Ducassi - Sol caribe Appartahotel Punta Cana Bavaro

Это довольно плохое жилье, худший опыт в моей жизни, они взяли с нас деньги абсолютно за все, они даже не знали о нашей брони по прибытии, что мы прошли через взлет, самое неприятное было то, что они брали с нас плату за уборку каждый день, а убирали только 1 день из 7, бассейн, что сказать, чертовски грязный, условия в номерах очень плохие, будьте очень осторожны с кухней, так как несколько раз она давала нам ток, помимо того, что она была опасно плохой.
СКАМААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААААА.

Бегите отсюда! Холодный душ (нам сказали оставить душ работать на 30 минут, чтобы прогреть трубопровод) с нулевым напором и соленой водой, пахнущей канализацией (я не шучу). Унитаз был сломан, и нам пришлось найти способ заставить его работать, потому что ремонт так и не состоялся.
Персонал очень вежливый и у него очень хорошая атмосфера, но они страдают от огромной нехватки подготовки. Я ясно говорю: у них нет никакой вины.
Кофе-брейк был в ресторане в том же здании, порция была всего одна, но это нормально. Официантка, казалось, оказала нам услугу, обслужив нас.
Во время нашего пребывания в номере не убирались, и нам пришлось покупать туалетную бумагу, потому что в отеле не было запасов.
Очень хорошо расположен, но мы рекомендуем выбрать место, которое предлагает лучший сервис за несколько долларов дороже.

Разбитое окно.
— ванная комната в плачевном состоянии.
— Внесите залог в размере 100 долларов в начале вашего пребывания! Какая шутка?
— Заставлять нас платить за электричество, используя залог, внесенный в начале пребывания, когда мы уже заплатили за пребывание, в отеле неслыханно. Нам пришлось заплатить 60 долларов за 3 ночи за то, что мы, видимо, израсходовали на электричество + кондиционер! Я не знаю, как они рассчитывают…
— телевизор не работал.
— нет пульта управления кондиционером.
— уборка не сделана, везде грязь.
— Плохая изоляция номеров, очень шумно.
— зеленый мох на поверхности бассейна и неприятный запах от воды.
— необходимость требовать билеты, чтобы иметь возможность позавтракать.
— второй бассейн в здании напротив, куда мы видимо имеем доступ, тоже был в катастрофическом состоянии, вода была более чем мутная, грязная, заставляет задуматься, не заразишься ли ты холерой, ныряя в него.
Я абсолютно не рекомендую этот отель, в котором нет ничего от «отеля», ДАЛЕКО!

Что касается нас, то нас попросили отменить бронь на сайте бронирования… по не знаю по какой причине. Сервис плачевный. Мы платим налоги… без услуг вперед. Стойка регистрации очень приятная. Но расположение, запах, чистота, отвод воды, бассейн: катастрофа. Мы пробыли 3 недели! И мы стали свидетелями исторических сцен недовольных клиентов. Не забывайте о тараканах.

На сайте booking. Com написано, что есть трансфер от/до аэропорта, но его нет. Я прихожу туда, а они не принимают карты. Им нужны только наличные. Парень за стойкой Рикардо… имел ламинированную карту с его личным счетом в Revolut и сказал, что я могу оплатить свое пребывание, отправив ее туда. Это было очень странно. Я вышел и пошел через дорогу в «Соль Карибе», отдельное место, и они забрали мою карточку. Не оставайтесь в DUCASSI.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА!
Это целая афера, во-первых, местоположение неправильное, нам потребовалось 40 минут, чтобы найти это место, «номер стойки регистрации» не работает, поэтому мы не смогли связаться с отелем, по прибытии дамы были очень недружелюбны, цена бронирования была 180.00 в итоге взяли 270.00 без объяснения причин.
Номер грязный, санузел еле работает, душ поврежден, фотографии в бронировании совсем другие, МОШЕННИЧЕСТВО! Стены полны убитых комаров и их крови, расположение ужасное, шумное, грязное, бассейн тоже грязный. Никто не может вам помочь, им все равно, им нужны только ваши деньги.
Наконец, они отменяют бронирование при бронировании. Com, поэтому мы не можем жаловаться туда.
МОШЕННИЧЕСТВО, пожалуйста, не ходите туда.
Вы можете проверить, что они предлагают и что вы получаете.

