Я останавливалась в этом отеле на три дня в рамках тура Exoticca. Хотя пребывание не было «трагическим», назвать его 4-звездочным заведением — это значительное преувеличение. Отель больше походил на обычный, и я чувствовала себя нежеланной гостьей на протяжении всего пребывания.
Проблемы:
Плохое обслуживание и гостеприимство: По прибытии нам не предложили помощь с багажом, несмотря на то, что наш номер находился на втором этаже и лифта не было. Несмотря на вежливость и общение с персоналом на испанском языке, атмосфера была холодной.
Ванная комната и удобства: Вода в душе была «свежей» (холодной) независимо от времени суток. Ванная комната имела странную планировку, шкаф располагался внутри. Кроме того, пол постоянно был влажным/липким; сколько бы раз я ни пыталась его высушить, влага не исчезала.
Отсутствие гибкости: У нас была запланирована поездка на сноркелинг в 7:00 утра, и мы попросили завтрак «на вынос» в 6:30 утра. Владелец отказался и сказал нам просто позавтракать в 7:00 утра, потому что «лодка подождет». Необходимость спешно завтракать прямо перед посадкой на скоростной катер — ужасное начало экскурсии.
Гигиена и питание: Выбор блюд на завтрак был скудным. Еще более тревожно то, что на станции, где хранился хлеб, часто можно было увидеть муравьев.
Пассивно-агрессивная уборка номеров: Мы планировали оставить чаевые в конце нашего пребывания. Однако, после того как мы не оставили чаевых в течение первых двух дней, наши стандартные синие полотенца в последний день заменили на коричневые полотенца, обычно используемые для бассейна.
Итоговый вердикт:
Учитывая холодный душ, недостаточную чистоту в обеденной зоне и неприветливое отношение руководства, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Отель не соответствует международным стандартам 4-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Проблемы:
Плохое обслуживание и гостеприимство: По прибытии нам не предложили помощь с багажом, несмотря на то, что наш номер находился на втором этаже и лифта не было. Несмотря на вежливость и общение с персоналом на испанском языке, атмосфера была холодной.
Ванная комната и удобства: Вода в душе была «свежей» (холодной) независимо от времени суток. Ванная комната имела странную планировку, шкаф располагался внутри. Кроме того, пол постоянно был влажным/липким; сколько бы раз я ни пыталась его высушить, влага не исчезала.
Отсутствие гибкости: У нас была запланирована поездка на сноркелинг в 7:00 утра, и мы попросили завтрак «на вынос» в 6:30 утра. Владелец отказался и сказал нам просто позавтракать в 7:00 утра, потому что «лодка подождет». Необходимость спешно завтракать прямо перед посадкой на скоростной катер — ужасное начало экскурсии.
Гигиена и питание: Выбор блюд на завтрак был скудным. Еще более тревожно то, что на станции, где хранился хлеб, часто можно было увидеть муравьев.
Пассивно-агрессивная уборка номеров: Мы планировали оставить чаевые в конце нашего пребывания. Однако, после того как мы не оставили чаевых в течение первых двух дней, наши стандартные синие полотенца в последний день заменили на коричневые полотенца, обычно используемые для бассейна.
Итоговый вердикт:
Учитывая холодный душ, недостаточную чистоту в обеденной зоне и неприветливое отношение руководства, я бы не рекомендовал останавливаться здесь. Отель не соответствует международным стандартам 4-звездочного отеля.