Hotel Marimba Punta Cana

Ужасный опыт! Мы забронировали два номера заранее и оплатили их полностью. Несмотря на это, наши номера просто отдали другим гостям. Когда мы приехали вовремя, нам внезапно сообщили, что свободных номеров нет. Администратор отдал наши уже оплаченные номера другому человеку – это совершенно непонятно и непрофессионально.
Я путешествовала со всей семьей, и мы остались без жилья. Другие номера нам предоставили только на следующий день. На первую ночь нас отправили в другой отель в качестве временного решения. Это доставило нам много стресса, времени и разочарования.
Кроме того, персонал и даже менеджер утверждали, что эта процедура «нормальна» и что они всегда так делают. Однако, связавшись с отелем, я получила заверение, что это не является ни общепринятой практикой, ни приемлемым вариантом.
Обслуживание также было ужасным: в обоих номерах практически не было обслуживания. Полотенца и шампунь не предоставлялись регулярно. Несмотря на неоднократные просьбы, свежие полотенца и шампунь нам принесли только один раз за пять дней – просто смешно. Также не было горячей воды, и постельное белье никогда не меняли. Нам казалось, что с нами намеренно обращались хуже, потому что мы жаловались на ситуацию – это совсем не профессионально.
Еще одна серьезная проблема: никто из персонала не говорил по-английски, что крайне затрудняло общение и делало решение проблем практически невозможным.
Завтрак тоже был очень скудным: только яйца и хлеб, плюс очень дешевый кофе.

Отель соответствует своей цене. Он очень дешевый, и это отражается на состоянии номеров. Они большие, но немного обветшалые.
Хуже всего шум по утрам. Звукоизоляции нет совсем, и люди невероятно шумят, но это не вина отеля. После прочтения отзывов, он оказался лучше, чем я ожидал.

Если бы я могла поставить ноль, я бы это сделала. Это место просто ужасно, пожалуйста, не тратьте свои деньги и время. Женщина на ресепшене сидела в зале ожидания, уткнувшись в телефон, 15 минут, пока я ждала регистрации. Я буквально подумала, что она гостья, потому что на ней не было униформы. Когда она наконец подошла, чтобы зарегистрировать меня, она была ужасно грубой. Номера были абсолютно грязные: повсюду плесень, облупившиеся стены и потолок, грязные и рваные простыни, известковый налет и грязь на раковине и в душе в ванной, сломанные розетки и шкафчики в номере, стулья были ужасно грязные. Завтрак тоже был просто смешным. Женщина буквально дала мне половинку ломтика тоста и холодное яйцо, в номере и на завтраке не было горячей воды для чая, и мне сказали использовать холодное молоко прямо из холодильника или не беспокоить их. В номере также не было воды или чего-либо еще, только рваная простыня и полотенце, каркас кровати был сломан и поддерживался куском дерева, розетка тоже была сломана, в сливе и в ванной было очень много волос и грязи. Ванна тоже была очень грязной, не рекомендую ею пользоваться, если вы когда-нибудь решите остановиться в этом отеле. Меня постоянно игнорировали на ресепшене, когда я попросила поменять номер, и сотрудница сказала другой сотруднице по-испански: «Просто игнорируйте этого глупого иностранца, и они вас не побеспокоят». Wi-Fi тоже был плохим, не работал в номере, шум с ресепшена в 3 часа ночи был просто невыносимым.

Мой опыт был ужасен. В день приезда нас поселили в комнату, похожую на тюремную камеру. Из душа капала вода. Мы пожаловались и сказали, что это не тот номер, за который мы платили. На следующий день нам поменяли номер, по крайней мере, на тот, который соответствовал фотографиям, за которые мы заплатили.
Завтрак: берёшь талончик на ресепшене и идёшь завтракать. Завтрак состоит из половины буханки хлеба, точнее, одного куска, разрезанного пополам, жареного яйца и ломтика сыра. Ещё были кофе, сок (кажется, из пакета) и молоко.
В рекламе, которую я купил на Decolar, говорилось о бесплатном трансфере до пляжа, парикмахерской, снек-баре, спа-салоне, внутренних магазинах и прачечной. Похоже, я не туда заселился, потому что ничего этого не видел, лол.
А когда я спросил у администратора, есть ли бесплатный трансфер до пляжа, она рассмеялась мне в лицо. Не говоря уже о том, что администратор ночью курила в зоне ресепшена, а потом спала на диване.
Какая трагедия!

