Мы ездим из США в Эфиопию каждые один-два года, и Haile Resort неизменно остается нашим выбором номер один для семейного отдыха. Наши дети обожают там останавливаться, и мы, как семья, всегда ценили комфорт, гостеприимство и высокое качество обслуживания, которыми славятся курорты Haile. За эти годы мы останавливались в нескольких ваших отелях, и каждый раз впечатления превосходили наши ожидания.
Однако в этом году, во время нашего пребывания в недавно открывшемся Haile Sodo, мы столкнулись с некоторыми проблемами, особенно в отношении обслуживания и еды. Поскольку мы ценим бренд Haile и в прошлом у нас было много положительных впечатлений, мы решили поделиться своими опасениями с руководством.
Я хочу искренне поблагодарить персонал и руководство Haile Sodo за то, как они отреагировали на нашу жалобу. Их ответ был исключительно профессиональным и уважительным. Они серьезно отнеслись к нашим замечаниям, действовали оперативно и сделали все возможное, чтобы мы почувствовали, что нас услышали и оценили. Официанты признали и исправили свои ошибки, а руководство приложило все усилия, чтобы восстановить наше доверие к курорту. Их действия не только решили проблему, но и отразили сильную культуру обслуживания клиентов, которая всегда отличала Haile Resorts.
Мы искренне ценим ваши усилия, преданность делу и гостеприимство. Спасибо за вашу приверженность поддержанию высоких стандартов и за то, что вы снова сделали наше пребывание незабываемым.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Однако в этом году, во время нашего пребывания в недавно открывшемся Haile Sodo, мы столкнулись с некоторыми проблемами, особенно в отношении обслуживания и еды. Поскольку мы ценим бренд Haile и в прошлом у нас было много положительных впечатлений, мы решили поделиться своими опасениями с руководством.
Я хочу искренне поблагодарить персонал и руководство Haile Sodo за то, как они отреагировали на нашу жалобу. Их ответ был исключительно профессиональным и уважительным. Они серьезно отнеслись к нашим замечаниям, действовали оперативно и сделали все возможное, чтобы мы почувствовали, что нас услышали и оценили. Официанты признали и исправили свои ошибки, а руководство приложило все усилия, чтобы восстановить наше доверие к курорту. Их действия не только решили проблему, но и отразили сильную культуру обслуживания клиентов, которая всегда отличала Haile Resorts.
Мы искренне ценим ваши усилия, преданность делу и гостеприимство. Спасибо за вашу приверженность поддержанию высоких стандартов и за то, что вы снова сделали наше пребывание незабываемым.