Serenade All Suites

Провели неделю с друзьями на серенаде во всех люксах, и нам очень понравилось! Все началось с процесса регистрации у Мишеля, который позаботился о том, чтобы у нас был прекрасный номер и комфортное пребывание. А еще аниматоры, особенно Hot Coffee (Rosendo), у которых всегда была энергия и танец под любую музыку! Еда и виды также заслуживали внимания: в каждом ресторане были разные впечатления. Определенно стоит того и очень рекомендуется.

Заселение было очень долгим, отель должны были предоставить в 15:00 а предоставили только в 18:00, море мутное много водорослей, кухня мне не понравилась официанты дикие а типы хотят все, басеины понравились, понравились бары хорошо готовят коктейль, напитки цена за 6 ночей высокая, думали что будет ах, за территорией отеля смотреть просто нечего просто заросли не понятно чего.

Мой муж и я провели здесь 7 дней и прекрасно провели время! Наш номер был огромным и тихим, кровать была очень удобной. Курорт чистый, рестораны очень стильные, а еда вкусная. Исключительное обслуживание от Мигеля, который работал в баре у бассейна. Отличное, дружелюбное обслуживание в буфетах и ​​ресторанах. Пляж красивый. Мы обязательно вернемся в Serenade All Suites. Это лучший вариант для тихого спокойного отдыха.

Я останавливался на этом курорте со своим парнем в первую неделю мая. Курорт довольно новый, и в целом очень чистые бассейны и номера были очень хорошими. Однако людям, решившим поехать на этот курорт, следует быть осторожными с преследованием, которое вы можете получить за таймшеры, особенно со стороны парня по имени Карлос, который всегда находится в вестибюле.
Он солгал нам, заставив пойти на «презентацию» на второй день нашего пребывания там. Когда я понял, что происходит, в первые 5 минут мы попытались встать и уйти, сказав им, что нас это не интересует. Они были чрезвычайно агрессивны и заставляли нас попытаться остаться, и даже пытались заставить нас подписать в конце документ, который нас интересовал.
Я пошел в вестибюль и накричал на парня Карлоса, потому что он пытался принять нас за дураков, потому что мы молодая пара, и они стараются ориентироваться на более молодых людей. Не имеет значения, если вы пожалуетесь в службу поддержки гостей, они ничего не сделают с этим, потому что они тоже в этом участвуют и будут делать вид, что им не все равно, хотя на самом деле им все равно.
Это был мой второй визит в Пунта-Кану, и я испытал это не в первый раз. В Пунта-Кане есть много лучших курортов, которые не будут относиться к вам так, как относились к нам. В оставшуюся часть недели, которая должна была стать столь необходимым расслабляющим отдыхом, каждый раз, когда мы заходили в вестибюль, они заставляли нас чувствовать себя некомфортно, персонал просто груб.

Моя жена и я в целом испытали действительно хорошее обслуживание. Большинство сотрудников были исключительными и любезными, но были и такие, которые, казалось, были сосредоточены исключительно на выполнении своих задач и не проявляли улыбки, когда к ним приближались. Хотя это не оказало существенного влияния на наше пребывание, я ценю искренние усилия сотрудников, поэтому оценил наш опыт на четыре звезды вместо пяти. В частности, я считаю, что бармены в баре у кромки бассейна могли бы улучшить взаимодействие с гостями. Тем не менее, напитки, которые они подавали, всегда были превосходными.
С другой стороны, еда была действительно выдающейся для курорта, работающего по системе «все включено», и стала изюминкой нашей поездки. Мы не чувствовали необходимости обедать в другом месте, чтобы пообедать по-особенному. Следует отметить один аспект: у некоторых сотрудников были проблемы с английским, но это не было препятствием, поскольку в целом они прилагали согласованные усилия, что мы оценили.
Удобства красивые, и пляж тоже был с потрясающим белым песком. Они усердно работают над травой в воде для купания.

