Viva V Samana by Wyndham, A Trademark Adults All Inclusive

Мы провели в этом отеле 10 дней. У него невероятный пляж, который трудно сравнить с любым другим, где мы бывали. Однако есть несколько очень серьезных негативных моментов, которые стоит отметить: обслуживание и внимание со стороны персонала оставляют желать лучшего. Было настоящей проблемой попросить обслуживания, столика или даже напитка. Они делали это без энтузиазма и очень долго. Бесчисленное количество раз мы доедали еду, так и не получив заказанные напитки. У нас был ужасный опыт в одном из ресторанов с официанткой по имени Наели, которая была крайне грубой и невнимательной. Мы пожаловались руководству отеля, но они полностью проигнорировали это. Гости в этом отеле никогда не являются приоритетом. Еще одна очень неприятная проблема заключается в том, что наш номер был одним из бунгало (самый дорогой в отеле), и ни одной ночи не проходило без того, чтобы после ужина в ванной не находили живых тараканов. Однажды мы даже нашли одного на кровати! Это было ужасно! Если в номере было так, я даже не хочу представлять, что было на кухне. Последней каплей стало то, что, вернувшись и распаковав чемодан, я обнаружила еще одного живого насекомого среди своих вещей. Я принесла одного домой — это было ужасно. Очень жаль, потому что расположение отеля и команда аниматоров просто великолепны, но все остальное сильно снижает качество этого отеля.

Хочу выразить свою благодарность за этот чудесный отпуск, который я здесь провела. Мне очень понравилась еда, которая была восхитительна каждый день, а также теплота и доброта всех сотрудников отеля. Особая благодарность команде аниматоров, особенно Селесте, Софии, Ариэлю, Самиру, Анхелю, Нико, Шелли и Майклу, которые всегда были полны позитивной энергии и делали каждый момент еще веселее. Я приехала отдохнуть и действительно насладилась несколькими очень спокойными днями, наслаждаясь каждым моментом. Я уезжаю отсюда с прекрасными воспоминаниями и огромной благодарностью за все, что я пережила.

Легко понять, почему так много гостей возвращаются сюда год за годом. Курорт и номера чистые, пляжные полотенца предоставляются без ограничений, на пляже и у бассейна много тени, а еда вполне приличная. Океан и пляж просто потрясающие — вода теплая, а песок мягкий. Персонал невероятно дружелюбный и действительно заставляет вас чувствовать себя особенным. Когда дочери моей подруги исполнился 21 год, мы подняли за нее небольшой тост в Fusion. Персонал заметил это и удивил ее тортом, свечами и песней — такой трогательный жест. Бармены всегда были рады нас видеть и готовили неизменно вкусные напитки. Команда аниматоров просто фантастическая — столько энергии, отличные танцы и веселые развлечения. Энергия Ариэля была потрясающей, а Самир был особенно приветливым, общительным и полным позитивной энергии. Он помог сделать наше пребывание еще более запоминающимся и определенно стал одним из самых ярких моментов. Наша группа каждый вечер с удовольствием танцевала на дискотеке с Самиром и Нико — они поддерживали бодрое и веселое настроение.

Отель в целом действительно прекрасен, и мы получили огромное удовольствие от нашего пребывания. Номера большие, просторные и очень комфортабельные, с кондиционерами. Весь комплекс содержится в отличном состоянии и очень привлекателен. Еда также произвела на нас впечатление: рестораны à la carte превосходны и предлагают широкий выбор блюд. Ресторан-буфет хорош, каждый найдет что-то для себя. Мы хотели бы особо отметить развлекательную программу. В течение дня проводятся фантастические мероприятия, такие как аквааэробика и йога, которые действительно веселы и превосходно организованы. Однако абсолютной изюминкой является вечерняя развлекательная программа. Она увлекательна, разнообразна и, прежде всего, очень смешна каждый вечер. Видно, сколько усилий вкладывает команда – шоу воодушевляют, увлекают и дарят много смеха. Это большая часть того, что делает пребывание таким особенным. Огромное спасибо команде аниматоров, особенно Анхелю, Николасу, Самиру, Майклу, Виктории и Селесте. Все они невероятно дружелюбны, открыты и гостеприимны. Их манера поведения создает прекрасную атмосферу и способствует тому, чтобы гости сразу почувствовали себя желанными гостями в отеле.

