Dreams Flora Resort & Spa

Мы приезжаем в этот отель уже четыре года и каждый раз остаемся в восторге. Вся территория отеля прекрасно ухожена и предлагает идеальные условия для расслабляющего отдыха.
Особо хочу отметить превосходное обслуживание – вся команда всегда дружелюбна, внимательна и стремится сделать ваше пребывание незабываемым. Еда также заслуживает высокой похвалы: она не только красиво оформлена, но и невероятно вкусна каждый раз. Особая благодарность шеф-повару Даниэлю, а также Мигелю, чья дружелюбность и внимательность обеспечивают безупречное обслуживание. Сэнди в лобби-баре и Альберто у бассейна только для взрослых также неоценимы.
Особая благодарность Солани, которая всегда помогает нам найти подходящий столик. Даже когда ресторан полностью забронирован, ее теплота и гостеприимство всегда позволяют ей найти решение.
Мы также хотели бы выразить нашу сердечную благодарность нашему консьержу Атанасио. Он незамедлительно выполняет все просьбы, исключительно заботится о своих гостях и гарантирует, что каждый чувствует себя совершенно комфортно. Его преданность делу и готовность помочь делают наше пребывание еще более приятным.
Абсолютной изюминкой нашего ежегодного отпуска является команда аниматоров во главе с Ванессой. Их энергия, теплота и преданность делу делают наше пребывание по-настоящему особенным. Особенно хочу поблагодарить Сталина и Андрея, которые в очередной раз сделали мой отпуск незабываемым.

Проживание в отеле так близко к аэропорту сделало наше прибытие невероятно легким, трансфер был безупречным, и мы разместились очень быстро. С момента нашего прибытия персонал был приветливым, гостеприимным и по-настоящему внимательным.
Отдельное спасибо Альберто, нашему главному бармену, который был просто феноменален и сделал наше пребывание невероятно приятным. Наш дворецкий, Ирвин, был не менее замечательным, предугадывая наши потребности и делая наше пребывание легким и расслабляющим.
Ирвин превзошел все ожидания, удивив меня прекрасным украшением номера к моему 30-летию, что сделало праздник по-настоящему незабываемым.
Еда также была на высоте, с огромным выбором блюд: от Barefoot Grill для неформальных обедов до множества ресторанов для ужина. Выбор был настолько велик, что каждый вечер было почти трудно решить, где поужинать!

Я прекрасно провела время на этом курорте! Расположение потрясающее, еда и напитки великолепные, а территория невероятно чистая. Хочу особо отметить нашего дворецкого Исайаса. Он был просто замечательным и сделал все возможное, чтобы наша поездка прошла именно так, как мы хотели. Мы не могли и мечтать о лучшем дворецком и обязательно попросим его, когда вернемся. Весь персонал был просто чудесным. Очень рекомендую.

Мы поехали всей семьей и прекрасно провели время. Персонал невероятно внимательный и услужливый, а еда (по системе «все включено») — одна из лучших, что мы когда-либо пробовали, по сравнению со средним уровнем в отелях «все включено». Тематические рестораны действительно тематические и не делят еду с ежедневного шведского стола. Напитки я бы оценила на 8/10; они используют мало свежих фруктов, а коктейли, как правило, имеют одинаковую основу — фруктовый концентрат. На мой взгляд, им следовало бы иметь холодильники с бутилированной водой, потому что, если вы хотите воды, вам приходится стоять в очереди с людьми, ожидающими коктейли, что всегда занимает некоторое время. Хочу особо отметить детскую развлекательную программу: «Исследователи». Это был первый раз, когда мой 6-летний сын захотел остаться и участвовать в мероприятиях. Женщины, которые там работают, невероятно любящие, преданные своему делу и отзывчивые. Мероприятия очень разнообразные и всесторонние, и даже есть небольшие подарки. Пляж красивый, но когда мы там были, на нем были водоросли. Если пройти налево, все полностью меняется; это настоящие Карибские острова. Это общественный пляж, но поскольку это природный заповедник, здесь никогда не бывает многолюдно. Я добавила фотографии обоих пляжей. Мы бы обязательно вернулись и очень рекомендуем это место. Номера комфортабельные. В целом очень чисто. Отличная зона с водными горками.