Бронював через букінг… і реальність перевершила очікування) … розмовляє персонал лише іспанською, ледве замовили сніданок. Номери убиті, води в кранах взагалі не було. Прокинулися вранці від співу півнів — в дворі бігало два півні — півнячі бої у домінікані поширена забава, але о 6 ранку якось хочеться поспати). Зате район колоритний — вечором пройтися, та й вдень цікаве видовище — як кажуть відчути життя місцевого народу) … Чіки недорогі, але стрьомні — можуть легко обікрасти або ще й ножем пирнути. Зробив такий контраст відчуттів після відпочинку в отелі Меля, на берегу океану в Пунта-Кані… Цікавий досвід.

Если вы ищете отель, чтобы переночевать или дождаться следующего дня, чтобы заселиться по системе «всё включено», это хороший вариант. Персонал очень дружелюбный и вежливый. Отель удобно расположен и безопасен. В отеле есть бассейн и завтрак, что является плюсом за такую ​​цену. Если вы ожидаете качество Hilton за такую ​​цену, не рассчитывайте на пять звёзд. Рейтинг отеля — Triple B: «хорошо», «приятно», «недорого».

Ужасный опыт пребывания в этом отеле. Никогда больше не вернусь и не рекомендую. Номера были полны насекомых, не было горячей воды, а завтрак был всегда одинаковым и крайне антисанитарным. Обслуживание оставляло желать лучшего, особенно внимание со стороны кубинского сотрудника, что сделало пребывание ещё более разочаровывающим. Настоящее разочарование.

Не принимают карты к оплате, номер в плохом состоянии, начиная от входной двери, кровать, телевизор никогда не работал, ванная комната в плохом состоянии, дверь в ванную не закрывалась, душа нет, только шланг. Обслуживание очень плохое. В зоне бассейна разрешают громко слушать музыку, в туалетах нет туалетной бумаги, парковка большая, но в плохом состоянии и грязная, а о прилегающей территории даже говорить не стоит – это некрасивое место.

Удобства нуждаются в ремонте; отель не стоит своих денег. Кровать в очень плохом состоянии, телевизор не включается, двери в плохом состоянии, а полотенец не предоставляют. Администратор поначалу была приветлива, но потом стала равнодушной. Кухни нет, много мух, а у бассейна очень шумно. Карты к оплате не принимают. Район очень оживлённый и шумный, а водители не уважают пешеходов.

Этот отель — большая афера, не ходите туда.
Как только мы приехали в 2 часа ночи (2 маленьких ребенка + 2 взрослых, включая мою жену, которая была на 6-м месяце беременности), администратор сообщил нам, что номер с 2 двуспальными кроватями, который мы зарезервировали 2 недели назад, больше не доступен. (случайно, но я это уже читал в нескольких комментариях по поводу этого отеля)
Таким образом, мы предлагаем единственный доступный номер с 1 двуспальной кроватью для 4 человек по цене, такой же высокой, как и за номер с 2 двуспальными кроватями, который мы зарезервировали.
В 2 часа ночи, в состоянии усталости (11 часов полета + 6 часов ожидания), у нас не было другого выбора, кроме как заплатить за этот номер.
Очевидно, что для 6-месячной беременной женщины и двух маленьких детей кровать совершенно не подходила.
Комната довольно маленькая, полотенец нет, в туалете плохо смывает воду. Включенный завтрак представлял собой маскарад, кусок сыра, 1 кусок белого хлеба, кусок ветчины и холодный кофе.
Конечно, я не мог опубликовать отзыв на сайте бронирования, потому что они отменили мое бронирование (я думал, что, по крайней мере, могу это контролировать, но нет)
Короче, вы поняли.
Если вы хотите сюрпризов в последнюю минуту, вам нужно поехать туда.
Бессовестные воры.

Этот отель худший, буквально ужасный.
Унитаз оторвался, раковина тоже уходила с водой на весь пол и плюс ко всему начали ругать вас за свою ужасную ванную комнату, НЕГИГИЕНИЧНУЮ и отвратительную, душ был рядом с кроватью, ОБЫЧНЫЙ.
Ужасное обслуживание, например, когда администратор отвечает вам неохотно, равнодушно к вашим запросам, — это то, что раздражает. Ужасный завтрак с билетной системой. Дверь комнаты вот-вот развалится, ключи не работают.
В комнате очень мало света, она обычная, простыни ужасные и грязные, не было даже приличного одеяла.
Действительно НЕ приходите.

