Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort

Хороший, новый отель, разнообразное меню, вкусно. Пляж большой, много лежаков, очень пологий заход в океан.

Отдыхали в январе 2022 года. Я с мужем и двумя детьми. Нашей всей семье понравился отдых в этом отеле! Новый, современный, чистый отель! Хорошая территория, рестораны, пляж 🌴, все понравилось! 👍🏻 Наш номер делюкс был на последнем, четвером этаже с большим балконом, с видом на море 🌊! В номере была кофеварка, каждое утро я варила натуральный кофе ☕️ и пила его на балконе. 😋 Питание — "All inclusive" 🍳🥙🌯🥘🥗🥣🫕🍤🦪🍣🍜🍡🍦🍨🍩🍰🍭☕️🍾🍷🍸🥂👍🏻Готовят вкусно и разнообразно! Плюс 7 ресторанов "A la card"🥳 Бар в лобби! Шоу программы, живая музыка 🎶 по вечерам. Время отдыха пролетело быстро и остались приятные воспоминания. Очень хотим вернуться в этот отель.

Отличное развлечение для всех! Дружелюбный персонал, прекрасные пляжи и очень удобные кровати!

Все отлично, мне нравится культура обслуживания ваших сотрудников.

Я провел самое удивительное время. Курорт прекрасен, и анимационный персонал был потрясающим. Номера очень просторные и кажутся роскошными по сравнению с другими отелями, в которых я бывал. В Лунном лаундже было так весело, как и в казино, и во всех развлечениях у бассейна.
Единственные жалобы, которые у меня есть, — это время рассадки в ресторанах (пожалуйста, верните заказ), а также обслуживание в номерах. Доставка еды в номер всегда занимала целую вечность (и на самом деле вообще не приходила утром, когда мы уезжали), и обычно она была холодной или несвежей, за несколькими исключениями.
Все остальное, на мой взгляд, было совершенством. Я обязательно вернусь!

Очень хороший обслуживаемый и все дружелюбные.
Отличные рекреационные мониторы.
Очень чисто и аккуратно все, всегда.

Худший опыт / курорт когда-либо. Мы пытаемся поговорить с менеджером отеля уже 4 дня. Они продолжают давать нам возможность бегать. Не приходите сюда.

Фантастика для веселья. Самое большое казино, дискотека, множество различных ресторанов, концерты… Лучший отель для потрясающего отдыха!

Это место такое большое и красивое!
Персонал потрясающий и супер отзывчивый.
Так много вещей, чтобы сделать. Не пропустите ужин «Пробуди свои чувства»… Ой.

Отдыхали в феврале 22 года. Номер достался хороший с видом на пустырь и океан. Дали с двумя кроватями, мы их сдвинули и остались довольны. Вай фай ловит везде хорошо, пользовались Гугл переводчиком, языковой барьер не ощутили. Рестораны Аля-карт работали все, советую японию и стейк хаус. Не советую идти в Италию, было легкое отравление. В главном ресторане было разнообразное меню, каждый день пробовали что то новое, морепродуктов много, советую попробовать пасту с сырным соусом, ее делают при вас. Очень вкусные десерты. Территория маловата, но очень ухоженная. Пляж большой, водоросли убирали, всегда найдется лежак. От пляжа боваро не стоит ожидать воды с картинки, поэтому мы не расстроились. Днем анимации почти нет, но вечерами очень интересные программы и открыт ночной клуб. Рядом с отелем находится ночной клуб Коко бонго, можно уехать самим. Если на пляже свернуть налево и пройти минут 10, там будет плаванье с дельфинами. Персонал отеля ленивый и почти всегда забывают любые просьбы. Мы тоже были к этому готовы, зная менталитет домиканцев, поэтому не напрягало. Совет туристам, алкоголя много не покупайте, в DUTY FREE Ла-Романа он дешевле в 3 раза, чем вам предложат гиды. Сувениры можно приобрести выйдя из отеля и пойти направо, там много магазинчиков, можно торговаться. Аптека находится там же, в самом отеле она дороже. Коктейли в барах потрясающие, бассейны нагреваются к обеду. Мы с утра ходили на пляж, а после обеда к бассейнам.