Внимание персонала грубое, даже угрожающее. Когда я попросила у себя данные счетчика электроэнергии (потому что за электроэнергию взимают плату), они расстроились, отнеслись ко мне плохо, деспотично и неуважительно (особенно со стороны итальянца, который был оскорбителен и груб). В квартире пахнет сантехникой, сантехника в плохом состоянии и мы чувствуем себя очень неуверенно за людей, которые устроили Чекин. Я не рекомендую это место никому. Это был ужасный опыт. Худшее в моей жизни в общежитии. При выезде с меня хотели взять за электричество больше, чем было указано на счетчике электроэнергии. Я подал заявление, и они посмеялись надо мной. Место крайне плохое.

Убегать.
Это заведение – не что иное, как неприятные сюрпризы и мошенничества.
Фотографии вводят в заблуждение + по прибытии необходимо внести залог + мы объясняем вам, что необходимо оплатить потребленную электроэнергию и что уборка стоит 20 евро/день.
Всегда по приезду мне давали не ту квартиру, я платил за 55м2 с отдельной спальней и кухней и террасой, первую ночь я оказался в мини-комнате без окна. На следующий день мне приходится бороться за подходящее жилье и тратить свой день только для того, чтобы в итоге получить что-то, что все еще не соответствует фотографиям.
Антисанитария, тараканы, соленая вода в душе и кране, сломанные унитазы, пришедшие в негодность и никто не приходит их чинить.
Мне пришлось бороться, чтобы в конце концов получить компенсацию за все это, которая была не очень щедрой.

ХУДШЕЕ обслуживание, пожалуйста, бегите из этого отеля. Я бы порекомендовал остановиться в пляжной деревне Коралес кварталом ниже.
Сначала они будут взимать дополнительную плату за использование электроэнергии. (Но в этом районе это кажется нормальным, поскольку я останавливался в нескольких небольших отелях здесь, в Пунта-Кане). Wi-Fi НЕ работает. Они не принимают кредитные карты, основные услуги, такие как кондиционер, недоступны. Мне пришлось спать с открытой балконной дверью (кстати, на ней нет москитной сетки), поэтому мое пребывание было невероятно небезопасным для женщины, путешествующей в одиночку. Обратите внимание, что об этой проблеме было сообщено Рикардо сразу после регистрации, « менеджер», который ничего не сделал. Позже, когда я связался с ними, рабочий сказал, что нет газа, чтобы заставить кондиционер работать. Свет в коридоре ночью не работает, и никто из работников не заботится о помощи своим гостям. Обидно тратить деньги на такую ​​плохую услугу.
Мне пришлось жаловаться нескольким людям, и никто не смог помочь. Я плакала всю ночь из-за моего заболевания, которое ухудшалось в очень жарких условиях, и я, очевидно, не мог заснуть. Обратите внимание, что я останавливался в более дешевых местах по всему миру, даже в общежитиях с простыми номерами, и я искренне сожалею, что остановился здесь. Надеюсь, вы это прочитали.
Держитесь подальше!

Хороший отель за свою цену. Бассейн на 5-м этаже очень приятный и имеет потрясающий вид. Внимательный персонал, очень доволен обслуживанием. Я только рекомендую вам положить его в ванную комнату или в гостиную, чтобы он остыл, так как, если воздух в комнате не включен, он станет очень горячим.

У нас очень хорошие отзывы о качестве услуг, поэтому едем в июле👌

На стойке регистрации мне не выдали счет. Официальной сдачи квартиры нет.

Менеджер отеля попытался более чем удвоить мою ставку при регистрации. Мы оба смотрим на подтверждение бронирования, в котором указана цена, но он продолжал притворяться глупым. Он не был глупым, просто нечестным. Примерно через 30 минут приставаний к нам с требованием дополнительных денег они поместили нас в комнату со сломанным кондиционером. Это была бессонная ночь, поэтому план наказания сработал. Но именно поэтому социальные сети так важны. Надеюсь, они поймут, что обманывать людей в долгосрочной перспективе обходится слишком дорого. Я бы никому не рекомендовал это место. Убегать! в любое другое!