Hyatt Regency Addis Ababa

Мы провели 3 ночи в Аддис-Абебе и отлично отдохнули. Хороший завтрак, приятный бар в подвале, где однажды вечером играл живой джаз. Музыканты выступали отлично.
Большой бассейн на крыше, идеально подходящий для отдыха в течение дня.
Возможно, отель немного великоват, чтобы обеспечить 100% сервис и доступность. Но мы получали абсолютно отличное обслуживание почти все время.

Это очень хороший отель, ничем не уступающий отелям сети Hyatt. Кровать была удобной, а простыни и наволочки были идеально чистыми. Я обычно беру с собой свои наволочки, но в этом отеле они мне не понадобились. Персонал был вежливым и внимательным.
А теперь о не самых приятных моментах: слив в душе работал некорректно, и мы чуть не затопили раковину каждый раз, когда принимали душ. Нам сказали, что это исправят, но этого не сделали до нашего отъезда.
Другие замечания.
В мужском туалете на первом этаже кран был с фильтром, и каждый раз, когда кто-то моет руки, вода сильно пачкает столешницу. Это также неприятно из-за сильного раздражающего напора воды. Это легко исправить. Открутите фильтр с каждого крана.
Если позволите, я позволю себе выступить в роли дизайнера интерьеров, но синяя люстра у входа перед стойкой регистрации выглядела совершенно неуместно и ни с чем не сочеталась. Маленькие изогнутые синие стеклянные элементы неровные, и кажется, что эти светильники были спроектированы и установлены ребёнком. Другие подвесные светильники за стойкой регистрации выглядели элегантно и изысканно, но синий свет несколько портил это впечатление.
Большая часть мебели расположена так далеко друг от друга, что группам из трёх и более человек неудобно сидеть и общаться. Было бы неплохо иметь места, где больше людей могли бы общаться, не передвигая тяжёлые стулья.

Обычно мне нравится Hyatt Regency, но обслуживание в этом отеле крайне медленное. Это не единичный случай — такое происходит каждый раз, когда я приезжаю. Персонал отвечает слишком долго, что негативно сказывается на общем впечатлении. От отеля такого уровня ожидаешь более качественного обслуживания.

Хотя отель и хорошо спроектирован, я бы там не останавливался, так как он ориентирован на политиков и будет обращаться с вами как с заключенными. Было ощущение, что за нами следят, и каждый раз, когда мы делали снимок, сотрудник подходил и говорил нам остановиться, потому что «политикам» это не нужно. Номера настолько маленькие, что мы не могли открыть свой багаж. Каждый раз, когда нас высаживал водитель, было трудно попасть в отель, так как приоритет отдается политикам. Все это лишь реклама, и это не гарантирует хорошего обслуживания. За такие деньги лучше остановиться в Sheraton или Hilton, где обслуживание превосходное для всех, а не только для политиков.

Я недавно остановился в этом пятизвездочном отеле, где прожил уже почти 10 дней, и это был действительно приятный опыт. Отель очень чистый и хорошо организованный, а обслуживание было на высочайшем уровне. Персонал был очень элегантным и профессиональным. Еда была исключительной, и я наслаждаюсь каждой минутой своего пребывания. Я настоятельно рекомендую этот отель.

Отель высшего класса, но, к сожалению, чего-то не хватает. Дизайн выполнен из качественных материалов, но общее впечатление просто удовлетворительное. Не "избалованность". Мелкие детали, такие как полотенца (плохого качества), мыло, которое трудно выдавливать из бутылочек и т. Д. Усиливают это ощущение. Мы были удивлены, потому что несколько недель назад в Hyatt Zanzibar царила самая изысканная и прекрасная атмосфера. Мы думали, что в отелях этой сети будет похожая обстановка.

