Casa Firenza Hotel & Suites Boutique

Отель расположен прямо напротив самой красивой церкви, которую я когда-либо видела. Все очень гостеприимны и приветливы. Мы посетили ресторан на крыше с потрясающим видом на Куэнку. Кроме того, еда была восхитительной. Мы действительно чувствовали себя как дома. Уже с нетерпением ждем возможности вернуться снова.

Мы прекрасно провели время в отеле Casa Firenza и остались очень довольны. Расположение просто идеальное — рядом со всем необходимым, и очень удобно для знакомства с Куэнкой.
Номера невероятно просторные, безупречно чистые и идеально ухоженные. Видно, что отель очень гордится своим состоянием, и все выглядело свежим и уютным.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это исключительное обслуживание. Моника на ресепшене сделала все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями. Она была невероятно добра, профессиональна, внимательна и всегда готова помочь с улыбкой. Ее гостеприимство заставило нас почувствовать себя как дома.
Мы очень довольны нашим пребыванием и настоятельно рекомендуем отель Casa Firenza всем, кто посещает Куэнку. Если вы ищете превосходное обслуживание, идеальное расположение и красивые, безупречные номера, это определенно то место, где стоит остановиться. Мы обязательно вернемся!

Ресторан и бар на крыше: превосходные. Вкусная пицца. Отличная атмосфера и фантастический вид на собор. Мои друзья провели там ночь; мы с женой только поужинали и поднялись наверх выпить, но нам всё очень понравилось.

Прекрасный роскошный отель (особенно если вы остановитесь в президентском люксе, как мы), расположенный прямо в центре всего и с великолепным видом!
Хочу особо отметить наш опыт посещения ресторана (на завтрак), куда мы ходили дважды. Это было просто потрясающе! Еда была восхитительной и высокого качества. Атмосфера была очень приятной и расслабляющей (на балконе на пятом этаже). А наш официант, Расиэль, был просто великолепен — милый, веселый, быстрый и все делал идеально. Мы были так рады, что он был с нами!

Расположение отличное, но обслуживание ужасное; приходится долго ждать, и они часто допускают ошибки. Еда, однако, хорошая.

Очаровательное место! Отель Casa Firenza Hotel & Suites Boutique — это оазис в самом сердце исторического центра Куэнки. Номера элегантные и комфортабельные, а завтрак восхитительный. Персонал внимательный и дружелюбный, а атмосфера расслабленная и гостеприимная. Настоятельно рекомендую тем, кто ищет аутентичное и комфортное место для проживания в Куэнке!
5/5 звезд.

Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим опытом пребывания в отеле. Номер был очень хорошим и комфортным, и я ценю изменения, внесенные в первоначальный вариант; однако, я бы хотела узнать об этом немного раньше, чтобы избежать неожиданностей по прибытии. Также хотелось бы, чтобы они учли причину нашего визита, так как это был день рождения, и я указала, что хотела бы получить записку в номере, адресованную имениннику. С другой стороны, учитывая стоимость проживания, я думаю, что они могли бы включить завтрак или какие-либо другие дополнительные услуги, поскольку у них нет спа-салона или других бесплатных услуг. Тем не менее, обслуживание было превосходным. Спасибо!

Превосходное расположение, вкуснейшие блюда в меню и превосходное обслуживание.

Отель очень хороший! Он идеально подошёл для нашей поездки в Куэнку. Единственное, что хотелось бы улучшить – это установить в номере звуконепроницаемые окна и двери, так как слышны звуки ресторана: смех, звон посуды и столовых приборов.
В последний день нам пришлось ждать завтрак с большой задержкой (полтора часа). Я понимаю, что сюда часто заглядывают приезжие, но, думаю, по многим причинам гости – главный приоритет.
Хочу отметить обслуживание Патрисио; он очень гостеприимен.

Плохо обученный персонал демонстрирует непрофессионализм в сфере обслуживания и гостеприимства. Соотношение цены и качества оставляет желать лучшего, поскольку предоставленный номер оказался слишком маленьким по сравнению с другими отелями той же категории, а то и ниже. В номере было душно, душно и постоянно жарко. Кондиционер был, но мы не знаем, был ли он сломан, так как всю ночь он издавал странные шумы, настолько сильные, что мы решили его выключить. Мы так и не смогли отдохнуть.
На следующий день мы позвонили на ресепшен (номер пришлось угадывать, так как он не был указан в номере), чтобы узнать о завтраке и заказать обслуживание в номер. Нам сообщили, что за завтрак взимается дополнительная плата, что обычно в любом отеле, поэтому мы согласились. Мы сделали заказ по телефону: соки, круассаны и меню завтрака. Прошёл час, но ничего не было, поэтому мы позвонили снова. После долгого ожидания официант наконец-то принес только круассаны в руке, без подноса, столовых приборов и салфеток. Когда я сказал ему, что в заказе не хватает нескольких блюд, он понял это только сейчас, продемонстрировав серьёзное неумение общаться и профессионализм. Нам пришлось есть руками и справляться с этим как могли.
Прождав ещё немного, мы попытались снова позвонить, чтобы отменить заказ, но прежде чем мы успели, появились администратор и хостес, извинились и пообещали компенсацию или любезность, заверив, что принесут весь заказ немедленно.

Какое красивое место! Идеальное расположение, невероятные вещи и потрясающая еда и напитки.
Я обязательно скоро вернусь.

Мы были одни в ресторане, и официанта Фредерика все время нужно было звать, чтобы он подошел и обслужил нас. Нас было 7 человек, и он забыл о напитках и перепутал все напитки.
Это обслуживание не заслуживает той цены, которую мы заплатили.

Я не останавливался здесь, я только посетил ресторан. Но впечатления были замечательными! Еда была на высшем уровне, а обслуживание было замечательным. Настоятельно рекомендую! Обязательно попробуйте салат из бурраты и капусты. Вид потрясающий.

Роскошный отель! Изысканная еда! Превосходит все ожидания. Спасибо! Хочу вернуться!

Лучший отель в нашей жизни! ⭐⭐⭐⭐⭐
Если бы я мог дать этому отелю более пяти звезд, я бы обязательно это сделал! С того момента, как мы приехали, мы знали, что нас ждет что-то особенное. Расположение просто превосходное: прямо в центре города, все под рукой, а из ресторана открывается потрясающий вид на собор.
Но что действительно отличает это место, так это исключительный сервис. Каждый сотрудник, от службы безопасности до администраторов, сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя членами королевской семьи. Вы можете искренне почувствовать, что им нравится то, что они делают: они буквально свернут горы, чтобы обеспечить вам самый невероятный отдых.
Одним из самых ярких моментов нашей поездки было то, что я удивил свою жену живым выступлением мариачи в отеле. Они не только позволили это, но и восприняли волшебство момента! Прежде чем мы это заметили, вся улица танцевала и подпевала, создавая незабываемые воспоминания, которые останутся с нами навсегда.
Если вы ищете отель с обслуживанием мирового класса, захватывающими дух видами и незабываемыми впечатлениями, это именно то, что вам нужно. Не сомневайтесь — закажите прямо сейчас!

Внимание было быстрым. Пицца.
Имидж лучший из всех.

Отличный завтрак с прекрасным видом,
Капучино и яйца Бенедикт 🔝⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️