Blue Marlin Galápagos, Hotel & SPA

У нас был крайне неприятный опыт в этом отеле, и я бы предостерегла других от бронирования. По прибытии от нас потребовали подписать документ в форме договора, в котором указывались возможные расходы на «повреждения», включая очень специфические и необычные условия, такие как запрет на размещение чемоданов на кровати (багажники не предоставлялись) и обязательное удаление солнцезащитного крема перед сном (салфетки не предоставлялись), чтобы избежать пятен на простынях. Ситуация обострилась при выезде. Номер был осмотрен, и персонал заявил о пятне на простыне. Это было сделано крайне неподобающим и публичным образом. Персонал принес простыню во внутренний двор, а затем в зал для завтраков, держа ее в руках и указывая на предполагаемое пятно. Никто из нашей группы не мог увидеть пятно. Несмотря на отсутствие видимых повреждений, ожидалось, что будет взиматься плата — не только за одну простыню, но и за весь комплект постельного белья. Это показалось неоправданным и, честно говоря, преднамеренной попыткой выманить деньги у гостей. Сочетание запугивающих правил, публичного разрешения спора и необоснованных расходов оставило очень негативное впечатление. Так нельзя обращаться с гостями. Несмотря на отличное расположение, я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле.

Прочитал множество отзывов здесь, но ни один из негативных моментов не затронул меня. Если вы никогда не останавливались в отелях на местных островах, возможно, ваши ожидания завышены.
Этот отель небольшой, уютный, чистый и хороший!
Персонал был очень дружелюбным, начиная с сотрудников на стойке регистрации и заканчивая обслуживающим персоналом на завтраке и горничными.
Владелец находится на месте, очень дружелюбный и внимательный.
Похоже, в отеле еще не завершен ремонт, но это никак на нас не повлияло.
Номер 12 находится рядом с местом, где ведутся остальные ремонтные работы.
Отель расположен в 5 минутах от пирса, в 10 минутах от пляжа, рядом много ресторанов, кафе, пекарня, прачечная, музей и множество агентств, где можно забронировать экскурсии.
Если вы бывали в других странах, таких как Мексика, Гондурас, Белиз, Перу, Пуэрто-Рико и т. Д. То это именно тот тип отеля, который создает ощущение небольшого острова, вдали от городской суеты.
Я рекомендую этот отель всем, кто приезжает на несколько дней.

Грязные номера. Ужасный завтрак. Холодный душ. Грубый персонал.
Вечером в бассейне и джакузи проходила частная вечеринка с громкой музыкой, которая играла до полуночи.
При регистрации нас попросили предъявить кредитную карту в качестве гарантии. Это был единственный отель, который запросил её, хотя за время нашего отпуска мы посетили ещё семь других отелей.
Естественно, после выезда в 9:00 утра, в 15:00 с нас взяли плату за якобы испорченное полотенце. Я оставался на ресепшене до 14:00 со своими чемоданами, ожидая отправки, и только после моего ухода с меня сняли деньги. Мы могли бы отрицать списание, но я предпочитаю, чтобы они оставили деньги у себя и сообщили другим гостям о краже. Аналогичное списание было произведено и с другого путешественника. Не давайте им кредитную карту.

Мы жили в номере на цокольном этаже. Если не держать окна у входа открытыми, в номере темно, и приходится пользоваться только искусственным освещением. Номер очень простой, с ограниченными возможностями для сушки мокрых вещей. Уборка номера проводилась ежедневно. Даже полотенца пересчитывали и напоминали, что за их использование вне отеля нужно платить три доллара. При выезде проверяли кровати на наличие повреждений. Мы чувствовали себя преступниками 🤷‍♂️. Территория за пределами номеров выглядит неплохо. Однако рядом с отелем находится арена, где регулярно проводятся мероприятия. Однажды ночью до 5 утра играла очень громкая музыка. Было ощущение, что группа играет прямо в вашем номере, пока вы пытаетесь заснуть 😩. Завтрак очень простой. Кроме того, в нашем номере были насекомые. По нашему мнению, соотношение цены и качества не оправдало ожиданий. Отель не подходит для тех, кто привык к определенному уровню сервиса. Единственный плюс в расположении — близость к центру города и хорошим ресторанам. Я могу порекомендовать этот отель, если вы планируете использовать его только для ночлега. В нем есть кондиционер.

