Hotel de la plaza rotari

Мне очень понравился персонал и их внимательность; невероятно разнообразный завтрак стал прекрасным впечатлением. Во время моего первого визита в Куэнку я влюбился в ее жителей, город, его гастрономию и, прежде всего, в гостеприимство отеля.

Мы забронировали президентский люкс через Booking. Com, и по прибытии в отель нам сообщили, что свободных номеров нет, потому что они «забыли закрыть бронирование на платформе».
Нам предложили другой отель в качестве альтернативы, но он совершенно отличался от того, что мы бронировали: ни по категории, ни по оснащению, ни по уровню обслуживания. Разница была огромной.
На практике мы остались без реального решения, соответствующего нашему бронированию, что было очень неприятно и разочаровывающе.
Это был непрофессиональный и неприемлемый опыт, особенно учитывая масштаб бронирования. Я рекомендую проявлять осторожность при бронировании здесь.

Отличное обслуживание, безупречно чистый номер и прекрасная атмосфера.
Настоятельно рекомендую.

Персонал настолько дружелюбный, что я уже чувствую себя как дома. Если вы хотите, чтобы вас баловали и относились к вам как к королевской особе, это место для вас. Спасибо за веселье и отличное обслуживание!

«Замечательный опыт в самом сердце Куэнки! Я останавливался здесь по делам и был поражен вниманием к деталям. Интерьер излучает невероятное спокойствие, идеально подходящее для отдыха после долгого дня. Расположение рядом с парком просто превосходное. Без сомнения, лучший бутик-отель в этом районе. Настоятельно рекомендую! »

Отличное расположение, превосходное обслуживание, чистые и безопасные помещения.
Комфорт и роскошь. ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Идеально подходит для тех, кто приезжает на работу или посещает Куэнку.

Ужасный опыт.
Я люблю Куэнку: это прекрасный город. К сожалению, этот отель был единственным действительно негативным моментом поездки.
Начнем с того, что они солгали о парковке. У них нет собственной парковки; они просто «управляют» местами на очень плохой общественной парковке. Она предназначена только для ночного использования; если вы хотите оставить машину на ночь, вам придется доплатить. Обслуживание на этой парковке тоже очень неприятное.
Расположение отеля плохое. Несколько местных жителей предупредили нас, что это один из самых опасных районов города, что резко контрастирует с общим спокойствием Куэнки.
В отеле постоянно пахнет канализацией, и целое утро мы были без воды. Они часто забывали оставлять полотенца в номере; было обычным делом видеть, как гости ходят на ресепшн, чтобы попросить полотенца или элементарные вещи, такие как мыло, потому что дозаторы почти никогда не были полными. Хуже того, персонал раздражался, когда вы просили о вещах, которые явно были в их компетенции или являлись их собственной ошибкой.
Кроме того, несколько раз они пытались зайти убраться днем ​​или вечером, именно тогда, когда хочется отдохнуть, что было навязчиво и неприятно.
В целом, персонал недружелюбен, и впечатление очень плохое.
Я категорически не рекомендую это место. В Куэнке есть гораздо лучшие варианты.

Работа персонала оставляла желать лучшего; завтрак был холодным, салфеток не было, а неограниченное количество кофе закончилось. Им нужно улучшить свою работу. Менеджер был дружелюбным, но персонал — нет.

Все классно, отличное местоположение, реально красивая мебель и приятные интерьеры, только нет окна в номере с названием "Olga" на втором этаже, воняет хлоркой. И написано, что есть бесплатная парковка, а её нет. Она платная. И не при отеле. У отеля просто договоренность с частной парковкой поблизости.

Указанная цена совершенно не соответствует действительности! Вместо 22 долларов за двухместный номер они хотели взять с нас 50 долларов! Утверждая, что это 25 долларов с человека.
Администратор ужасный, крайне неприветливый, ни слова не говорит по-английски и даже не пытается улучшить своё испанское произношение!

Ужасное обслуживание. Они не уважают цены, указанные при онлайн-бронировании, и пытаются поднять цены на пустом месте.

Обслуживание очень хорошее, они были очень любезны с того момента, как мы приехали, и всегда были готовы нам помочь. 10/10

Очень красиво, мне очень понравилось сюда приезжать; Видимо, новая администрация внесла важные изменения, все было просто потрясающе. Я скоро вернусь.

Все было очень красиво, мне очень понравился номер с джакузи.

Я сделал бронирование через DESPEGAR. COM, оно было подтверждено в отеле за 10 дней, по прибытии нам сказали, что отменили бронирование, что оно заполнено, они обвинили ответившего сотрудника, но они не дали нам решения, нам пришлось выйти искать отель в 19:00 в разгар отпуска. Пожалуйста, не приезжайте в этот отель, это несерьезно.

Ужасный отель, сервис средний, завтраки все одинаковые, разнообразия и выбора нет. Худший опыт заключался в том, что сначала мы попросили трехместный номер на 4 человек, и нам дали только 2 кровати, после этого нам поменяли номер и в другом номере с деревянными кругами над кроватью с украшением, ночью он оторвался и упал на голову моей 8-летней сестры, в результате чего ее голова раскололась, и нам пришлось отвезти ее в отделение неотложной помощи. Место очень старое и опасное, не рекомендуется.

Это прекрасное замечательное место, все его роскошные удобства каждая деталь каждый уголок завораживает! 🥰🥰