Я редко пишу отзывы, но здесь я просто обязана это сделать. Мое пребывание было просто потрясающим. Первое, что я хочу отметить, это доброта и отзывчивость всего персонала отеля. Они заставили меня почувствовать себя как дома, я чувствовала себя очень желанной гостьей, обо мне заботились. Отель красивый, очень чистый, номера отличные. Также бассейн и тренажерный зал были действительно хороши. Завтрак был восхитительным, огромный выбор блюд, и все было очень вкусно. Также в отеле отличные рестораны. Все было идеально. Спасибо за чудесное пребывание.

Мое недавнее пребывание в отеле Hyatt Regency в Аддис-Абебе было замечательным. Расположение очень удобное, рядом находятся рестораны и торговые центры. Все сотрудники, с которыми я общался, были очень дружелюбны и профессиональны. Они делают все возможное, чтобы оправдать ожидания клиентов, особенно сотрудники ресепшена и клубного лаунжа. Номера и сам отель всегда очень чистые. Я останавливался в этом отеле несколько раз и с нетерпением жду возможности вернуться снова. Я настоятельно рекомендую его всем, кто ищет потрясающего и приятного отдыха.

Отель действительно замечательный, расположен в отличном месте, недалеко от культурных достопримечательностей, магазинов и деловых центров, а также в непосредственной близости от аэропорта. Отель профессионально управляется, персонал прекрасный, номера, удобства, спа-процедуры, еда и напитки на высшем уровне. Я была в Эфиопии на конференции, но моя дочь присоединилась ко мне на несколько дней, и ей тоже очень понравилось. Регистрация заезда и выезда прошла быстро и без проблем, и мы с удовольствием остановились бы здесь снова и рекомендовали бы этот отель. Культурный центр Fendika в подвале – дополнительный бонус. Прекрасная музыка, напитки и кофе.

Мне очень понравилось в отеле Hyatt Regency, и я благодарна официантке Войнешет. Она была очень вежлива, дружелюбна и внимательна на протяжении всего моего визита. Ее доброжелательность и отличное обслуживание сделали мое пребывание там еще приятнее. Спасибо, Войнешет!

Уважаемое руководство Hyatt Regency!
Этот отель очень хорош. Мы с друзьями побывали во многих отелях города, но я хотел бы сказать, что Hyatt Regency — самый роскошный. Весь персонал бара Cascara очень дружелюбный и профессиональный. Но меня всегда впечатляет превосходное обслуживание Соломона Фекаду — он замечательный хозяин и всегда встречает всех теплой улыбкой. Он превосходно разбирается в коктейлях, а чистота просто исключительная.
Он настоящий профессионал. Браво всей команде!
С наилучшими пожеланиями,
Атемью Микьяс.

Превосходный отель Hide Away. Нас очень тепло встретили при заселении, а персонал на стойке регистрации был очень отзывчив, так как не всё сложилось с нашей поездкой. Хотелось бы провести больше ночей в этом прекрасном месте.
СПА тоже отличный!

Поистине восхитительное пребывание в Hyatt Regency Addis Ababa.
С момента нашего прибытия команда Hyatt Regency Addis Ababa превратила наше путешествие в нечто поистине незабываемое. Теплота и профессионализм персонала, такого как Эйбл, сделали каждый момент незабываемым, от радушного приема до внимательного прощания.
🌟 Люди создают атмосферу.
Редко можно найти отель, где сами люди становятся изюминкой вашего путешествия. Каждое взаимодействие казалось искренним, каждая улыбка – неподдельной. Их доброта и внимательность сделали наше пребывание не просто комфортным, но и восхитительным. Спасибо, Калкидан.
🍽️ Превосходное обслуживание в ресторане.
Ужин в ресторане отеля был настоящим удовольствием. Обслуживание, например, со стороны Махлет и Бинияма, было неизменно оперативным и вежливым. Будь то быстрый завтрак или неспешный ужин, персонал позаботился о том, чтобы все прошло гладко и вкусно.
💱 Превосходная работа на ресепшене.
Команда на ресепшене всегда была готова помочь, особенно в таких практических вопросах, как обмен валюты. Их готовность помочь сделала все максимально простым.
🧳 Консьерж-сервис, который делает все возможное.
Сотрудники консьерж-сервиса, такие как Нахом, были тихой, но эффективной силой, всегда доступной и всегда готовой помочь. Нужны ли нам были указания, рекомендации или помощь с бронированием, они со всем справлялись с изяществом и точностью.
В каждом уголке отеля царила атмосфера заботы и гордости.

