Alexandria Spa & Wellness Hotel

Оздоровительная зона отеля Alexandria разочаровывает. Сауны, за исключением финской, недостаточно горячие, а паровая сауна вообще не работает (нет пара). В нескольких душевых кабинах мужской секции либо повреждены, либо вообще не работают рычажные регуляторы температуры воды. Пол в паровой сауне не моют (вероятно, после банного ритуала). Некоторые краны для ополаскивания в травяной сауне не имеют шланга. Соотношение цены и качества неудовлетворительное.

Огромное разочарование! Ничего для любителей сауны — сауну можно посещать в купальниках, нет охлаждающего бассейна или какого-либо охлаждающего элемента (охладиться можно только льдом), под полками в финской сауне комки пыли, соляная сауна затхлая, стены отслаиваются, плитка на стенах отсутствует, в 2 из 4 душей вода не текла как следует, терраса, которая должна была быть открытой для охлаждения на воздухе, была закрыта, хотя я дважды убедился, что она будет свободно доступна. В общем, нулевая атмосфера велнеса… Я ожидал гораздо большего за такую ​​цену. Мы приехали сюда издалека, но это того не стоило. В этом районе есть несколько гораздо лучших велнес-отелей, где можно действительно насладиться этим. Наше пребывание здесь спас бассейн с джакузи на нижнем этаже (но даже там у входа была табличка с предупреждением, что фильтрация может пропускать песок в воду :D).

Мы были на двухчасовом оздоровительном пакете.
Для влюбленных. Впечатления были просто катастрофическими. Главный бассейн был холодным, с табличкой, гласящей, что фильтрация сломана, и что её ремонтируют, так что гостям не стоит бояться песка в бассейне. Единственное джакузи было рассчитано только на троих, определённо не на весь отель, большое разочарование. Лифт в оздоровительный центр не работал, поэтому все бабушки с тростями тащились по стеклянной, мокрой винтовой лестнице – удивительно, что они не сломали себе шеи. Процедура Расул – бесценный опыт. Мы забыли тапочки и были вынуждены идти босиком в купальниках обратно на главную стойку регистрации (где уже есть выход на улицу, все ходят в обуви, и там холодно), чтобы нанести глину и чтобы девушка открыла нам отдельную парную. Мы сидели там, а на головы капала обжигающая вода, что было невыносимо, учитывая эти солнечные ожоги. Сам номер был в ужасном состоянии, плитка местами отвалилась, остался только клей – представьте себе, как его защищают от плесени и вирусов. В итоге мы получили ваучер на 400 долларов в лобби-баре. За такую ​​цену нам там ничего предложить не могли. Ссылаясь на то, что было воскресенье, 17:00, и кухня уже не работала. Поэтому орехи были проблемой – то, что мы хотели тартар с сыром, чуть не напугало персонал. Поэтому мы заказали два «Хьюго спритца» по талону, который никогда в жизни не видел «Хьюго спритца».

Я не проживал в отеле, а воспользовался пакетом велнеса в тот день, когда он включал в себя посещение велнеса на целый день и ужин во французском ресторане. Велнес меня не впечатлил. Прибытие было странным: девушка на ресепшене потребовала распечатанный ваучер (к счастью, он у меня был), хотя его номер они уже получили от меня при бронировании. Мне выдали часы с чипом, которые нельзя было использовать, но я мог использовать их для открытия занятого шкафчика. Часы были рабочими, но когда я воспользовался ими в велнес-баре, мне сказали, что другой посетитель уже использовал эти часы. Из велнеса я бы выделил только бассейн – он прекрасен. Джакузи миниатюрный, сауны крошечные, в главной, финской, не представляю, чтобы там проводились сауновые церемонии. Не знаю, регулируется ли как-то вход снаружи, из-за плохой погоды здесь было очень многолюдно. Во французском ресторане хочу отметить официанта (словака по национальности), но я остался недоволен едой, возможно, отчасти из-за неудачного выбора. Ньокки должны были быть с грушей, но я её не нашёл, они были слишком сливочными на мой вкус. Я не заметил, что крем-брюле был эспумой, я ожидал классического блюда.
Я регулярно бываю в Лугачовице, останавливался примерно в 11 отелях, во многих из которых были велнес-центры. Я бы вернулся во многие, но не в велнес-центр в Александрии. Соотношение цена/качество здесь не соответствует.