Это отель только для взрослых, а значит, здесь тихо и спокойно. Красивые и ухоженные сады.
Пляж отличный, вода теплая, но неспокойная. Возможно, он подойдет и для молодежи, ведь они могут бесплатно пользоваться досками для серфинга, которые предлагает отель. Это весело!
Еда разнообразная, в изобилии; но на второй день я заболел. Так что я потерял 50% своего отпуска, чувствуя себя ужасно.
Кровать очень удобная, кондиционер работает отлично.
Несколько подушек на каждой кровати.
Горячая вода, без проблем.
Фильтруемая вода по всему отелю, в диспенсерах, похожих на те, что предлагаются в аэропорту, где можно наполнить бутылку.
Трансфер из аэропорта в отель очень короткий, 20-25 минут.
В целом, хороший отпуск, но я больше не поеду в Доминиканскую Республику, болезнь действительно сократила мой отпуск вдвое.

Отель с непревзойденным расположением и очень хорошими удобствами. Для такого большого курорта он очень хорошо вписан в окружающую природу. На ресепшене есть некоторая неорганизованность.
Мы приехали в отель в 12 часов дня, и нам сказали, что наш номер будет готов к 14:00. Мы вернулись на ресепшен в это время, и они не смогли дать нормального объяснения, почему он не был готов… Нас заставили ждать до 16:00 на ресепшене, хотя мы могли бы оставить багаж и пойти на пляж. Персонал на ресепшене очень плохо организован и плохо взаимодействует друг с другом. Они медлительны и не дают четких ответов. Они не предоставляют никакой информации по прибытии…
Остальной персонал был очень хорош (сотрудники пляжного ресторана, любые официанты, бармены, все были фантастическими. Очень дружелюбные и профессиональные). Я бы рекомендовал этот отель. Пляж, к которому он ведет, потрясающе красив и находится всего в часе ходьбы по песку от Плайя Бонита.
Еда в буфете довольно средняя. Всегда лучше бронировать столик в пляжных ресторанах.

Очень хороший, чистый и ухоженный курорт. Номер был безупречно чистым и ухоженным (у нас был номер на третьем этаже с видом на пляж). Пляж прекрасный. Море, конечно, не такое, как в Карибском море, поскольку это океан. Однако вода была чистой и теплой. Волны были каждый день, но они не мешали, наоборот, были отличным развлечением для любителей пляжного отдыха.
Шведский стол мне понравился. Рекомендую пиццу, она действительно вкусная и качественная (приготовлена ​​в дровяной печи).
Развлечения были хорошими и ненавязчивыми.
В целом, могу сказать, что я отлично провел время.

Прекрасная неделя, ни от кого не слышала о заболеваниях. Горячая вода и никаких поломок… Не знаю, откуда в других отзывах берутся утверждения о «половине» или «75%» отдыхающих, которые болеют, но все выглядели довольно здоровыми! Они очень внимательно относятся к гигиене, и курорт очень чистый. Я никогда не видела таких безупречно чистых туалетов рядом с пляжем. Номер Vibe не был чем-то экстравагантным, но он был чистым, удобным, функциональным, и уборка была хорошей. Достаточно большой выбор, а еда в буфете была неплохой, но часто чуть теплой. Если вы путешествуете, чтобы хорошо поесть, вы не найдете того, что ищете, в буфете курорта. Хороший выбор коктейлей. Территория красивая, с МНОЖЕСТВОМ шезлонгов, что является плюсом. Прекрасный пляж с несколькими тенистыми местами и приятным морем. Для нас это был успех, и это пребывание стало отличным началом нашего отпуска.

Мы оба прекрасно провели отпуск! Недолгая поездка из аэропорта, мы приехали, и наш номер был готов. Номер был чистым и ухоженным на протяжении всего нашего пребывания. Весь персонал был очень приветливым и доброжелательным, всегда улыбался и говорил «Привет! ». Размер курорта был хорошим, очередей никогда не было. Много полотенец, как для бассейна, так и для пляжа. Никогда не было проблем с поиском шезлонгов. Еда была хорошей, мы пробовали только фьюжн (а-ля карт), и это было очень вкусно. Курорт отличается непринужденной атмосферой и небольшими размерами, так что до любого места можно легко дойти пешком. Не понимаю, почему люди всегда ищут негатив, наверное, им просто нравится жаловаться! А мы ищем хорошее, и оно всегда побеждает! Спасибо, Viva V Samana!