Разочаровывающее пребывание в отеле Blue Marlin.
Отель расположен в хорошем месте, а общая зона хорошо обустроена, что позволяет легко расслабиться в течение дня (когда это возможно).
Завтрак был неплохим, ничего особенного, но свою функцию выполнял.
К сожалению, минусы значительно перевесили плюсы. Фонтанчик с водой постоянно был пуст. Когда мы упомянули об этом владельцу, он сказал, что вода появится на следующий день — несмотря на то, что рядом находится магазин. Вдобавок ко всему, он предложил нам купить воду.
Ресепшен часто был без персонала, что затрудняло получение помощи. Звукоизоляция очень плохая, и нас разбудили в 7:30 утра строительные работы в день, который должен был стать нашим единственным днем ​​отдыха. Нас никогда не предупреждали о проведении строительных работ.
В воскресенье общая зона фактически превратилась в детский сад, поскольку семья и друзья владельца заняли бассейн и зону отдыха. Возможно, с этим было бы легче смириться, если бы отель не был таким дорогим. Семья владельца также регулярно пользовалась джакузи по вечерам.
Номера были очень простыми — не было холодильника (единственный отель в нашей поездке без него), телевизор не работал, и хотя многие развлечения связаны с водой, не было места, где можно было бы высушить мокрую одежду или снаряжение.
В целом, не тот уровень, которого мы ожидали за такую ​​цену.

Очень хороший отель. Отличный бассейн с джакузи. Очень просторные номера, такие же просторные ванные комнаты. Особого внимания заслуживают гардеробная и ванна в душевой кабине.
Менеджер был очень дружелюбен. Моя единственная претензия — стойка регистрации чаще была закрыта, чем открыта, даже в рабочее время.
В целом: очень хороший отель. Я вернусь.

Честно говоря, перед приездом в отель я немного волновался из-за прочитанных отзывов, но был приятно удивлен.
Расположение просто невероятное, очень близко к главным достопримечательностям острова. Когда я приехал, персонал был очень внимательным и предоставил мне номер задолго до официального времени заселения. Номер был безупречно чистым, очень просторным, с бесшумным кондиционером и большой ванной комнатой. Удобства были превосходными, бассейн очень комфортным, а общие зоны приятными.
Завтрак был вполне достаточным, с выбором белковых продуктов и хлопьев.
Отель меня очень приятно удивил, и я обязательно вернусь. Настоятельно рекомендую.

Хороший, чистый отель с красивым внутренним двориком и бассейном. Хороший завтрак, просторный номер. Может быть немного шумно из-за других гостей. Wi-Fi не очень хороший. Всего в нескольких кварталах от главного пирса и туристической зоны, в 5-10 минутах ходьбы.

Не люблю оставлять негативные отзывы, но обслуживание в отеле было УЖАСНЫМ.
* В день приезда мы попросили джакузи, на что нам ответили, что оно НЕ ВКЛЮЧЕНО В СТОИМОСТЬ… потом что оно сломалось и его придётся чинить на другом острове. После запроса на возврат денег… чудесным образом оно проработало идеально 10 минут. А вода? Менялась раз в несколько дней… серая… ОТВРАТИТЕЛЬНО.
* У них был своего рода грузовой лифт, который ходил только до первого этажа, но нам его так и не предложили… мы несли все чемоданы по трём пролётам лестницы (4 звезды? ).
* Завтрак? Крошечный контейнер с четырьмя кусочками трёх разных фруктов… мы смогли съесть его только один день; в остальное время это были перезрелые, несъедобные фрукты (4 звезды? ).
* Дружелюбие персонала? Zero.
* Нам оставили табличку с сообщением о том, что с нас возьмут плату за полотенца для лица и ног, потому что они были грязными от ежедневного использования (со мной такого никогда не случалось ни в одном другом отеле, не говоря уже о четырёхзвёздочном).
* Написано, что есть сейф, но его НЕТ, что подтвердили другие гости, которые тоже жаловались.
* Освещение в номере? Куча выключателей не работала.
* Розетки? Они были только для вида… НЕТ НАСТОЯЩЕГО ПОДКЛЮЧЕНИЯ… буквально заряжал телефон, GoPro и планшет по очереди от единственной работающей розетки (я пожаловался на ресепшен в первый день, но они так и не починили).
* Обслуживание со стороны владельца? Просто катастрофа.

Ваш отзыв:
❌ Отель далеко не 4 звезды.
Наш опыт был разочаровывающим. Мы дайверы и нам нужно было место для сушки 11 единиц снаряжения, использованного за один день. На ресепшене не предложили решения: один сотрудник сказал нам оставить всё в коридоре, а другой даже не посоветовал этого делать. Для отеля у моря просто абсурдно не иметь альтернатив для сушки мокрой одежды или снаряжения.
Более того, нам дали номер на первом этаже, и нам пришлось нести очень тяжёлые чемоданы наверх, а у моей жены операция на бедре.
Короче говоря: отсутствие внимания, полное отсутствие удобств и сервис, не соответствующий отелю такой категории. Мы бы сюда больше не вернулись.