Всё было идеально, кроме ужина во французском ресторане, и вот, спустя неделю, оплата списана со счёта без каких-либо объяснений, счёта, электронного письма – ничего. Мы всё оплатили, и такое поведение – просто непрофессионализм!
Мы с мужем остановились в отеле «Александрия». Это был подарок на день рождения. Номер в старой части отеля, у дороги, был прекрасным. В номере № 29 три балкона, окна по всему периметру. Много света, прекрасный вид. Высокие матрасы, удобные и очень удобные для пожилых людей. Везде чисто, ванная комната тоже была безупречно чистой.
Персонал был приветливым, а спа-зона – восхитительной и красивой. Завтрак был эксклюзивным, вкусным, и всё было в наличии.
К сожалению, наше общее впечатление было испорчено ужином в ресторане. От супа-бульона, который я вернул, до филе трески и маринованных рёбрышек – всё было невероятно пересолено. Мы обычно солим, обедаем в ресторанах несколько раз в неделю, НО эти блюда было очень трудно есть. Жжение во рту, в горле. Соль повсюду. Не понимаю, как такое могло произойти. Если бы это было одно блюдо, я бы понял, что рука повара дрогнула. Но если три блюда? Мы больше никогда не пойдём в этот ресторан. И вишенкой на торте стало общение во время оплаты. Непонимание со стороны официанта по поводу ваучера. На ресепшене нам подтвердили, что ужин за номер, а разницу доплатят при выезде. Непонимание.
Мы бы рекомендовали отель и спа-центр на все сто! Но ресторан не рекомендуем.

Хороший отель, отличная еда, очень хорошее расположение. К сожалению, он расположен очень близко к дороге, и из-за этого шумно.

Средний рейтинг 3*. Персонал на ресепшене велнеса (приятное и отзывчивое обслуживание), а сам велнес 5*. После велнеса мы хотели пойти на ужин. В тот день предложение ресторана Franc. Нас не заинтересовало, поэтому мы решили воспользоваться услугами ресторана отеля. Ресепшен отеля 1*. Нам отказали как не постояльцам отеля. Предложение ужина для не постояльцев отеля на сайте — ложная реклама, или как разобраться?

Отель красивый, везде чисто и благоухает. Красивый бассейн, красивый вид из джакузи, не знаю как насчет саун, я их не посещал. Отличная еда — очень милая официантка и в прекрасном французском ресторане (самое красивое место в отеле) еще и отличный официант. 👍 Была небольшая ошибка, нам не вернули возвратный депозит за парковочную карту.

Я пока был только в лобби-баре. Приличная атмосфера и достойное обслуживание, как и подобает такому месту. Хороший кофе и десерты, и я ценю, что они автоматически не положили лед в мой Кампари, как это плохая привычка в других местах.

Отель «Александрия» — очень хороший отель! Мы с женой провели там три ночи и остались очень довольны.
Номера в новой части чистые, практично обставлены, с приятным видом. Кровать и матрас очень удобные. Ванная комната меньше, но приемлемо.
В ванной комнате было слышно, как где-то на крыше работает оборудование. Это позор.
Кухня идеальная. На завтрак действительно ничего не пропало. Все очень вкусно и всегда в наличии.
Небольшой перекус в полдень того стоит. Это какой-то суп и что-то небольшое к нему, но суп изумительный. Идеальный. Видно, что повара — настоящие опытные профессионалы, знающие свое дело.
Нам подали ужин. Высокопрофессиональный официант, еда и вино — настоящее гастрономическое удовольствие. Пианино тоже понравилось.
Персонал отеля, от администраторов до горничных, персонала ресторана, сауны и бассейна, был очень приятным, услужливым и с улыбками на лицах. И всегда! Такое редко где можно увидеть.
Сауна (я имею в виду парную) немного меньше, чем я ожидал, охлаждающий бассейн отсутствует или мы не смогли его найти. В остальном время, проведенное в оздоровительном центре отеля, было очень приятным, бассейн прекрасный, джакузи на открытом воздухе, шезлонги, бар. Все просторно и щедро. За исключением охлаждающего бассейна у сауны, ничего не пропало.
Хорошая крытая парковка в нескольких шагах от отеля, удобная возможность зарядить машину, но мы ею не воспользовались. Расположение отеля очень хорошее.

