Я останавливался в этом отеле на пять ночей. К сожалению, мой опыт оказался разочаровывающим.
Сама регистрация заняла почти 30 минут, и на протяжении всего моего пребывания мне приходилось неоднократно обращаться с просьбами о предоставлении практически любых услуг. Даже по таким элементарным вопросам, как питьевая вода, мне приходилось звонить несколько раз. Однажды вечером я попросил воды и ждал до следующего утра. Когда я позвонил снова утром, меня, к моему удивлению, попросили сходить в ресторан и забрать её самостоятельно. Воду принесли только после многократных просьб.
Уборка номеров была низкого качества. Полотенца выглядели старыми, грязными, а некоторые даже порванными. Замена полотенец была предоставлена только после того, как я позвонил и попросил о помощи. Также плохое Wi-Fi соединение.
Завтрак был очень посредственным, меню было одинаковым каждый день. Хотя я забронировал завтрак на пять дней, я воспользовался им только дважды, потому что выбор был разочаровывающим.
При выезде я попросил продлить время на один час (что очень часто встречается в других отелях), но мне отказали. Однако, после своевременного выезда и возврата ключа, мне пришлось ждать почти 90 минут, чтобы получить счёт. Поскольку у меня был назначен рейс, эта задержка вызвала ненужный стресс, и мне приходилось неоднократно напоминать персоналу, прежде чем заявка наконец была удовлетворена.
Единственным положительным моментом этого отеля является его отличное расположение. К сожалению, уровень обслуживания и оперативность были значительно ниже ожиданий. В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и я надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит качество обслуживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Сама регистрация заняла почти 30 минут, и на протяжении всего моего пребывания мне приходилось неоднократно обращаться с просьбами о предоставлении практически любых услуг. Даже по таким элементарным вопросам, как питьевая вода, мне приходилось звонить несколько раз. Однажды вечером я попросил воды и ждал до следующего утра. Когда я позвонил снова утром, меня, к моему удивлению, попросили сходить в ресторан и забрать её самостоятельно. Воду принесли только после многократных просьб.
Уборка номеров была низкого качества. Полотенца выглядели старыми, грязными, а некоторые даже порванными. Замена полотенец была предоставлена только после того, как я позвонил и попросил о помощи. Также плохое Wi-Fi соединение.
Завтрак был очень посредственным, меню было одинаковым каждый день. Хотя я забронировал завтрак на пять дней, я воспользовался им только дважды, потому что выбор был разочаровывающим.
При выезде я попросил продлить время на один час (что очень часто встречается в других отелях), но мне отказали. Однако, после своевременного выезда и возврата ключа, мне пришлось ждать почти 90 минут, чтобы получить счёт. Поскольку у меня был назначен рейс, эта задержка вызвала ненужный стресс, и мне приходилось неоднократно напоминать персоналу, прежде чем заявка наконец была удовлетворена.
Единственным положительным моментом этого отеля является его отличное расположение. К сожалению, уровень обслуживания и оперативность были значительно ниже ожиданий. В целом, это был очень разочаровывающий опыт, и я надеюсь, что руководство отнесется к этим проблемам серьезно и улучшит качество обслуживания.