Hotel Bella Grande

Мы провели незабываемые две ночи в отеле Bella Grande, и от начала до конца впечатления были исключительными. Мы остановились в люксе с балконом, так как я делал предложение своей девушке, и Эдита и ее команда действительно сделали все возможное, чтобы все прошло идеально. Они были невероятно отзывчивы, внимательны и безупречно организованы, обеспечив великолепное оформление балкона и беспроблемное проведение сюрприза. Их внимание к деталям и искренняя забота сделали и без того особенный момент еще более запоминающимся. Мы также поужинали в ресторане Donna, где еда и обслуживание были превосходны, все было красиво оформлено и наполнено вкусом, а атмосфера идеально дополняла общую элегантность отеля. Расположение великолепное, позволяющее легко исследовать Копенгаген, при этом чувствуя себя в уединенном и спокойном месте. Это пребывание превзошло все ожидания, и я без колебаний вернусь сюда в будущем по другому особому случаю или просто чтобы снова насладиться превосходным гостеприимством.

Расположение: Идеальное!
В шаговой доступности от большинства достопримечательностей и недалеко от метро.
Приветливый персонал на ресепшене и во время завтрака.
Отель прекрасно оформлен. При заселении в стандартный двухместный номер мы сразу же попросили тихий номер. Нам достался номер на втором этаже в задней части здания, с двумя открывающимися окнами. Номер был достаточно просторным и уютным, с широкой кроватью и шкафом, но места для хранения вещей было слишком мало! Один стул. Прикроватная тумбочка была дизайнерской. Мы использовали подоконники для своих вещей. Вешалки для одежды не было. Ванная комната была слишком маленькой, только место для зубных щеток. Вешалка для полотенец была высотой два метра. Освещение могло бы быть лучше. Чистые полотенца менялись каждый день, но, к сожалению, уборка номеров была плохой. Кровать не была заправлена, а просто закрыта поверх мятых простыней.
Вкусный, разнообразный, свежий завтрак.
Однако освещение в зале для завтраков было тусклым.
Мы один раз ужинали в ресторане Donna.
Мы ожидали большего от этого довольно дорогого отеля.
Тем не менее, мы провели несколько прекрасных дней в Копенгагене.

Прекрасный отель. Замечательный персонал. Ресторан во внутреннем дворике просто великолепен. Единственный недостаток — лифт. Все четыре стены и потолок зеркальные, и освещение очень яркое! Когда спускаешься на завтрак после поздней ночи в Копенгагене, со всех сторон видно, как ужасно вы выглядите! Поставьте лампочки потише!

В декабре мы с моей девушкой четыре ночи жили в номере категории «супериор». Мы были в восторге, но в итоге очень разочарованы нашим пребыванием в отеле Bella Grande. Мы почувствовали себя обманутыми — фотографии в интернете не соответствуют действительности.
Расположение отеля удобное и центральное. Персонал и обслуживание приличные/стандартные. А ресторан (Donna) хороший, и особенно удобен, если вам нужно поесть сразу после приезда и т. Д. Тем не менее, в отеле было много разочаровывающих моментов, некоторые из которых можно было легко исправить:
— Ванная комната/душевая кабина УЖАСНАЯ. Ванная комната крошечная, а потолок наклонный/скатный, из-за чего стоять в полный рост можно только в небольшом пространстве. Раковина крошечная, и практически нет поверхностей для размещения туалетных принадлежностей. В душевой кабине нет занавески или стекла, поэтому, когда вы принимаете душ, вода разбрызгивается по всей ванной комнате. Хотя я понимаю, что такая планировка распространена в Европе, она ужасно непрактична, так как означает, что ваш партнер не может одновременно собираться, вы рискуете поскользнуться и упасть, удариться головой, а ваши полотенца и ноги постоянно мокрые. Это невероятно неудачная планировка, и она просто не подходит для такой маленькой ванной комнаты. Худшая ванная комната в моей жизни.
— Нет кондиционера. Я бы смирилась с этим, если бы могла открыть окно, но это действительно невозможно по двум причинам.

Отель очень милый и уютный. Он удобно расположен всего в двух минутах от ближайшей станции метро и идеально подходит для тех, кто планирует исследовать Копенгаген. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый, а завтрак «шведский стол» включает в себя восхитительные яйца, фрукты, выпечку и кофе. Мы остались довольны!