Соотношение цены и качества ужасное! Точно не 4 звезды!
В этом отеле чувствуешь себя не желанным гостем.
Номера чистые. У нас был Exquisite Lodge, номер с кухней.
К сожалению, не хватало многих принадлежностей. Фен пришлось просить отдельно. Кофеварки не было.
В спальне нет плотных штор. Уличный фонарь за пределами спальни освещает комнату.
Персонал недружелюбный.
Приходится нести багаж с первого этажа.
Вместо завтрака нужно заплатить 6 долларов за ланч-бокс.

Забронировали в спешке после того, как другой отель без причины отменил наше бронирование на 16 человек.
Лифта нет. Таскать 60 кг – одно удовольствие. Завтрак терпимый. Персонал плохо говорит по-английски.

Ужасный отель с ужасным завтраком… выбора нет. Ешь что дают, или голодай.
Суровый хозяин заботится только о собственной выгоде, заставляя гостей покупать бутылки с водой вместо того, чтобы наполнять всем большую бутылку.
Доступ в номера на первом этаже опасен, если идёт дождь. Есть залатанная стеклянная дорожка, которая может обрушиться в любой момент. Лестница скользкая.

Мой опыт пребывания в отеле был неприятным. Цена и обслуживание просто несоразмерны. Это первый отель, в котором мы останавливались, и выезд в 9:30 утра. Если хотите остаться подольше, придётся доплатить 35 долларов. Мой рейс вылетал с острова в 13:00. В день поездки было предупреждение о цунами, поэтому всё было закрыто. Мы не могли никуда пойти с детьми, чтобы дождаться аэропорта. Пришлось загорать под небольшой перголой из прозрачного поликарбоната.
Пляжные полотенца стоят 3 доллара за полотенце. В номерах нет специального места для развешивания мокрой одежды. Очередь тянется прямо под душем. На весь отель всего один кулер с водой, который обычно был пуст к нашему приезду ночью. На завтрак приходится часто просить наполнить кофеварку и кувшин для молока, так как в них всего несколько чашек. К нему подавали тарелку с одним яйцом, половиной ломтика ветчины, двумя ломтиками хлеба или вафлями, небольшой миской фруктов, и только в последний день предложили кувшин сока.
Маленький бассейн закрыт с воскресенья до части понедельника. В гидромассажном бассейне холодная вода. Мы попросили систему подогрева, так как в это время года на островах холодно, но это оказалось невозможно. В 18:00 мы объяснили детям, что они не могут войти, потому что отель не предоставляет такую услугу. Это было сложно.
В нашем номере не было места для чемоданов, в шкафу не было ящиков, только одна полка с вешалками, и её дверцы были перекошены. Сейфа тоже не было.

Очень разочаровывающее пребывание. В этом отеле ведутся строительные работы, поэтому будьте готовы к шуму сверления и молотка. Об этом не предупреждают, и «извинений за неудобства» нет. Строители прибыли в 7 утра и были там до 4:30 вечера в те дни, когда мы останавливались. Если вам выделили номер над землей, чтобы попасть туда, вам придется подняться по лестнице и пересечь очень смущающий прозрачный проход. В нем были видны следы ремонта, протянувшиеся через бассейн. Это действительно не было безопасно. Лифта нет, поэтому нам пришлось нести свой багаж вверх и вниз, чтобы добраться до 3-го этажа. Номер был в порядке, когда мы в него попали.
Персонал на стойке регистрации был «неулыбчивым» и очень четко сказал, что выезд в 9:30 утра. Не рекомендовал бы этот отель.

Просторные номера в нескольких минутах от главной полосы около океана. Расслабьтесь у бассейна и насладитесь бесплатным завтраком для гостей. Мы наслаждались нашим пребыванием и если когда-нибудь вернемся, мы остановимся у них снова.

Шум. Шум. Шум. Петух по соседству решил разбудить соседей в 3:30 утра. У нас было несколько часов, чтобы отдохнуть утром, и мы сели на общественной террасе у бассейна. По соседству идет интенсивное строительство с использованием огромного отбойного молотка. Они также ремонтируют номер в отеле, используя дрели с храповым механизмом. Персонал использует рации, которые "пи-пи-пи" каждый раз, когда их используют. Никакого отдыха для уставших. Увеличьте громкость видео. Я хотел спрятаться в номере, но его собирались обслужить. Я попросил их вернуться после 13:00, и они сказали нет. Когда мы вернулись в номер, шум все еще был сильным.
На завтрак для нашей туристической группы не было выбора. Тонкий омлет, ломтик обработанной ветчины, булочка и ваза с фруктами. Купите хороший кофе и выпечку в Ranti ниже по улице. У них есть местный кофе.
У них есть бесплатная очищенная вода и Wi-Fi.
Наш номер был недавно отремонтирован, очень современный и чистый, с кондиционером.
Нам пришлось выехать в 9:30 утра, за час до того, как наш автобус для тура отправился в аэропорт. Никакого запаса времени. Так что нам пришлось терпеть шум, а также курильщика, который делил патио.