Если вы хотите поехать на курорт, который недоукомплектован персоналом, ужасная еда и откровенно грязный, то Hard Rock Punta Cana — это место для вас. Не утруждайте себя походом в рестораны, потому что у вас будет 2 часа (даже не преувеличение) ожидания еды более низкого качества на вашей местной заправке. Не говоря уже о неправильном цитировании заражения в комнате в течение всех 7 дней, когда я был там, другие, с которыми я ходил, говорили то же самое. Сам курорт прекрасен до восхода солнца, после чего он выглядит как гостиничный номер рок-группы, разгромленной на гастролях. Ночная жизнь — это шутка, и клуб закрыт без каких-либо причин. Это первый отзыв, который я когда-либо писал всю свою жизнь, чувствовал необходимость надеяться спасти кого-то от разрушения своего отпуска.
Пунта-Кана потрясающая, Хард-Рок Пунта-Кана нет 👎

Не рекомендовал бы за то, что вы платите. Плохая еда. Медленное обслуживание, или, лучше сказать, НИКАКОГО обслуживания в барах у бассейна. Шумные комнаты. Слышал все, что происходило, и имел прекрасный вид на электрическую станцию / забор. Вода просачивалась из душа в нашу комнату под кроватью каждый раз, когда мы принимали душ. Техобслуживание сказало, что мы “пролили чашку воды”. Потребовалось 3 дня, чтобы они, наконец, предложили нам новый номер. Пустая трата времени. Теперь перейдем к грандиозному финалу. Мы оплатили все наши спа-процедуры перед поездкой. Пришлось внести некоторые коррективы, так как они забронировали наш сервис для начала еще до того, как мы туда отправимся. Идем выписываться, а они говорят, что мы все еще задолжали за спа. Пришлось посидеть с отделом по связям с общественностью более 25 минут, чтобы это удалили. Если бы мы знали, с этим бы разобрались до отъезда. 2 экскурсии, которые мы взяли, были ужасными, и я не могу поверить, что отель рекламировался тогда. (Приключенческий багги и остров Каталина) пляж на курорте лучше, чем на острове. Сэкономьте свое время и деньги на этом месте. Поезжайте вместо этого в Мексику.
РЕДАКТИРОВАТЬ: спа-услуги просто потрясающие. Единственное, что нам понравилось.

Очень хороший отель. Большой люкс с джакузи. Хороший тариф.

Отзыв про отель Serenade.
1. Обслуживающий персонал практически не говорит на английском, только на рецепшине. Зная итальянский язык я немного могла понять что мне отвечают. Так как испанский и итальянский немного похожи. Доброжелатеные здесь 50/50, кто-то старается, кому-то вообще пофиг на туристов. Здесь нету ощущения сервиса, все зависит от человека к которому пришлось обратиться. Рецепшин на звонки из комнаты не отвечает; нужно только идти к ним.
2. Пляж. Отель находится на пляже Bavaro, было полно водорослей как на пляже так и в воде. С пляжа водоросли убирали, но они прям растут в воде. Я окунулась только раз.
Один плюс в том что сам пляж по себе красивый с пальмами, но бирюзовой воды на этом побережье нет.
3. Очень вкусно кормят на шведском столе. Потрясающие завтраки! Есть абсолютно все. Один минус… утром днем и вечером играет одна и та же мелодия. Титанника! На 5й 6й день отдыха хочется плакать. 😂
Работает всего 2 ресторана аля карт, но лучше пойти на шведский стол так как там ГАРАЗДО вкуснее еда.
Вкусные коктейли в лобби баре, но если просто хочется шампанского и вина то не ждать какого-то вкусного алкоголя.
4. Комната была большая и просторная.
Огромный и большой минус ТАРАКАНЫ! Надеюсь не привезу их домой. Однажды возвращаясь с ужина видела мужчин с пульвелизаторами, видимо ходили их травили. Мне тоже пришлось потратиться на спец. Средство от них.

Мне здесь просто нравится. Отличный район. Приятный и отзывчивый персонал.

Потрясающий курорт. Персонал сверху донизу был отличным. Вежливое, уважительное и отличное обслуживание клиентов домработницы, официантов и, конечно же, барменов.

Очень хороший отель, приятный и отзывчивый персонал. Еда ну очень вкусная и если вам надоест в общем буфете, можно забронировать место в китайском, итальянском и ещё 2 ресторана на выбор. Но по своему опыту скажу, что еда в основном буфете была настолько разнообразной и вкусной, что посещение ресторанов и не требовалось.
Номера чистые и просторные, отель сам по себе совсем новый. Рекомендую!