошо. Внутри номера выглядят потрёпанными: в нашем, например, ручки в ванной были сломаны и так и остались такими. Персонал, хоть и дружелюбный, но, вероятно, не соответствовал предлагаемым услугам: носильщики (мы сами несли свои сумки, потому что их так и не привезли), обслуживание за столиками (грязную посуду не убирали, еду, тарелки и другие принадлежности не меняли). Названия предлагаемых блюд не были написаны на столах рядом с блюдами. В таких случаях английский обязателен. Обслуживание было медленным. Качество блюд могло бы быть и лучше. Надеюсь, в Каире есть что-то получше.

Я останавливался в этом отеле на 3 дня. Хотя номера и атмосфера неплохие, общее впечатление довольно разочаровывающее.
Несмотря на то, что я забронировал номер повышенной комфортности за месяц вперед, мне предоставили стандартный двухместный номер. Меня заверили, что поменяют номер на следующий день, но этого так и не произошло.
Обслуживание номеров и работа на ресепшене были бесполезны — многочисленные просьбы остались без внимания.
С меня взяли плату за блюда, которые я не заказывал. Когда я указал на это, они отказались исправить ситуацию, заявив, что это можно сделать только «в следующий раз».
Хорошее качество обслуживания и работы с гостями оставляет желать лучшего. Даже простые потребности игнорировались, несмотря на неоднократные напоминания.
В целом, этот отель не оправдывает ожиданий в плане обслуживания и заботы о гостях. Если вы не планируете просто сидеть взаперти в своем номере, не ожидая никакой помощи, лучше избегать этого отеля.

Отель Tolip El Narges – это пятизвездочный отель, расположенный на 90-й улице в районе Пятое поселение, Новый Каир. Благодаря удобному расположению недалеко от комплекса Cairo Festival City и международного аэропорта Каира (примерно в 12–23 км), он идеально подходит как для деловых путешественников, так и для туристов. В отеле 242 номера и люкса, оснащенных кондиционером, мини-баром и телевизором с плоским экраном, с видом на бассейн или город. К услугам гостей спа-салон, фитнес-центр, открытый бассейн с подогревом, теннисные корты и два ресторана. К услугам гостей бесплатный Wi-Fi и парковка.

Этот отель просто замечательный. Здесь есть множество интересных спортивных мероприятий. Возможно, меня привлёк олимпийский бассейн, а тренажёрный зал просто великолепен.

Отель был хорош для короткого пребывания. Номер был чистым, но довольно маленьким. Хорошее расположение, но среднее обслуживание. ”
“Достойно за эту цену. Ничего особенного, но в нем было все необходимое. Остановился бы снова, если бы у меня был ограниченный бюджет. ”

У меня был замечательный опыт пребывания в отеле! Я хочу выразить огромную благодарность команде аниматоров — Зейну, Сонику и Анастейше — за то, что они сделали каждый момент веселым и энергичным.
И очень, очень особая благодарность и признательность бармену Хишаму — он просто потрясающий. Всегда предоставляет полный спектр услуг с безупречным качеством. Вы найдете его в каждом углу, готовым помочь с улыбкой. Очень уважительный и профессиональный.
Честно говоря, с ним приятно общаться — настоящий пример преданности делу и гостеприимства. Одна из лучших вещей в моем пребывании!

Регистрация заезда прошла гладко. Номер был просторным, с хорошим видом на бассейн на первом этаже. Уборка номеров также была хорошей, номера содержались в чистоте. Обслуживание номеров также было быстрым, так как в один из вечеров мы заказывали номер из-за того, что в ресторане проходило мероприятие, и нас быстро обслужили!

Этот отель не может считаться 4-звездочным. Возможно, он был в прошлом, но он остался устаревшим, старые ванные комнаты, старая мебель в номерах, запахи старины.
В отеле вообще не подают алкоголь, хотя на странице Booking. Com указано, что подают!
Я выбрал этот отель из-за бассейна, тренажерного зала И возможности расслабиться с бокалом вина после работы. А теперь я вижу, что эта опция недоступна.
Кроме того, завтрак не свежий, многие блюда со шведского стола выглядят как «использованные повторно с предыдущих дней».
Сегодня я ел яичницу-болтунью с яичной скорлупой, вообще безвкусно, худшая яичница из всех!