Курорт был прекрасен! Там было несколько бассейнов, в некоторых из которых были бары прямо в воде, а пляж был великолепен! Номера были чистыми, был хороший выбор еды и ресторанов. Персонал был исключительным! Эдди, бармен в Rendezvous, был замечательным! Всегда приветствовал нас, хлопая по ладоням, и готовил нам вкусные напитки! У нас была потрясающая официантка, Патрия, которая была очень дружелюбной и стала частью нашей компании друзей! Это определенно курорт, который я бы посетила снова!

Этот курорт действительно один из лучших, в которых я когда-либо бывала. Процесс регистрации заезда и выезда прошел гладко и без проблем, а персонал был невероятно дружелюбным, отзывчивым и всегда готовым помочь. Еда превзошла все мои ожидания — все было свежим и вкусным, особенно в ресторанах à la carte.
Изюминкой нашего пребывания, безусловно, стал детский клуб. Мои дети прекрасно провели время! Особая благодарность Лаурису, Леонеле, Йонерси, Саулине и Юлейси — они просто замечательные и заботливые. Мероприятия были веселыми и увлекательными, территория была безупречно чистой, и они сделали все возможное, чтобы день рождения моего сына стал по-настоящему незабываемым.
Они сделали наше пребывание незабываемым, и я обязательно вернусь сюда со своими детьми. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наш отдых таким особенным и приятным!

Я останавливалась в нескольких отелях «все включено» за свою жизнь, но этот, безусловно, превосходит все остальные.
Невероятная чистота, потрясающая еда и невероятно приветливый и доброжелательный персонал.
Каждый день проводятся небольшие мероприятия, и вы действительно чувствуете, сколько усилий и заботы вкладывается в то, чтобы все было особенным.
Отель идеального размера — не слишком маленький, не слишком большой.
Больше всего меня поразила пышная зелень повсюду. Название действительно подходит этому месту 🌿
Отель недавно отремонтирован, поэтому все выглядит современно и актуально.
Особая благодарность Кельвину (бассейн), Джонатану (шведский стол), Раули (бар) и его команде, Джеффри (шведский стол) и прекрасной хозяйке шведского стола, которая всегда улыбается.
Наше пребывание было просто потрясающим, и мы обязательно вернемся в следующем году. Спасибо!

Территория отеля великолепна, бассейны и бармены были потрясающие! Номер был хороший, а персонал очень дружелюбный! Развлечения были хорошие! Регистрация заезда прошла легко! Выезд тоже! Будьте осторожны, ходите по мокрому асфальту, он очень скользкий! Теперь о еде! Ужасная, вот и все, что я могу сказать. Единственное, что было съедобным, это омлет на шведском столе, остальная еда не заслуживает даже одной звезды! Черствая, холодная и просто невкусная!

Мы провели чудесное время в нашем первом отпуске в Пунта-Кане. Я не могу выразить словами, насколько я довольна отелем Dreams Flora. Начиная с ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОГО внимания Исайаса Поло, который помогал нам от начала до конца! Курорт был прекрасен. Наш номер был идеальным и безупречно чистым. Уборка номеров была великолепной! Нас также обслуживали замечательные бармены Йенси и Альберто! Напитки были не только отличными, но и очень веселыми. Как и Сталин, который был частью персонала, и мы с удовольствием проводили время на вечерних развлечениях, танцуя и веселясь. Еда была очень вкусной и разнообразной. В целом, это был один из лучших отпусков в моей жизни, и я настоятельно рекомендую посетить это место.