Отель красивый, хорошие номера и хорошее расположение, но это всё. В отеле очень шумно из-за ресторана. Шум начинается с 10 утра до полуночи, а в некоторые дни даже позже. Я бы не возражал против шума, если бы это был недорогой отель, не позиционирующий себя как 4-звёздочный бутик-отель. Если вы хотите расслабиться после долгого дня, этот отель не для вас. Возможно, им стоит пересмотреть свой бизнес-план и просто открыть ресторан/ночной клуб, так как, вероятно, это приносит им больше прибыли, ведь уважения к гостям, которые заплатили за проживание там большие деньги, у них нет.

Мне очень понравился отель Bella Grande, и я с нетерпением жду возможности вернуться! Персонал просто феноменальный и очень помог с моим непомерным багажом. Мне очень понравилась ванна в номере, и благодаря прекрасному интерьеру и атмосфере я чувствовала себя как в фильме Уэса Андерсона.

Расположение было для нас идеальным: всего в 10 минутах ходьбы от железнодорожного вокзала. Кроме того, отель находился в центре запланированных нами мероприятий в Копенгагене.
Возможно, это связано с культурными особенностями, но персонал как в отеле, так и в ресторане показался нам холодным и недружелюбным. Самым приветливым человеком был стюард, который зарегистрировал нас в 4 утра перед ранним вылетом.
На первый взгляд, номера кажутся эстетически привлекательными, но после двух ночей проживания в них мы поняли, что отель не подходит для маленьких детей. Это связано с шумом из ресторана и жарой в номере, из-за которой мой сын просыпался в поту, а дочь – из-за ночных развлечений внизу. Поэтому, несмотря на привлекательность номера снаружи, нам он показался не очень удобным.

Мне очень понравилась атмосфера и интерьер отеля. Мы останавливались в выходные, и по вечерам было очень оживлённо, но в номере было так тихо, что можно было спокойно спать. Номер был хороший, но немного староват. Ванная комната в нашем номере была крошечной, и нам некуда было положить вещи. Расположение отличное, до всех достопримечательностей можно дойти пешком.

Отель расположен в самом центре, но парковки в нём нет (стоимость парковки в общественном гараже довольно высокая). Обслуживающий персонал был очень дружелюбным.
Номера были хорошими, а кровати удобными, хотя наш номер выходил во внутренний двор. Внутренний двор крытый и принадлежит пиццерии, расположенной в том же здании. Музыка из пиццерии была слышна до полуночи. Это меня очень раздражало. Проветрить номер было невозможно, но вентиляция была хорошая.
За такую ​​цену я бы ожидал большего.

Разочаровывающее пребывание. В лучшем случае это скорее трёхзвёздочный отель. Несмотря на неоднократные просьбы на стойке регистрации, наши номера и ванные комнаты не были убраны. В номере не было телефона, кофеварки/чайника и холодильника (последнее, по-видимому, из-за «зелёной» политики, распространённой в Копенгагене). Как ни странно, на третий день нам сказали, что нужно использовать QR-код для доступа к стойке регистрации — это следовало бы объяснить с самого начала.
Персонал был любезным и дружелюбным, но руководство явно не справлялось. Никто так и не отреагировал на наши жалобы по поводу уборки. Нам предложили бесплатный ужин в качестве компенсации, но позже с моего сына взяли плату. Мы не искали ничего бесплатного, а лишь стандарта обслуживания, соответствующего цене и четырём звёздам, чего мы не достигли.
Наши смежные номера выходили во внутренний двор, что делало их тёмными, мрачными и почти безлюдными — из-за закрытых штор было сложно отличить день от ночи. Окно ванной комнаты выходило прямо на ресторан во внутреннем дворике, что было неудобно. Вдобавок ко всему, масштабная стройка через дорогу выглядела некрасиво, и о ней не сообщили до заезда. Фотографии отеля не соответствуют действительности. За исключением ресторана (который также открыт для всех), в отеле нет полноценного общего пространства, что делает атмосферу скорее похожей на студенческое общежитие, чем на четырёхзвёздочный отель.

Отель Bella Grande – это отель, который сделает вас счастливым. Лобби и ресторан словно сошли со страниц фильмов Уэса Андерсона. Номер и ванная комната были оформлены с большим вкусом. Хотя я путешествовал в одиночку и жил в небольшом двухместном номере, он был очень просторным. Из окон открывался вид на внутренний двор, а по вечерам на голую стену проецировались фильмы – замечательная идея! Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и гостеприимным. Завтрак был очень хорошим, гораздо лучше, чем в соседних кафе, которые я тоже посетил. Ратуша находится прямо у входа; рекомендую её посетить – внутри она просто потрясающая. Расположение идеальное, прямо рядом с метро, ​​но я почти везде ходил пешком. До садов Тиволи – 5 минут ходьбы, а до начала пешеходной зоны со всеми достопримечательностями – 2 минуты.

