Paradise Home City Stars

Не очень подходит для иностранных клиентов!
Что понравилось:
1. Расположение в деловом центре Каира, насколько я понимаю, ограниченное в моих знаниях. Рядом с отелем Intercontinental City Stars.
2. Швейцары были услужливы.
3. Услуги прачечной были эффективными.
Что не понравилось:
1. Регистрация заняла почти 2 часа, несмотря на предварительную оплату онлайн.
2. На ресепшене постоянно обслуживали арабских клиентов первыми или прерывали обслуживание, чтобы заняться арабским клиентом.
3. Окна снаружи были грязными, но сам номер был чистым.
4. Персонал не объяснил четко, как заказать уборку.
5. Завтрак подавали с водой, и я только через 2 дня узнал, что можно заказать сироп или чай, но за напитками нужно выходить из ресторана.
В целом, преимущество – это расположение. Если преодолеть очень высокие первоначальные барьеры, то все не так уж и плохо. Персонал в целом вежлив, но не терпит их просьбы «5 минут, пожалуйста». Настаивайте на том, чтобы вас обслужили. Я видела, как ко многим другим чернокожим клиентам относились как к чему-то второстепенному.

Остерегайтесь их! Менеджер отеля — расист, высокомерный и непрофессиональный в общении с клиентами. Он выгнал меня из отеля еще до того, как я заселился, и вызвал охрану, чтобы силой выселить меня. Он сказал, что моя бронь отменена, и они уведомят Booking. Com о возврате денег. После нескольких обращений в приложение и примерно через месяц мне ответили, что отель сообщил им, что я заселился, пользовался номером и никаких проблем не было, поэтому я не имею права на возврат денег!
Отель хороший, но обслуживание крайне плохое, и я категорически не рекомендую его. Их менеджер — очень расист. Когда он увидел мой паспорт, ему это не понравилось, и он вел себя высокомерно и неуважительно, не проявляя никакого уважения к тому факту, что я был со своей семьей.

Техника старая. Всю ночь капает вода где то. На вторую ночь вообще пробило трубу с горячей водой всё затопило.

Остановились на одни сутки по единственной причине — отель находится в непосредственной близости к Citystars Shopping Mall, в котором предстояло провести несколько часов в последний день путешествия в Египет, покупая всевозможные подарки и сувениры. И до аэропорта довольно близко.
В целом, нормальный отель за свои деньги.
Номер уже не первой свежести, есть что отремонтировать.
Заселяли довольно долго, не особо нас ждали и не могли чего-то найти — пришлось подождать. С английским языком у большинства персонала очень туго.
Уезжали раньше 7:00, поэтому не успели на завтрак. Сухих пайков или early bird breakfast в отеле нет, к сожалению.

У меня сложилось впечатление, что они не очень хорошо говорят по-английски.
Комната была довольно чистой.
Завтрак был очень простым, вероятно, потому что был Рамадан, и других гостей не было, а свет был выключен (снаружи были фонари, так что не было кромешной темноты).
Было удобно, что я мог дойти до торгового центра пешком.

Хорошее место и приятный персонал.
Персонал отзывчивый, и у них есть хорошее обслуживание, например, они сохраняют ваш багаж после выезда, если у вас другое время вылета, без дополнительной платы.
Номера комфортабельные и имеют очень хороший дизайн.
Но лифт очень медленный, поэтому не выбирайте номера на верхних этажах.
Вокруг много ресторанов и других услуг.
Вы не сможете передвигаться пешком ночью или рано утром из-за собак.

Отель, которому не доверяют и который не заботится о здоровье своих гостей.
1. Я забронировал номер повышенной комфортности с балконом, выходящим на бассейн. Я связался с отелем из своей страны и сообщил им о характеристиках забронированного номера. Менеджер отеля, г-жа (Имя), ответила. Я бы хотел, чтобы бронирование было действительным и номер соответствовал заявленным характеристикам.
2. По прибытии в 11:00 в день бронирования я сообщил им, что в номере есть балкон и вид. Они ответили: «Да, но, пожалуйста, вернитесь в 14:00 для регистрации». По прибытии в 14:00, после оплаты полной суммы, я пришел в номер и обнаружил, что в нем есть окно, и он не соответствует заявленным характеристикам, таким как балкон и вид. Я вернулся и сказал: «Это не тот номер, который я бронировал. Где балкон с видом? » Администратор ответил, что балкон доступен при наличии свободных мест и в данный момент недоступен. Я отказалась и показала им фотографию с Booking. Com с описанием номера, сказав: «Если это не тот номер, который я бронировала, верните мне деньги и поезжайте в другой отель». После спора они сказали, что предоставят мне номер, потому что я бронировала его давно.
Очевидно, что этому отелю не хватает доверия.
3. Что касается здоровья гостей:
Я сообщила им, чтобы они попросили персонал по уборке номеров не брать мою карту на оплату электроэнергии, потому что инсулин в холодильнике портится от перегрева. Однако персонал по уборке взял мою карту и поменял постельное белье.

12 декабря 2025 года мой муж забронировал отель на одну ночь. Он прибыл в аэропорт Каира в 7:00 утра, и, поскольку ему нужно было успеть на рейс в 3:00 утра 13-го числа, он попросил на ресепшене разрешить ему заселиться раньше и позавтракать пораньше 12-го. Все его просьбы были отклонены; это было совершенно бесчеловечно. Даже если раннее заселение было невозможно, они могли бы хотя бы вежливо сообщить об этом. Если бы не ранний рейс, он бы точно там не остановился. Помещения были старые, в номере был неприятный запах, и, что самое важное, мужчина-сотрудник на ресепшене 12-го числа был крайне груб.