Обычно я не оставляю негативных отзывов. Я с пониманием отношусь к тому, как работает гостиничный бизнес, и предпочитаю оставлять позитивные отзывы. Но мой опыт пребывания в Dreams Flora Resort в Пунта-Кане был крайне стрессовым и, что более важно, опасным для моего здоровья, так как я страдаю целиакией.
Перед приездом мой муж связался с курортом, чтобы объяснить мои серьезные диетические ограничения и узнать о безопасных вариантах без глютена. В ответ нам сказали, что нам придется «разобраться в этом на курорте», и они ничего не могут гарантировать. Это уже вызывало беспокойство, особенно учитывая, что в онлайн-отзывах о курорте упоминаются варианты размещения без глютена.
Когда мы приехали (в мой день рождения), наш багаж забрали, но не доставили в номер. Нам также не предоставили экскурсию, карту или четкие указания — поэтому нам пришлось самим искать наше здание и номер, что оказалось непросто. После нескольких звонков и ожидания мы наконец получили свой багаж спустя несколько часов.
Нам сказали, что нас будет обслуживать «консьерж по питанию», который встретит нас в ресторанах и проконтролирует весь процесс. Ответ пришел через несколько часов, а я была очень голодна после целого дня в дороге. Консьерж помог нам в первую ночь, шеф-повар приготовил безопасную еду, и ужин был вполне нормальным.
Однако нам сказали, что консьерж не будет в отеле до дня нашего отъезда.

Мой опыт работы с Unlimited Vacation Club.
Будьте предельно осторожны при работе с Unlimited Vacation Club.
В июне, во время презентации в Dreams Flora Punta Cana, мне сказали, что членство не включает в себя ограничения по датам, доступ в Preferred Club и что U-Experiences предложит существенные скидки, в том числе на круиз, который я планировала. Я специально уточнила эти моменты, прежде чем согласиться на покупку.
Вернувшись в следующем месяце и остановившись в другом отеле, я узнала, что доступ в Preferred Club не включен, что в определенные месяцы, такие как ноябрь, декабрь и март, действуют ограничения по датам, и что U-Experiences не распространяется на интересующий меня круиз.
Хотя компания позже заявила, что некоторые из этих условий «включены в договор», мне так и не предоставили физическую копию для ознакомления во время подписания. Договор был показан только на iPad, которым управлял их представитель, который просматривал страницы, пропускал разделы и устно объяснял условия по мере их появления. От меня ожидали, что я буду полагаться на эти объяснения, а не получу возможность самостоятельно прочитать и понять документ.
Кроме того, доступ к онлайн-платформам или системе бронирования мне предоставили только спустя более недели, что означало, что у меня не было практической возможности проверить свои фактические преимущества в течение пятидневного периода отмены. К тому времени, когда доступ был предоставлен и несоответствия стали очевидны, этот период уже истек.

Как и я, вы почувствуете себя звездой потрясающего фильма! Если вам не нравится природа, пляж или замечательный персонал, это место определенно не для вас. Каждый бармен, будь то в лобби, на пляже или в барах у бассейна, просто энергичен и весел, что значительно улучшает общее впечатление. Это была моя первая поездка на Карибские острова, и я думаю, что больше не смогу посещать другие места, потому что я чувствовала себя частью гостеприимной и очень дружелюбной атмосферы. Конечно, говорить с персоналом по-испански обязательно! (Можете использовать Google Translate, они будут в восторге 😁) Еще раз спасибо Dreams Flora за незабываемые воспоминания!

Dreams Flora — потрясающий курорт. Выбор блюд был отличным на все приемы пищи. Много ресторанов, а шведский стол действительно предлагал чудесный выбор. Десерты были восхитительны. Персонал действительно заботился о гостях как в ресторанах, так и в барах. Бассейны были чистыми, много развлечений и веселья для всех возрастов. Водные горки были великолепны для людей всех возрастов! Пляж тоже был прекрасен! Много шезлонгов, персонал несколько раз пытался убрать водоросли, что было очень полезно и значительно улучшило ситуацию. На соседних курортах скопилось огромное количество водорослей, что сильно повлияло на привлекательность пляжа.

