Наше пребывание в Barkour Suites Punta Cana, к сожалению, было очень разочаровывающим и никоим образом не соответствует пятизвездочному стандарту.
Одним из положительных моментов является зона бассейна, которая выглядит привлекательно. Однако шезлонгов слишком мало, и они очень неудобные. Несмотря на четкие правила отеля (размещенные на табличках), запрещающие бронирование шезлонгов рано утром, гости все равно это делают. К сожалению, персонал никак не вмешивается. Балийские лежанки, с другой стороны, очень удобны и регулярно застилаются свежим постельным бельем – это один из немногих плюсов.
Пляж прямо перед отелем не очень хороший и совершенно непригоден для купания, так как он расположен в портовой зоне. Особенно тревожно и для нас категорически неприемлемо то, что рядом с отелем содержатся дельфины в неволе, чтобы туристы могли с ними плавать. По этой причине нам приходилось каждое утро идти на другой участок пляжа, чтобы просто искупаться в море.
Номера просторные, но матрасы сильно изношены, из-за чего невозможно выспаться. Несмотря на многочисленные жалобы и трижды смену номера, ситуация не улучшилась. В качестве последнего «решения» добавили наматрасник, который нисколько не помог. Кроме того, протекали и плесневели душевые принадлежности, что неприемлемо для отеля, претендующего на звание 5-звездочного.
Персонал на ресепшене был в основном недружелюбен и выглядел раздраженным, отвечая на просьбы, что еще больше усугубляло ситуацию.
Из положительных моментов: еда была очень хорошей, а остальной обслуживающий персонал был дружелюбным и внимательным. Особого упоминания заслуживает бармен Альсеидес, который предугадывает каждое желание гостей, всегда дружелюбен и готовит превосходные коктейли, несмотря на довольно низкое качество используемого алкоголя.
Мы также критиковали руководителя анимационной команды Хулио, который ведет себя очень авторитарно. Мы наблюдали, как он громко и неуважительно отчитывал команду аниматоров на пляже. По вечерам он также не реагировал на музыкальные просьбы гостей. Однако мы хотели бы отметить Яри и Александру из команды аниматоров, которые были очень добры, хорошо нас развлекали и терпеливо учили нас бачате, меренге и сальсе. Из-за многочисленных неудобств мы в итоге сменили отель и переехали в другой настоящий 5-звездочный отель, который стоил каждой потраченной на него копейки. Вывод: Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле и не можем рекомендовать Barkour Suites Punta Cana.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Одним из положительных моментов является зона бассейна, которая выглядит привлекательно. Однако шезлонгов слишком мало, и они очень неудобные. Несмотря на четкие правила отеля (размещенные на табличках), запрещающие бронирование шезлонгов рано утром, гости все равно это делают. К сожалению, персонал никак не вмешивается. Балийские лежанки, с другой стороны, очень удобны и регулярно застилаются свежим постельным бельем – это один из немногих плюсов.
Пляж прямо перед отелем не очень хороший и совершенно непригоден для купания, так как он расположен в портовой зоне. Особенно тревожно и для нас категорически неприемлемо то, что рядом с отелем содержатся дельфины в неволе, чтобы туристы могли с ними плавать. По этой причине нам приходилось каждое утро идти на другой участок пляжа, чтобы просто искупаться в море.
Номера просторные, но матрасы сильно изношены, из-за чего невозможно выспаться. Несмотря на многочисленные жалобы и трижды смену номера, ситуация не улучшилась. В качестве последнего «решения» добавили наматрасник, который нисколько не помог. Кроме того, протекали и плесневели душевые принадлежности, что неприемлемо для отеля, претендующего на звание 5-звездочного.
Персонал на ресепшене был в основном недружелюбен и выглядел раздраженным, отвечая на просьбы, что еще больше усугубляло ситуацию.
Из положительных моментов: еда была очень хорошей, а остальной обслуживающий персонал был дружелюбным и внимательным. Особого упоминания заслуживает бармен Альсеидес, который предугадывает каждое желание гостей, всегда дружелюбен и готовит превосходные коктейли, несмотря на довольно низкое качество используемого алкоголя.
Мы также критиковали руководителя анимационной команды Хулио, который ведет себя очень авторитарно. Мы наблюдали, как он громко и неуважительно отчитывал команду аниматоров на пляже. По вечерам он также не реагировал на музыкальные просьбы гостей. Однако мы хотели бы отметить Яри и Александру из команды аниматоров, которые были очень добры, хорошо нас развлекали и терпеливо учили нас бачате, меренге и сальсе. Из-за многочисленных неудобств мы в итоге сменили отель и переехали в другой настоящий 5-звездочный отель, который стоил каждой потраченной на него копейки. Вывод: Мы настоятельно не рекомендуем останавливаться в этом отеле и не можем рекомендовать Barkour Suites Punta Cana.