Я провел в отеле 4 ночи, и, честно говоря, даже если бы я захотел присмотреться, то не нашел бы никаких недостатков. Номер был комфортным, просторным, хорошо оборудованным и чистым, завтрак был обильным и вкусным. Отдельное спасибо персоналу, их доброта безгранична, и они всегда улыбались ❤️ Что совсем непонятно… минеральная вода «Сива». Я обожаю эту воду, езжу в Сиву два раза в год, и благодаря этой воде мне удалось приблизиться к этому расстоянию.
Я обязательно вернусь сюда! (После прочтения отзывов об отелях 2-3* я пришел к выводу, что как европеец, который ездит в Каир как минимум два раза в год, я перепробовал много отелей и могу со спокойной душой сказать, что этот отель был лучшим выбором по соотношению цены и качества на данный момент. Правда, Wi-Fi работает не всегда, но, несмотря на это, у меня никогда не возникало проблем с интернетом, поскольку все было доступно благодаря мобильной сети… Если мне удалось решить эту проблему, то я не понимаю, почему это создает проблемы для местных жителей? Кстати, я приехал в отель отдохнуть, а не посидеть в интернете! )

Я приехал в 16:00, но процесс регистрации был неоправданно затянут. С меня также взяли на 100 египетских фунтов больше, чем указано на Agoda. Когда я наконец добрался до номера, дверной замок не работал, и мне пришлось ждать около 30 минут с маленьким ребенком, пока его починили. Я также запросил кровать размера «king-size», но вместо неё получил две односпальные. Приветственный напиток был ужасным на вкус, почти испорченным. Очень надеюсь, что это будет последнее неприятное событие за время моего пребывания, но пока что… Плохое обслуживание на стойке регистрации, разочаровывающий опыт. Однозначно не рекомендую.

Чистый отель, отзывчивый персонал, слава богу, они приветливые.
Чистый бассейн.
Вкусный завтрак.
Удобное расположение, близко практически ко всему.
Отель чистый, но не заслуживает пяти звёзд.
Нет утюга.
Номера нуждаются в ремонте.
В коридорах нет кондиционера.

Отель очень хороший, но мне жаль, что мы получили номер только в четыре часа дня, а время выезда нам сообщили только в двенадцать. С одиннадцати тридцати нас попросили уйти, а когда мы уходили, администратор подошла к моему мужу и потребовала поставить ей оценку «отлично». Мне жаль, что сотрудница проявила неуважение.

Замечательный, чистый, тихий и очень безопасный отель.
Он удобно расположен рядом с торговым центром City Stars, а также рядом со многими другими объектами инфраструктуры.
Персонал на стойке регистрации был невероятно профессиональным, вежливым и обходительным.
Особенно госпожа Амани, которая помогла нам при бронировании. Она была невероятно профессиональна, добра и всегда улыбалась. Я ей очень благодарен.
Если Бог даст, это не последний мой опыт.

«Отель Paradise Home Hotel — Dar Al Emdad Wal Tamween в Наср-Сити — отличный выбор для семей и отдельных лиц, ищущих чистое, аккуратное и тихое место. Расположение отеля превосходное: напротив торгового центра City Stars Mall и на улице Nasr Road, что обеспечивает легкий доступ ко всем близлежащим объектам инфраструктуры и достопримечательностям.
Номера просторные и комфортабельные, обслуживание быстрое, а персонал очень дружелюбный, особенно администратор Юсеф и менеджер Омния, которая относится к гостям с элегантностью и высоким вкусом.
Красивый и большой открытый бассейн, работающий примерно до 22:00, — отличное место для отдыха и расслабления после долгого дня.
Завтрак «шведский стол» разнообразный и по разумной цене. Отель предлагает бесплатную парковку, бесплатный Wi-Fi и круглосуточное обслуживание номеров, что обеспечивает отличное соотношение цены и качества.
Я бы рекомендовал этот отель всем, кто ищет комфортный, полностью оборудованный отель в тихом районе, всего в нескольких шагах от торгового центра City Stars Mall. Это был отличный опыт, и я настоятельно рекомендую вернуться».
«Отель Paradise Home – Dar El-Imdad w El-Tamween в Наср-Сити – отличный выбор как для семей, так и для индивидуальных путешественников. Он расположен прямо напротив торгового центра City Stars на улице Наср-роуд, откуда легко добраться до магазинов и близлежащих достопримечательностей.

У них проблемы с сантехникой в ванной. Если вы попросите прислать вам номер, вам не разрешат, и вы застрянете в номере, а горничную придётся вызывать 10 раз, чтобы они прислали вам новую. Крайне не рекомендуется.

Ресепшен не соответствовал уровню отеля высшего уровня.
Глажка одежды заняла более 4 часов.
В номерах не было утюгов.
В отеле был один лифт, и только один находился в конце входа.

В целом, двухдневное пребывание было потрясающим! Большие бассейны, торговый центр City Stars в шаговой доступности, завтрак приличный. Хотелось бы, чтобы в буфете подавали хотя бы кофе, а не Nescafe, но в целом терпимо. Мы забронировали семейные номера 1310 и 1311. Отличные удобства, не ожидали, что всё будет в полном объёме, плюс обычные вещи – даже мочалка, булыжник, чистка обуви, швейный набор – это больше, чем нам нужно. Мы поставили номер на «не входить», поэтому не стали проверять, как убирают, но при заезде детская комната была в порядке, хотя пододеяльники показались нам старыми и несвежими. В туалете текла вода, но позже её всё равно починили. В целом, идеально для семейного отдыха, как для местных, так и для экспатов. Цена того стоит.