В отеле нет работающего кондиционера, из-за чего летом спать практически невозможно. Если вы попытаетесь открыть окно, чтобы охладиться, вам будет трудно заснуть из-за шума снаружи.
Мы также попробовали итальянский ресторан в отеле. Сначала все казалось хорошо, но затем простая пицца и паста доставлялись больше часа. Сама еда была хорошей, но долгое ожидание полностью испортило все впечатление.
Единственным положительным моментом был прием — персонал был дружелюбным и вежливым.

Обзор.
— Это ресторан с отелем, и я говорю это легкомысленно. Ресторан — это ключевая особенность, мало что осталось от отеля. Есть гораздо лучшие отели по той же цене и в таком же хорошем месте. Если вы хотите сфотографироваться в ресторане, просто забронируйте столик. Ничто в отеле не выглядит так, как ресторан и вестибюль. Персонал очень вежливый и дружелюбный, но, опять же, вы можете сказать, что все обслуживается в первую очередь потребностями ресторана, а затем гостями.
Номер.
— Номера хорошие. Если вы получаете маленький, у вас будет маленький номер. Тем не менее, это правда, что нет никакого потока воздуха, кроме отопления. Становится жарко, поэтому будьте готовы открыть окно. Удобная кровать и чистый номер. Номера действительно очень маленькие, если вы получаете стандартные номера, без стола. Есть шкафы, кто-то упоминал, что их нет. Нет кофемашины, но есть чайник. Нет холодильника, но на стойке регистрации выдают порванные вещи в их холодильнике.
Отель.
— Есть небольшая гостиная, которая находится между разными частями ресторана. Это означает, что если вы хотите поработать, выпить или просто расслабиться, то между тем, где обслуживают, где люди идут в ресторан и из ресторана, а также где люди пытаются попасть в свои номера, проходит. Вот что я имею в виду под рестораном с отелем, ресторан на первом месте. Этот небольшой зал с низкими столиками и неподходящими стульями, поэтому нет практичного способа работать.

Не останавливайтесь в одном из внутренних номеров с видом на атриум.
В отеле нет кондиционера, поэтому летом в номерах очень жарко. Они предоставляют вентилятор Dyson, но он бесполезен. Если вы откроете окна, то с таким же успехом можете спать в ресторане внизу. Звук музыки, особенно басовые ноты, проникает сквозь стены и не дает вам спать.
В ванных комнатах также нет вытяжного вентилятора, поэтому вам придется открыть окно. Если вы принимаете душ, вы можете слышать разговоры людей на 3 этажа ниже за их столиками.
В номере нет чайника или холодильника, что затрудняет пребывание с ребенком, чтобы сохранить молоко холодным.
Персонал все равно отличный, очень дружелюбный и услужливый, а расположение великолепное. Прекрасная еда, особенно завтрак. Я бы остановился снова, но никогда не остановился бы в таком же номере.

Отель, который делает вас счастливыми!
Я провел три ночи в этом прекрасном отеле на прошлой неделе, и все было идеально. Дружелюбный прием, большой номер, хотя это был «маленький» двухместный номер, персонал, завтрак. Мой номер выходил окнами во внутренний двор, поэтому было абсолютно тихо. Однажды вечером на голую стену проецировали фильм. Чудесно!
Я отлично выспался. Шкаф был большой, с множеством вешалок, и было много места для хранения вещей.
Расположение не могло быть более центральным, прямо рядом с ратушей, которая, кстати, открыта для публики и сенсационна внутри, и близко к метро. Хотя я почти все делал пешком. Сады Тиволи находятся в 5 минутах ходьбы. Я провел несколько замечательных дней в Копенгагене, и отель и его команда способствовали этому. Так!

Замечательный отель, но мне нечего с ними решать в финансовом плане. Они ДВАЖДЫ списали с меня плату за трехдневное пребывание и отказываются вернуть мне деньги. Они также не предлагают решения проблемы. Их невнимание оскорбительно для гостя.
Я отправлял электронные письма, звонил, говорил с Booking, и по сей день ничего не сделано.
Они даже не регистрируют протокол отмены, который, согласно правилам карт Visa, они обязаны открыть и создать протокол.
Позиция отеля очень сомнительна.
Они не передают его в финансовый отдел, и потери были большими, потому что это не только деньги, но и износ из-за неоправданного списания более шести тысяч реалов.