Я провел три ночи со своей семьей во время поездки в Египет в конце апреля 2025 года. Все началось с катастрофы, когда, прибыв около полуночи, мне потребовалось около 45 минут большой неразберихи, чтобы справиться с багажом; Когда мы вошли в номер, то сразу заметили, что он требует значительного ремонта: ручка в ванной комнате сразу же застряла в руках, электронный замок для света не работал, лампа на центральной тумбочке мигала, как на дискотеке, из-за розетки. К настоящему времени он изношен и работал очень медленно. Давайте не будем говорить о ванной комнате, назвать ее старой было бы комплиментом. Я вышел и направился на ресепшен, где общение осуществлялось только через гида, который говорил по-египетски. Конечно, я не смог ничего получить, кроме предложения сменить номер на следующий день. Я вернулся в комнату и попытался закрыть ее маленьким пропуском, но он тоже был оторван. С другой стороны, не было необходимости в переговорном устройстве между комнатами, поскольку можно было как будто лично слушать разговоры соседей. Русский: На следующий день перед отъездом мы попросили поменять нам номер, но этого не произошло, или, по крайней мере, чтобы они починили ручку в ванной. Когда мы вернулись, мы обнаружили мусорное ведро посередине двери, из-за чего ее невозможно было закрыть, а ручка была в том же состоянии, что и раньше.
Жемчужиной в короне является ресторан и его персонал.

Это касается Arco Lounge, а не отеля. Самый худший опыт у нас был в Каире. Мы не можем поверить, что это произошло в 4-звездочном отеле.
Пришли в 23:00 29.04.2025, ждем еду час. Хотя в гостиной было всего несколько столиков для клиентов. Мы спросили официанта, сколько нам нужно ждать. Нас просят подождать еще 10 минут. Мы запрашиваем возврат средств, так как завтра у нас ранний рейс и мы больше не можем ждать. Сейчас 12 утра! Однако они продолжали просить нас подождать, и я не думаю, что они действительно сожалеют об этом.
Мы подождали некоторое время. Когда нам принесли еду, мы обнаружили, что ее качество тоже было невероятно низким. (Как такое может случиться в 4-звездочном отеле!? )
Во-первых, еда не была горячей. Говядина была как камень, а курица такая сухая.
Мы уехали сразу после того, как все закончили. Они не подали нам вовремя заказанный десерт. Но они все равно предъявили нам обвинение. Когда мы попросили вернуть деньги, они не хотели возвращать нам деньги, оправдываясь тем, что десерт был подан сейчас. Это действительно неприемлемо.
Я должен сказать, что отель фантастический. Мы рады остаться здесь. Обслуживание в отеле тоже хорошее, особенно администратор. Но в Arco Lounge все ниже стандарта.
Я надеюсь, что руководство отеля Tolip EL Narges увидит этот комментарий и проведет дополнительное обучение своих сотрудников в Arco Lounge. Я не хочу, чтобы ошибки некоторых сотрудников испортили вашу репутацию.

Недавно я посетил двухдневную медицинскую конференцию, проходившую в отеле Tolip El Narges, и в целом впечатления остались превосходными. В отеле созданы прекрасные условия для проведения профессионального мероприятия. Конференц-залы были просторными, хорошо вентилируемыми и оборудованными современными аудиовизуальными системами, что обеспечивало бесперебойную работу презентаций и дискуссий в течение обоих дней.
Больше всего поразил высокий уровень организации и внимательность персонала отеля. Все, от регистрации до организации сеансов, было выполнено эффективно. Кофе-брейки были своевременными, с щедрым выбором закусок и напитков.
Еще более впечатляющими были ужины, проводимые каждый вечер. Обеденные зоны на открытом воздухе были красиво оформлены, с элегантным освещением и спокойной атмосферой. Еда была разнообразной, свежей и хорошо приготовленной, предлагая широкий выбор блюд на любой вкус. Обслуживание во время ужина было превосходным, персонал дружелюбный и профессиональный.
Хотя я не был постоянным гостем в отеле, я нашел это место идеальным для проведения подобных конференций. Тихое расположение в Новом Каире добавило комфорта, а общая атмосфера отеля положительно повлияла на общее впечатление. Я определенно рекомендую отель Tolip El Narges как место для проведения профессиональных мероприятий, особенно медицинских или академических встреч.

Отель хороший. Моя комната была очень просторной, в ней было много сейфов и ящиков. Ванная комната просторная, чистая, со стандартными туалетными принадлежностями. Обслуживание примитивное, как только я пошел зарегистрироваться в своем номере, на диване сидел обслуживающий персонал, который наслаждался телефонным разговором, а затем спросил меня, КТО Я :). На второй день завтрака в отделе яиц не было шеф-повара, мне пришлось два бесполезных раза посетить яичный отдел, прежде чем я спросил о шеф-поваре и заказал свой запрос. Другие продукты для завтрака были очень хорошими, разнообразными, обильными и вкусными. Ресторан большой, и места всегда можно было легко найти без ожидания.