Худший отель Viva —
(Я никогда не пишу отзывы, но это мой опыт, и я вас предупреждаю)
В эти выходные я отмечал свой день рождения —
Единственное хорошее место в этом отеле — пляж Косон, который находится слева от отеля, вверх по пляжу, но туда всё равно нужно идти пешком. Прекрасные захватывающие виды, но мне приходилось каждый день идти в более живописный район.
Это худший курорт, где я когда-либо бывал. Я являюсь членом клуба Viva Hotels, и не могу передать словами, насколько УЖАСНЫМ был этот опыт.
Персонал отеля очень настойчиво навязывает и перепродаёт всё (членство, спа, сувениры).
Еда в ресторане не впечатлила. Мне стало плохо в ресторане восточной кухни во время ужина в мой день рождения.
Снэк-бара нет. Очень ограниченное количество еды. Еда была ужасной. Мы с мужем отравились и в ресторане, и в кафе. Шведский стол слишком ограничен, совсем не то, что ожидаешь от системы «всё включено». Мы каждый день заказывали обслуживание номеров, но еду приносили только через час, а иногда и вовсе не приносили.
Не понимаю, почему это только для взрослых, если развлечений мало, а часы работы бара ограничены. Особенно это касается небольшой секции для членов клуба Viva. Это крошечный бар на крыше с бассейном и потрясающим видом, но эта секция открыта только до 19:00. Вы не сможете насладиться всем, что может предложить отель, потому что он закрывается очень рано.
В-третьих, мы пропустили экскурсию из-за пищевого отравления, и нам не захотели возвращать деньги.

Отель небольшого размера на 178 номеров. Все рядом. Только для взрослых.
Плюсы:
Диспенсеры с дистиллированной водой в корпусах номеров и на пляже. Никаких пластиковых бутылок. Отлично! Приносите свои бутылки. 3 ресторана à la carte, очень хорошие. Бронирование через приложение. Бронируйте быстро по прибытии, как только получите номер. Не бронируйте номер с бассейном. Это просто большой бассейн, ничего больше. Номер с мини-холодильником, но без дивана. Большой балкон. Большой бассейн. Много шезлонгов.
Минусы:
Несколько больных путешественников. Бактерии. Эффективная медицинская помощь на территории отеля. Честно говоря, люди, которые не болели, не обязательно были более осторожны. Просто им немного больше повезло. Во время моего пребывания более 75% людей были больны. Все по небрежности? Сомневаюсь.
Неограниченное количество полотенец. Хорошо, но люди резервируют их везде, несмотря на правило, запрещающее это. Пляж: разочарование. Здесь битком набито. Даже от бассейна до пляжа трудно добраться, потому что шезлонги расположены слишком близко друг к другу. Любителям пляжного отдыха этот отель следует избегать. Кроме того, пляж имеет уклон. Не идеально.
Шведский стол очень хороший, за исключением того, что все холодное или чуть теплое. Может, поэтому люди болеют?
В общем, нам понравился размер этого курорта и большой бассейн. Что касается пляжа и риска заболеть, то это был последний раз. Если есть возможность, выбирайте Барбадос, Сен-Мартен или Гваделупу.

Не рекомендую, ужасное обслуживание.
Грубый персонал на ресепшене.
Официанты тусуются, а клиентов игнорируют.
Ужасная еда, фрукты часто облеплены комарами и лежат без чехла.
Слабый Wi-Fi.
Номер прибыл со сломанным тентом, и нас переселили в другой номер… якобы готовый. Мини-бар не был пополнен, не было зонтика от дождя и халата. Однажды в другом номере заменили два полотенца — полный хаос. Бассейн в номере был грязным, когда мы приехали. Мы попросили его почистить, и нам два дня увили от проблемы. В итоге мы подали жалобу, и в номер положили небольшой подарок, но проблема так и не была решена.
В конце концов, засорился туалет. Мы сообщили об этом в 8 утра, и к 7 вечера его так и не починили. Нам пришлось жаловаться трижды. В конце концов, они всё исправили, но так и не помыли пол в ванной, где протекала канализация. Мы до сих пор не получили ответа на нашу жалобу, даже извинений; все закрывают на это глаза.
Без сомнения, вариант «всё включено» того не стоит; он портит весь отпуск. Очень жаль, ведь окрестности просто великолепны.

