Puerto Santa Ana Luxury Suites Guayaquil

Ужасный опыт.
Я не смог войти в квартиру, поскольку на стойке регистрации не подтвердили мой приезд. Я пытался связаться с хозяином по номеру, указанному в заявке, но они не ответили. После стольких поисков мне удалось поговорить с человеком в США, который пытался каким-то образом помочь, указав, что в этот момент он поговорит со своим партнером, чтобы дать мне решение, и что он немедленно свяжется со мной, и это было не самое главное. Случай. Кроме того, он сообщил мне, что номер телефона, по которому он звонит и который указан в приложении, неправильный.
Поскольку мы приехали после полудня, мы решили пойти на обед, пока кто-нибудь не свяжется с нами. Наконец они это сделали (Ванесса, очень внимательно), и на этот раз через другое агентство, которое, как я понимаю, не имеет никакого отношения к Booking, у которого я забронировал номер. Я согласился вернуться на поиски квартиры и регистрация заняла у меня не меньше 20 минут, потому что на ресепшн опять задержали получение информации. То есть политика здания по отношению к гостям худшая, даже на ресепшен не пускают, потому что Luxury Suites не сообщает о прибытии вовремя. Сама квартира уютная, но ничего особенного в ней нет. В главной спальне стоит телевизор, настолько старый, что нет возможности получить доступ к потоковым приложениям, поскольку он больше не поддерживает текущие версии.
В объявлении сказано, что местами общего пользования можно пользоваться, но они недоступны, если вы снимаете квартиру на несколько дней.

Ванесса Барахона не выполняет того, что обещает. Он не отвечает на телефонные звонки и нет необходимой поддержки.
Я буду искать свои права.

Квартира очень комфортная, чистая и уютная. Ванесса, хозяйка, все время была внимательна и решила все наши проблемы. На 100% доволен, и мы обязательно вернемся.