Отдыхали в январе 2022 года. Я с мужем и двумя детьми. Нашей всей семье понравился отдых в этом отеле! Новый, современный, чистый отель! Хорошая территория, рестораны, пляж 🌴, все понравилось! 👍🏻 Наш номер делюкс был на последнем, четвером этаже с большим балконом, с видом на море 🌊! В номере была кофеварка, каждое утро я варила натуральный кофе ☕️ и пила его на балконе. 😋 Питание — "All inclusive" 🍳🥙🌯🥘🥗🥣🫕🍤🦪🍣🍜🍡🍦🍨🍩🍰🍭☕️🍾🍷🍸🥂👍🏻Готовят вкусно и разнообразно! Плюс 7 ресторанов "A la card"🥳 Бар в лобби! Шоу программы, живая музыка 🎶 по вечерам. Время отдыха пролетело быстро и остались приятные воспоминания. Очень хотим вернуться в этот отель.

В отеле понравилось всё, начиная со встречи на ресепшн, и заканчивая обслуживанием в ресторанах.
Так же очень понравился СПА центр.
В отеле очень зелёная территория, замечательный пляж и много бассейнов.
Лежаков на пляже всегда хватало, вода очень чистая и прозрачная.

Добрый день, хотела бы поделиться своим впечатлением от отеля. Заезжали в отель на две ночи. Нам понравилось все и еда и обслуживание и номера и анимация.
Отдельное спасибо Dairis Novas, что болтала с нами вечером и развлекала👍

Отель отличный новый, пляж был чистый был февраль, еда хорошая, алкоголь все хорошо. Отличная анимация особенно понравился Капучино аниматор, вместе танцевали учили испанский и доминиканские танцы!

Отель очень понравился👍👍👍особенно спасибо ребятам Genesis и всему персоналу. Здесь есть все, кто хочет круто отдохнуть, рекомендую этот отель🔥🔥🔥Аниматоры просто🔥🔥🔥👍👍👍Бармены классные ребята, все отзывчивые 🤗 Буфет, анимации всё круто.

Всё хорошо! Питание, напитки, территория у отеля на 5+.
Посетили 5 ресторанов а-ля карт. Все были достойные! Для разнообразия вечернего досуга самое то!
Также хочется отметить экскурсию в столицу Санто-Доминго (брали в турфирме доминикана. Про). Рекомендую всем посетить этот город.
В отеле нужен переходник для розеток. Мы привозили с собой, чтобы там не покупать. Также привезли фумигатор, но он не пригодился.

5 из 5 отель действительно огонь, если Вам не достанется вид на стройку! еда огонь, океан супер! Genesis супер! пожар.
Анимация прям достойная! l lus sorive.
Сервис гуд! все гуд! счастливы! и пожалуйста ребята, торгуйтесть с местными! они приятные люди!

Начну с того что в Доминикане это не первый отель в котором мы были но мы в первые были в таком ШОКЕ! При заселении в отель — чемоданы никто не доставляет до номера и даже не спускает на первый этаж. Всем абсолютно все равно. Просто подошли показали пальцем сторону куда идти и все, мы сами спускали чемоданы шли искали корпус (на секунду это был у нас 4 корпус), искали наш номер и тд. Далее увидев номер стало окончательно попятно что это за отель. Номер дали с двумя одноместными кроватями! (мне и жене, где изначально при бронировании выбирали номер с одной двухспальной кроватью)
Далее это вид — вид «сказка» на стройку!
Идём на Ресепшен разбираться, администратор (супервизор) Карлос это отдельная история! Очень много уточняющих вопросов и обещание изменить номер завтра.
В надежде на решение нашего вопроса согласились подождать до завтра. На следующий день приходим к нему в назначенное им время, он говорит а кто вам вчера сказал что Вам поменяют номер? (хотя сам разговаривал с нами вчера) просто нет слов. Опять куча вопросов диалог в течение 30 минут и что бы услышать нет мы не можем поменять номер, у нас все номера с.
Одноместными кроватями! Он в своём уме? Менеджмент данного отеля убьёт его! В итоге отпуск испорчен!