Надеюсь, у вас есть время, потому что это будет долго.
Я поставил этому отелю только одну звезду, потому что он не позволяет оставить отзыв без звезд.
С чего же мне начать?
Начнем с аэропорта. Изначально мы забронировали трансфер из Санто-Доминго в Саману, но в итоге арендовали машину и отменили трансфер по электронной почте (той же переписке, которая использовалась для подтверждения трансфера).
Мы приземлились в аэропорту, и там стоял мужчина с табличкой с моим именем. Да, вы угадали, это трансфер. Нам было так стыдно, что этот мужчина ехал ТРИ часа, чтобы забрать нас из аэропорта после того, как мы отменили услуги, что мы в итоге всё равно заплатили ему.
Когда мы приехали на курорт, он на первый взгляд показался нам маленьким. Один бассейн, пляж был симпатичным. Как только мы вошли, кто-то уже пытался уговорить нас договориться о встрече, чтобы купить таймшер на отель за 30 000 долларов. Кстати, мы ещё даже не заселились.
Мы наконец-то заселились, получили бунгало, и оно оказалось идеальным: уединённое, с собственным бассейном. Номер был просторным и красивым, именно таким, как на картинке.
Давайте поговорим о еде: ЭТО ОТСТОЙ. Представьте себе, каково это – ехать на DR, чтобы каждый день есть пиццу и пасту. В буфете каждый день подают ОДНУ И ТУ ЖЕ ЕДУ НА ЗАВТРАК, ОБЕД И УЖИН. Яйца водянистые, фрукты несвежие. И ЕСЛИ У ВАС НЕТ БРОНИРОВАНИЯ В РЕСТОРАНЕ, вам придётся есть в буфете или вообще не есть.

Прекрасно провели время на курорте Viva. Приехали с девушкой, чтобы поплавать на пляже, и не пожалели! Пляж был потрясающим: курорт чистый и красивый, а наш номер очень комфортабельный. Персонал дружелюбный, отзывчивый и весёлый. Больше всего мне понравились водные виды спорта – от сапбординга до буги-бординга, сёрфинга и парусного спорта! Экскурсии тоже были замечательными. Мы сходили в поход к водопаду – это было невероятно. В целом, впечатления были замечательными и стоили потраченных денег.

Хороший отель, но всё не работает: кондиционер сломался, горячая вода закончилась.
Пляж прекрасный, но туристы грязные, а песок не убирают по вечерам. С каждым днём он становится всё грязнее.
Еда посредственная, всё варёное или переваренное. Незрелые фрукты. Искусственные соки. Кофе — единственное, что заслуживает десятибалльной оценки.
Дружелюбный и приятный персонал, но необученный. Всё сделано импровизированно.
Бассейн: НА РЕМОНТЕ. И нам об этом не сказали. Невероятная недобросовестность.
Короче говоря, Байяибе в тысячу раз лучше. Я в этот отель не вернусь.

Бунгало были великолепны, очень ухоженные и укомплектованные, а консьерж Адонис, который работал вместе с ними, делал все возможное, чтобы угодить нам и сделать наше пребывание по-настоящему приятным.
Нам очень понравилась зона бассейна, а пляж содержался в чистоте даже в сезон ураганов. Обслуживание было превосходным на каждом этапе, где бы вы ни ели или пили. Рестораны Fusimo и Mar y Fuego были просто восхитительны, и особенно обслуживание Леани, Луизы, Висандры, Ванессы и всех остальных сотрудников сервиса, чьи имена я сейчас не могу вспомнить.
Бары, особенно тот, что у стойки регистрации, были особенными, потому что мужчины и женщины там обслуживали нас со смехом и радостью. Особенно Леандро, Дэвид и Грислани.
Самым ярким моментом нашего пребывания стала команда аниматоров, начиная с главного Рафаэля (профессионала, вежливого и умеющего рассмешить и заставить улыбнуться), Шелли, Ариэль, Джульетты, Брайана, Майкла и ещё пары человек, чьё имя я, к сожалению, забыл, устроили нам самое лучшее развлечение. Они позаботились о том, чтобы ежедневные игры были захватывающими и весёлыми, и постарались охватить как можно больше людей. Они танцевали, пели и занимались спортом вместе с нами, поддерживая при этом весёлое настроение. Но больше всего я должен сказать, что Шелли, Ари и Джульетта делали всё, чтобы мы были очень довольны, и их внимание к нам было именно тем, что нужно человеку на отдыхе. Продолжайте в том же духе!

Это был наш четвёртый визит в этот отель, и мы всё ещё очень довольны. Это отель размером с человека с великолепным пляжем без водорослей, идеально подходящим для долгих прогулок, где днём всегда есть тень. Персонал вежливый и улыбчивый, номера чистые и современные. Ресторан Fusion отличный, но вечерний шведский стол немного не разнообразен, обеды очень вкусные, всегда много свежих фруктов и выпечки. Территория отеля хорошо продумана и очень чистая.
Мы празднуем годовщину свадьбы и решили вернуться 13 сентября ещё на неделю, уже с нетерпением ожидая этого.