Я бывал в Hyatt Regency довольно много раз, в основном в качестве посетителя ресторана и бара, и дважды в качестве гостя номера. Обслуживание (еда, напитки, обслуживание номеров и т. Д. ) очень хорошее и соответствует стандартам.
Однако обслуживание клиентов время от времени ухудшается по нескольким причинам.
Официанты на открытой площадке у фонтана выглядят опытными и достаточно зрелыми, чтобы понимать стандарты обслуживания клиентов. Но на самом деле они далеко не дотягивают до стандартов.
Если говорить конкретно:
1. Они не следят за посетителями, когда те подходят и садятся. Им требуется миллиард лет, чтобы заметить их и подойти, даже если вокруг постоянно дежурят несколько официантов.
2. Они всегда заговаривают с клиентами, если их лицо незнакомо (особенно если они достаточно знакомы с чаевыми). 3. Возможно, это проблема гостиничной системы или интернета, но из-за суеты, связанной с обслуживанием в другой зоне (например, с чизкейком от стойки к фонтану), сложно общаться с официантами, быстро их обслуживать и даже оплачивать, так как это делается отдельно.
4. Обязательно просите счёт за 24 часа до обслуживания 😂. Боже… им требуется целая вечность, чтобы увидеть, как вы машете рукой, зовёте и т. Д. Более того, даже после того, как вы запросили счёт, подойдя к бару или прямо к своему столику… им кажется, что им нужно рассчитать счёт с малышом и получить распечатки (счета) из-за границы. Фууу… как они выглядят и относятся, если вы не оставляете чаевых?

Прекрасно провели время в Hyatt Regency Addis Ababa!
Мы провели вторую половину нашего ретрита Zami Collective Ethiopia в Hyatt, и это место стало отличной отправной точкой для знакомства с искусством, музыкой и культурным наследием Аддис-Абебы. Номера были очень комфортабельными, а персонал делал всё возможное, чтобы помочь с моими просьбами. Так как я продлил своё пребывание на 8 ночей и в моём номере возникла проблема со сливом воды в душе, мне предоставили номер более высокой категории на оставшуюся часть моего пребывания. Я очень благодарен менеджеру и сотрудникам стойки регистрации (Бетиру и Блену), которые очень любезно помогли мне решить эту проблему.
Мы с удовольствием ходили в Fendika по вечерам, а мои гости были в восторге от спа-салона (отдельное спасибо Сенайт за массаж) и бассейна.
Некоторые замечательные сотрудники, которые были очень любезны и отзывчивы в течение 8 дней:
Betiru — ресепшн.
Blen — ресепшн.
Thompson — консьерж.
Meron — кухня.
Mahlet — кухня.
Teweldemedhn — кухня.
Fasil — обслуживание номеров.
Meseret — обслуживание номеров.
Weynshet — лобби-кафе.
Мы надеемся вернуться в следующем году для нашего следующего группового отдыха.
С наилучшими пожеланиями,
Kulani от имени коллектива Zami.

У меня был замечательный опыт пребывания в Hyatt Regency Cascara! Место просто потрясающее, еда восхитительная, а обслуживание на высшем уровне. Огромное спасибо нашему официанту Тейду, который был невероятно дружелюбным и внимательным и сделал всё пребывание незабываемым. Если будете в нашем отеле, обязательно спросите Тейда — вы не пожалеете!

Мы прекрасно провели время в отеле Hyatt Regency в Аддис-Абебе. Номера были невероятно чистыми, а сам отель просто великолепен. С самого нашего прибытия администратор, мистер Батиру, окружил нас заботой. Он тепло нас встретил и сделал всё возможное, чтобы удовлетворить все наши потребности. Его обслуживание было поистине исключительным.