Catalonia Royal Bavaro - All Inclusive - Adults Only

Дарио осень очень очень хороший, это лучший сервис который можно испытать. Когда когда ты не ешь мясо Дарио всегда найдет варианты. И поверьте мне не испортит а наоборот украсит твой праздник. Обнимал тебя Дарио.

Привет.
Я отдыхал в отели с 4 по 19 января 2022 года.
Когда я приехал в отель мы столкнулись с не большим недопониманием в нашем заказе. Менеджер отеля Minerva помогла нам с решением этого вопроса. Мы очень благодарны ей. Она была максимальна вежлива и хотела нам помочь. Мы были уставшие после долгой дороги. Это был наш первый отпуск за последние 2 года. Мы все прожили тяжелое время.
Хочу рассказать о нашем отдыхе в отели:
Про номера:
У нас был обновленный номер после ремонта. Когда мы пришли в номер, мы были очень сильно удивлены. Номер большой, красивая большая кровать, новый ремонт. Уборка номера каждый день 2 раза. В номере всегда поддерживается идеальная чистота. Нам все очень сильно понравилось.
Рестораны:
Мне очень сильно понравился основной ресторан Thalassa. В этом ресторане всегда было очень хорошее обслуживание и выбор блюд. Мы посетили рестораны аля карт. Честно мне лично понравился больше основной ресторан, если сравнивать с дополнительными.
Территория отеля:
Очень чистая и удобная территория отеля. Персонал всегда готов помочь. Были иногда не большие проблемы с свободными шезлонгами, потому что люди рано утром занимают их, используя свои полотенца.
Про пляж:
Пляж стараются очищать от водорослей. Вода была прохладная, но это лично для меня. Я люблю температуру воды в океане от 30 градусов Цельсия. На пляже шезлонги расположены в тени пальм, очень романтично.
Отдыхом в отели мы остались очень довольны. Я думаю, что отель заслуживает оплаты за него.

Хороший отель, чуть подшатаный но хороший. Пляж мелкий и ветреный но там приятно бродить. Кормят хорошо. Развлечения есть. Отель без детей супер. Берите реновированный номер. Мы рады отдыху! Жаль что мало дней. Берите экскурсии, есть что смотреть. Все что не хватает в номере — можно попросить и нам давали. Там свой ритм, красивая страна, приятные люди. Tranquilo) )

Провели в этом отеле 9 дней.
Этому отелю наверняка десятки лет…. Тогда это было « Вау».
-никакого приветственного напитка не было при въезде вообще, в номере ни одного фруктика или любой другой приветственной мелочи 😔;
-постоянный запах сырости, сантехника давным-давно требует замены, есть следы ржавчины;
-в душевой слив очень медленный, часы уходят на то, чтобы там стало сухо.
Не очень приятно, если в номере несколько человек желает помыться;
-постельное бельё еле-еле заменили за день до отъезда;
-полотенца так и не заменили;
-питание…. Шведский стол, конечно, в сравнении с «турецким» очень минималистичный, но та еда, которая приготовлена очень вкусная.
Через неделю как мы приехали вдруг главный ресторан стал работать по системе « А ля карт» 🙁, без предупреждения. Потом вдруг опять вернулись к обычной системе;
-официанты…. Это отдельная тема. Все однозначно очень милые, но система обслуживания не отработана. Один принимает заказ потом исчезает, потом появляется другой и пропадает….
Живут вне времени и это прекрасно 👍в середине или в конце отдыха, но вот в начале возникает недопонимание.
В конце пребывания видимо они/официанты посетили тренинг и хоть как-то начали шевелиться ☺️.
Сама атмосфера шикарная, как-будто отброшен в прошлое от работы и забот.

Минусы: Номер был убитым ну совсем, Поменяли без проблем, но ситуация не для 5-звездочного отеля. Решать вопросы на ресепшене очень долго, постоянно очередь мин на 15-30. Кухня — ничего особенного. Дозаказать +6 часов пребывания после 12 дня можно было только в последний день по факту наличия мест (в итоге их не было). Раз сел возле бассейна на хлорку, которую, видимо, рассыпали.
Плюсы: отсутствие русскоязычных (в принципе, немного народа из-за самых высоких цен в комплексе отелей), приятный доминиканский персонал, наличие всего необходимого, отличные условия для ленивого размеренного отдыха.

Персонал не умеет и не хочет решать ваши проблемы. При этом сам отель отличный, но любые ваши проблемы будут с вами в течение всего отдыха. Также первый раз столкнулись с откровенным враньем персонала. Подробно описывать ситуацию не буду, но я был в 55 странах, примерно в 500 отелях, и с таким не сталкивался нигде. При этом мы брали самый дорогой номер в отеле, но персоналу не важно, сколько вы заплатили, устранять проблемы они не станут никому, складывалось ощущение, что мы им мешаем спокойно стоять на ресепшене…

Был отличный отдых. Жили в Royal. Отличный отель без детей. В нем и тише, выпивка лучше (коктейль "Черный русский" отличное начало дня! ), кормят изысканнее, но на анимацию и вечернюю программу ходили в Resorts (там веселее, анимация там отличная! ). Раз в неделю омары. При заезде в подарок ром. На завтраке отдельный столик с шампанским и кровавой мери. В качестве дополнительного бонуса стоит указать то, что с браслетом этого отеля вы можете пользоваться всеми барами и точками питания соседнего (через аллею) отеля, где проходит вся спортивная и развлекательная анимация. Про пляж: узкая, искусственно освобожденная от кораллов, полоска на 40 метров. Дальше не уплыть ибо кораллы и морские ежи … В дали (метров 300) кораллы кончаются и там открытый океан с приличными волнами. Но до него самостоятельно не доплыть. Следите за вещами на пляже (! ) : когда мы с супругой купались украли солнцезащитные очки. Причем мы видели как человек (не сотрудник отеля) подошел к нашему лежаку, быстро их взял и ушел. (! ) Мерзко (! ).

Расположение отеля очень хорошее. Отель только для взрослых. От аэропорта 20 минут на такси. Питание по системе все включено, на территории 4 ресторана, в которых можно пообедать и поужинать по меню. В ресторане около ресепшен 2 раза в неделю по понедельникам и четвергам ужин по системе шведский стол, очень большой выбор блюд. В ресторанах ужин предусматривает дресс-код, мужчины только в брюках. Территория большая, ухоженная, 2 бассейна, пляж. Бары работают с 10.00. Номера большие, чтобы не переплачивать, можно брать самый простой номер с видом на сад, так будет тише спать ночью. В номере бесплатный сейф, кофемашина, мини-бар в котором только вода, пиво, пепси и фанта. Рядом на территории отель более дешевый с детьми. Там также можно пообедать по системе шведский стол, но алкоголь более дешевый и менее качественный. На пляже бесплатно водный развлечения: лодка, лодка с парусом, катание на таблетке, водных лыжах.
1. Отношение персонала к безопасности постояльцев. Через пару дней после заезда, номер 3826, с потолка около санузла потекла вода. Вода текла по светильнику с электричеством. Только после нескольких звонков в администрацию пришел обслуживающий персонал и что-то начал делать. Устранили. На следующий день все повторилось, на наш звонок о проблеме ответили, что ничего страшного это течет кондиционер — ответ для дилетантов, чтобы просто отвязались. Пришлось отключить электричество и лечь спать.
2. При выезде из отеля обратились с просьбой о позднем выезде.