Hotel La Farola

Что касается комментария Валентины Альварес, несколько уточнений:
1. Где на вашей странице указано, что нам следует ждать подтверждения кредита (учитывая, что был отправлен скриншот перевода) в рамках процесса?
2. Они должны были подтвердить в своей бухгалтерии наличие депозита в размере определённой суммы (в данном случае 100% от стоимости бронирования) и выяснить, кому он принадлежит. У них было более 30 дней на это.
3. В гипотетическом случае, если перевод не отобразится в их аккаунтах (что невозможно), «кто-то» должен был подтвердить чат.
4. Они не предложили никакого решения. Мы связались с отелем и получили грубый ответ, цитирую: «Я не собираюсь спорить из-за десяти долларов». Они не собирались предлагать решение, не говоря уже об извинениях. Любые внутренние проблемы, которые могли возникнуть у них с сотрудниками, не являются проблемой клиента, который, повторяю, оплатил 100% суммы. 5. Они просто разыграли из нас «музыканта». Из их противоречий ясно, что они, вероятно, забронировали ещё несколько дней и отказались от нас.

У меня остались поистине прекрасные воспоминания о Куэнке. Я принял правильное решение, доверившись этому отелю. Персонал очень дружелюбный и внимательный, и всё идеально чисто. Я обязательно вернусь.

Превосходный отель со всеми удобствами и эффективным обслуживанием.

Во время моего визита в Куэнку мне посчастливилось остановиться в этом прекрасном бутик-отеле, и это был поистине незабываемый опыт. С первых мгновений меня окутала атмосфера этого места: обилие растений, природные детали и тёплый декор, создающий атмосферу спокойствия и гармонии.
Номера очень комфортабельные, чистые и уютные, в них продумана каждая деталь: от безупречных полотенец до круглосуточной подачи горячей воды благодаря системе солнечных панелей, что также демонстрирует заботу об окружающей среде 🌿.
Общие зоны — ещё один плюс отеля: элегантные и функциональные игровые зоны в гостиной, уголки для отдыха или чтения, а также семейная атмосфера, располагающая к более длительному отдыху. Обслуживание клиентов было исключительным: сотрудники всегда были внимательны и дружелюбны, готовы помочь с улыбкой.
Кроме того, в отеле есть охраняемая парковка и камеры видеонаблюдения, которые обеспечат вам спокойствие на протяжении всего пребывания. Всё это создаёт ощущение заботы и гостеприимства.
Я определённо рекомендую этот отель тем, кто ищет красивое, спокойное место с экологичным колоритом и первоклассным сервисом. Этот опыт я бы обязательно повторила!
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

Не стесняйтесь идти, это очень красивый и очень изысканный отель, он безопасен, и люди, которые вас обслуживают, очень приятные, если у вас есть возможность поехать, не упустите ее, я бы вернулся без колебаний.

Это очень хороший отель с приятным обслуживанием и атмосферой, а также предлагает ряд удобств, соответствующих вашим потребностям.

Нам понравилось прекрасное пребывание в отеле. Персонал был дружелюбным и внимательным. Номера были удобными и просторными для нашей семьи. Сервис всегда был превосходным.

Мое пребывание в отеле La Farola было по-настоящему гостеприимным. С того момента, как я приехал, их теплый прием и пристальное внимание заставили меня почувствовать себя как дома. Рекомендую этот отель за безупречный сервис и дружелюбное гостеприимство.

Отличный отель. Самое лучшее — это сервис, они заставляют вас чувствовать себя как дома. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Кроме того, окружающая среда прекрасна, окружена растениями.

Горячая вода уходит посреди душа, и они не решают эту проблему. Сектор небезопасен, главные ворота держат закрытыми, и вам приходится звонить по телефону, чтобы они открылись, пока вы ждете на улице один ночью. Отношение администратора грубое и враждебное. Неудачный опыт.

В душе уходит горячая вода, это не решает проблему. Администратор груба: я любезно спросила ее о моем счете, который мне не доставляют уже два дня, и она ответила высокомерно и враждебно. В общем, это ужасный опыт.
КОНТЕКСТ:
Пока я ждал завтрака, я спросил администратора о моем неоплаченном счете за два дня (я сделал это нейтральным тоном, на самом деле у меня было такое беспокойство, потому что я собирался выехать из отеля и у меня не было ответа). Она ответила: «Я уже говорила тебе вчера вечером, что мы тебе его сегодня подарим, или ты не понял! Мы слишком стары, чтобы что-то понимать, сотрудники стойки регистрации еще не приехали, поэтому им это не доставили». Учитывая это, я спросил его, почему он злится, если я всего лишь задал ему вопрос, а он ответил новыми аргументами, намекая на то, что у меня нет возможности понять его сообщения, он сказал это грубо и враждебно. Свидетелем ситуации стала хозяйка ресторана. В то время я был единственным в столовой, и тон их разговоров был негромким.

Отличный отель, расположенный близко ко всему, очень доброжелательное внимание позволяет гостю чувствовать себя как дома, доступные и разумные цены. Рекомендуемые.

Номера очень удобные, место уютное, знакомое. Мне очень понравилось, что есть частная парковка, на которую в Куэнке попасть сложно. Плохо то, что ни телеканалы, ни приложения у нас никогда не работали, как и Интернет. Они должны улучшить завтрак. В остальном очень дружелюбный и готов помочь во всем, чтобы познакомиться с прекрасным городом.

Очень чистый и новый. Хорошие владельцы. Очень хорошие кровати. Относительно тихо, с хорошей гостиной. Netflix и лучший Wi-Fi. Большая парковка. Внимание: вам необходимо звонить в непиковое время и в выходные дни, чтобы они открыли входные ворота. До центра пешком 15 минут. Мы бы забронировали это снова.

Отличное обслуживание с атмосферой
семейный❤