NASS Casa del Aguila

Это очень уютное, чистое место, с горячей водой, расположено близко ко всему, а обслуживание превосходное.

Хуже всего то, что я забронировала номер, заплатила за проживание с домашним животным, а оказалось, что в стоимость не включено проживание, и мне пришлось доплатить еще 8 долларов. В рекламе об этом не говорилось. Обслуживание было ужасным, девушка повысила на нас голос. Самой большой ошибкой было то, что я доверилась этому отелю. А поскольку я бронировала номер через Airbnb, то в итоге потеряла 5 долларов.

Настоятельно рекомендую избегать этого отеля любой ценой. Обслуживание не на должном уровне, почти агрессивное. Когда-то это был прекрасный отель, но с тех пор он пришел в упадок. Он устарел, грязен, а люди — ужасны. Куэнка — замечательный город — не позволяйте этому месту испортить вам пребывание.

Мне это понравилось. Отель хороший, красивый для фотографий. Супер богатый завтрак. Комфортабельный номер, мягкая кровать, убирают каждый день, суперцентр, рядом пекарни, аптеки, пешком добираешься до центра.

Ужасно. Полотенца в плохом состоянии, постельное белье при уборке не меняют.
Человек на ресепшене даже не отвечает на приветствие, все делает неохотно, даже чтобы открыть парковку.
Завтрак не "шведский стол" фруктов нет вообще, яблоко, сока нет, кофе нет, вариант с хлебом, вещи закончились и их не пополняют. Все грязно.
Мне никогда не было так плохо в отеле, и я видел, что с семьей на побережье обращались еще хуже.

Размещение очень чистое и уютное. Атмосфера очень знакомая, отель может похвастаться как типичной архитектурой, так и гармоничным богемным дизайном интерьера. Центральное расположение в историческом центре позволяет исследовать весь центр города пешком. Определенно рекомендую отель, и я выберу его снова во время моего следующего визита в прекрасный город Куэнка.

Отличный сервис, очень хороший пейзаж, лучшие впечатления в жизни, рекомендую.

Я ехал из Кито с несовершеннолетними детьми, и когда мы приехали, у них не было нашей брони, и они сказали, что это была ошибка, кто связался со мной, и они могли предложить только номер с небольшой кроватью для 2 взрослых и 2 детей, которым они сказали они не могли дать нам никакого решения. Вот почему мы не рекомендуем такую ​​несерьезность и отсутствие сочувствия, которое существует при решении такой проблемы со стороны персонала, когда это была их ошибка.

Мне очень понравилось пребывание в этом красивом и доступном месте. Однако у меня было несколько предложений по улучшению.
Во-первых, я думаю, было бы здорово, если бы завтрак «шведский стол» был полностью укомплектован до официального окончания в 9 утра. К сожалению, когда я прибыл в 8:30 утра, у меня возникла нехватка еды.
Кроме того, мне приходилось часто посещать стойку регистрации, чтобы попросить основные удобства, такие как полотенца и туалетную бумагу. Возможно, наличие этих предметов первой необходимости в номерах или облегчение доступа к ним повысит общее впечатление гостей.
В целом, это место имеет большой потенциал, и с некоторыми изменениями оно может действительно преуспеть.

Худший отель в Куэнке. В нем не было горячей воды (минимум услуги), а человек на ресепшене, который не переставал болтать по мобильному телефону, не мог дать ни ответа, соразмерного ситуации, ни решения. Ему просто было все равно. Дом красивый, но видно, что он ветхий и немного заброшенный.
Есть два сотрудника, которые действительно не знают, что происходит. Это не совсем чисто, и в номерах неприятный запах.

Когда я посетил это место, это был уникальный опыт: у них отличные суперкомфортабельные номера, хорошее обслуживание в целом и, прежде всего, его расположение, которое очень доступно.

Раньше это было хорошее место, но, конечно, им полностью пренебрегали. Плохое обслуживание и качество.

Ужасный сервис. В номере нет даже стакана для питья воды. Полотенца потертые, старые и использованные. Не одно, все полотенца. Грязная столовая. Минимальная зона шведского стола. Плохое обслуживание на стойке регистрации. Мне НИКОГДА не было так некомфортно в отеле.

Отель расположен в доме в испанском колониальном стиле. Он был с любовью и тщательно отреставрирован. Было бы желательно, чтобы этим управляли лучше. Администратор был ошеломлен. В комнатах все еще оставались явные следы предыдущих постояльцев. Вентиляторы не работали и были грязными. Столы для завтрака были завалены крошками. Завтрак был приготовлен небрежно. Возможно, это просто снимок нашего визита. Положительным моментом является то, что отель расположен в центре города Куэнка, внесенного в список всемирного наследия. Отсюда вы можете легко исследовать красивые места.

Я поехал с семьей в этот отель встречать новый год, и, к сожалению, он был совсем не таким, каким мы его помнили раньше. Поскольку отель принадлежит новым владельцам, ситуация определенно изменилась в худшую сторону. Во всем отеле работают всего 3 девушки. Тот, кто убирает, тот, кто готовит завтрак, и последний – на стойке регистрации. Ни у кого из них нет опыта или обучения в сфере обслуживания клиентов. Каждый раз, когда мы возвращались отдохнуть с экскурсии в течение всего дня, мы возвращались, а наши номера еще не были убраны. Очень грустно видеть, каким был этот отель когда-то по сравнению с тем, что он есть сейчас. Мы определенно никогда не вернемся. Вы потеряли своих клиентов.

У нас был очень плохой опыт на стойке регистрации. Они бронируют номер, который мы зарезервировали на 4 месяца в ожидании двух других гостей. Они были очень непрофессиональны в решении проблемы. Возможно, это была просто отдельная проблема, но она действительно испортила нам дни в Куэнке, и это место не то, что мы ожидаем.

Место и номера красивые, но есть несколько недостатков: вы можете заплатить картой только в том случае, если примете 10%-ную надбавку; Wi-Fi настолько слаб, что его невозможно использовать, а в номерах нет сотовой связи; завтрак ограничен — хотя это бесплатный шведский стол, нам предложили брать только умеренные порции и масло только по запросу (мини-паек масла) ; горячая вода то включается, то выключается.