Booking должен стыдиться того, что предлагает этот отель.
Мы приехали днем/вечером.
Наше бронирование просто отменили.
Девушка на ресепшене даже не попыталась помочь нам найти другое место.
Затем на следующий день мы вернулись туда, потому что не смогли.
Найти свободное место.
Они предложили нам номер.
Ребята.
Представьте себе ужасный номер.
Ужасный.
Отвратительный.
Там были тараканы.
Потолок протекал.
Полностью прогнутый.
Он вот-вот упадет.
Не было горячей воды.
Не было возможности сдать его в аренду Booking, как вам не стыдно.
Я хочу вернуть свои деньги.

Мы забронировали номер на одну ночь больше недели назад.
Когда мы приходим, нам говорят, что комнаты больше нет и других нет.
Они не удосужились предупредить нас раньше, чтобы мы могли найти что-то еще. Сейчас 7 часов вечера, мы две девочки, и нам больше негде ночевать.
Администратор не извиняется. Когда мы просим ее помочь нам найти другой отель, она говорит, что не может. Она беспечна и презрительна.
Она прячется в приемной и больше с нами не разговаривает.
Огромное неуважение!
Это не первый раз, когда такое случается с нами в Пунта-Кане…

УЖАСНЫЙ ОТЕЛЬ! Не бронируйте, избегайте этого кошмара.
Если бы я мог поставить ему ноль звезд, я бы это сделал. Мы забронировали этот отель за семь ночей заранее, все подтверждено, оплата готова… и по приезду нам сказали, что свободных номеров у них нет, потому что они их все продали, НЕПРИЕМЛЕМО!
Мало того, что мы остались без жилья после долгой поездки, так еще и персонал оказался совершенно безответственным и равнодушным,
Не предлагая реальных решений. Они относились к нам так, будто это наша проблема, а не их.
Это место — худшая катастрофа в отеле, которую я когда-либо видел. Если вы хотите рискнуть остаться без проживания после бронирования и оплаты — вперед. В противном случае избегайте этого любой ценой.
Оправдание секретаря заключалось в том, что некоторые люди сегодня уезжали и решили арендовать его на более длительный срок, великолепное обслуживание клиентов.
Не рекомендую даже своему злейшему врагу.

Мы останавливались на два дня и одну ночь в ноябре 2024 года. Что касается местоположения, я думаю, что это хороший район в том смысле, что поблизости есть несколько местных ресторанов, сетей быстрого питания, магазинов, супермаркетов и пункт обмена валюты.
Персонал отеля был очень дружелюбным, даже позволил нам заселиться на два часа раньше.
Номер был просторным, с видом на бассейн, хорошим естественным освещением, кондиционером, розеткой рядом с кроватью, шкафом, чистым постельным бельем и удобной кроватью. Полотенца, мыло и шампунь были предоставлены каждому гостю.
Ванная комната была чистой и большой, с мылом, туалетной бумагой, полотенцем, большим зеркалом и горячей водой.
Включенный завтрак был восхитительным: жареное яйцо, тост, сок, кофе, молоко, растворимый шоколад и сахар. Было приятно подать его в обеденной зоне рядом с бассейном. Только будьте осторожны с кошкой, которая может съесть ваш завтрак. XD.
Бассейн не очень глубокий; я оцениваю 1, 60 метра в самой глубокой части. Комары есть, но их не так много; только пара беспокоила номер ночью.
В отеле был бесплатный Wi-Fi и хороший сигнал.
Джакузи в нашем номере было отключено.
В бассейне было несколько насекомых, но я предполагаю, что это потому, что он находится посреди сада.
Мы не поняли, как управлять телевизором, хотя следовали инструкциям. Наш номер был недостаточно близко к ресепшену, чтобы спросить, но это не было срочно.

Я очень ценю женщину на стойке регистрации. Я приехал из отеля на соседней улице после того, как они солгали о подтверждении моего бронирования. В течение 5 минут после бронирования онлайн женщина без проблем смогла предоставить мне номер.
Как говорится, вы получаете то, за что платите. Я считаю, что номер, который я получил, стоил примерно 28 долларов за ночь. Это не Хилтон или модный курортный отель. Комната, в которой я находился, была чистой, но полотенец не было, а в ванной обваливался кусок потолка.
В остальном кондиционер работал, душ был неплохим, а кровать довольно удобной. В моей комнате не было ни сейфа, ни холодильника. Если у вас ограниченный бюджет, я бы сказал, что это хорошее место и оно находится в хорошем месте.

Несмотря на то, что отель городской, номера хорошие, как на морском курорте, в номере есть джакузи, питание хорошее.