Мы только что вернулись из 7-дневной поездки с большой группой друзей. В целом, впечатления хорошие, и цена соответствует качеству.
Плюсы: Курорт в целом очень чистый, с большим количеством очень дружелюбного персонала. Мы заплатили за «привилегированный» номер, и наш дворецкий Исайас был великолепен во всех отношениях. Бассейны и бары очень хорошие и никогда не переполнены. Большой выбор еды, и нам пришлось ждать столик только один вечер.
Минусы: Термостат в нашем номере можно было установить только на 69/70 градусов по Фаренгейту (примерно 20-21 градус по Цельсию) для минимальной температуры, поэтому в номере было теплее, чем хотелось бы. В ванной комнате нет вентиляции, поэтому циркуляция воздуха минимальна. Постельное белье совсем не удобное. К сожалению, телефон в нашем номере работал только одну ночь. Wi-Fi на курорте был крайне нестабильным, поэтому я бы не стал рассчитывать на надежный интернет. Я бы не рекомендовал заказывать еду в номер: мы заказали ее один раз, и она так и не пришла. В другой раз нас разбудили в 2 часа ночи сотрудники службы доставки еды в номер с едой, которую мы не заказывали.
В целом, я считаю, что за эти деньги вы получаете то, за что платите. Еда есть везде, но в лучшем случае посредственная. Пляж чистый, хотя и небольшой, и там было довольно много саргассовых водорослей (это не вина курорта). Бассейны, бары, развлечения и обслуживание отличные.

Настоятельно рекомендую этот курорт!
Это определенно место, куда я бы с удовольствием вернулась. Еда восхитительная, с большим разнообразием, способным удовлетворить даже самых привередливых едоков. Хотя на курорте пять разных ресторанов, мне особенно понравился шведский стол.
Обслуживание превосходное — все дружелюбны, улыбчивы и всегда рады помочь. Здесь несколько бассейнов и баров, поэтому на курорте никогда не бывает многолюдно, и в любое время легко найти свободный шезлонг.
Номера выглядят великолепно и очень хорошо содержатся, уборка проводится дважды в день. В целом, фантастический опыт от начала до конца!

Только что вернулись из чудесного 7-дневного отдыха в Dreams Flora Resort & Spa. Я согласна со многими отзывами.
Плюсы: территория прекрасно ухожена и очень чистая. 99% персонала сделали все возможное, чтобы наше пребывание стало незабываемым. Отдельное спасибо Кении в лобби-баре и Эдвину и Хуану в баре у бассейна Sugar Reef.
Минусы: настойчивое преследование со стороны сотрудников отдела продаж Hyatt с момента нашего приезда. Я понимаю, что это их работа, но это очень утомительно, когда на нас набрасываются сразу же. Мы с мужем попытались отдохнуть на пляже. Не получилось, мы продержались 15 минут, прежде чем нас снова начали преследовать, только на этот раз это были местные жители, предлагавшие все, от плетения косичек до фотографий с попугаем. Опять же, я понимаю, что им нужно зарабатывать на жизнь, и пляж технически общественный, но я бы хотела, чтобы персонал курорта их в этом отговаривал. Шведский стол был в лучшем случае посредственным. Выбор был достаточно хорошим, но все было холодным. Наш номер был хорошо оборудован, но в нем стоял затхлый запах, кондиционер не опускался ниже 21°C (69°F), к счастью, был потолочный вентилятор, но все равно было жарко. Кровати были совсем неудобные. Пол был бы удобнее. Телефон сломался, приехал техник, починил, но он снова перестал работать.

Dreams Flora — идеальное место для развлечений, отдыха и роскоши одновременно. Каждый день здесь проходит тематическая вечеринка, от ужина и музыки до вечерних шоу. Персонал курорта излучает позитивную энергию, которая поднимает нам настроение. Нам очень понравилось танцевать меренге и бачату на вечеринках перед шоу с потрясающим персоналом, особенно со Стэнлином и Райбелем. Они заставили нас почувствовать, что мы хорошо танцуем (хотя, конечно, мы были немного неуклюжими…), но главное — это хорошее настроение! У нас также был дворецкий Натаниэль, который всегда был готов помочь. Он организовал для нас частные шоппинг-туры и помог с переоборудованием номера во время нашего пребывания. Все замечательные, и каждый день на курорте просто чудесный!
Курорт предлагает великолепный вид на пляж, огромный главный бассейн и бары на берегу. Пока мы наслаждались этим и думали, что лучше и быть не может, началась живая музыка и тематические банкеты на открытом воздухе на пляже! Нам понравился каждый момент на курорте, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться сюда на следующий отпуск в следующем году! :)