Сегодня мы вернулись из длительного пребывания.
Нам очень понравилось, особенно плавание. Все было великолепно, но молодой, приятный и очень отзывчивый повар Теодор Тео заслуживает огромной похвалы, еда действительно отличная, вкусная.
Очень доволен абсолютно всем, спасибо большое, надо откладывать на следующий отдых, через год. Большое спасибо, удачи. 🤩😍

Отель «Александрия» в Лугачовице — волшебное место для отдыха. Великолепный оздоровительный центр, красивый бассейн и вкусная еда создали идеальные впечатления. А атмосфера вечера… мы с радостью вернемся сюда на еще один вечер арфы! 😊

Приятная обстановка, приятный персонал и отличный сервис. Я обязательно вернусь!

Вчера были в оздоровительном центре Александрия, вход на 2 часа — за 800 крон, это нормально, если цена соответствует качеству. Девушка у входа сказала нам, что здесь 5 саун. Сауна только одна, финская. Остальные просто парочка, где 40*, но я в этом сомневаюсь, было довольно холодно и возможно один даже не пошёл. Wellness не предлагает ничего особенного за 800 крон. Пустая трата денег, мы не вернемся. В течение двух часов мы провели час в гидромассажной ванне, больше делать было нечего. Золотой Максимус.

Я бы скорее оценил его как солидную, но завышенную цену, 3*. Мы были на оздоровительном отдыхе выходного дня и в целом это не обидело, не вдохновило. Что испортило впечатление:
— Общение по электронной почте: сотрудники должны иметь возможность ответить каждому.
— Чтобы войти в гараж, нужно выйти, потому что звуковой сигнал находится со стороны пассажира.
— У тележек для чемоданов нет крючков, поэтому они выполняют такую ​​половинчатую функцию…
— Комнаты уже прошли свой расцвет. В ванной у нас над раковиной горела лампочка, она горела, но наполовину сломалась, стены поцарапанные и грязные.
— Питание по системе «шведский стол» (завтрак/ужин) было описано как 50% >> Например. Салат (из чего? ) с майонезом (? ) домашним (? ) или йогуртом? ; у десертов вообще не было описания — они были со взбитыми сливками/заварным кремом? Сыр тот же… когда я спросила у официанта, что это за блюдо, получила ответ "думаю, это гречка", а когда спросила "соленое/сладкое", то ответ был "да, уже не знаю" …
— Гарниры на ужине были холодными.
— Незадолго до окончания завтрака уже много чего не хватало.

Что касается спа, это лучшее, что я когда-либо встречал. Отель, сам спа внутри отеля и ресторан – это система, обращенная к лучшему, что только можно предложить.

Красивые номера, прекрасный оздоровительный центр, но обслуживание в ресторане — это катастрофа, которую не должен себе позволить отель 4*…
Ненаполненные стаканы, столовые приборы, грязные столы, нежелание персонала, с вами даже не здороваются, когда вы подходите к столу. Во время ужина, когда мы еще допили напиток, к нам подошел официант и сказал, что они уже закрыты, поэтому нам следует покинуть ресторан. Во время завтрака, когда произошла такая же ситуация, в ресторане погас свет, когда еще около 10 человек закончили есть и допили напитки. У нас был визит с субботнего ужина, когда трое мужчин пришли на ужин в одних халатах и ​​ботинках… И никто им ничего не сказал, официант все еще кричал на какие они бойцы…
Большое разочарование, что еще сказать… Это портит хорошую репутацию вашего отеля… Может быть, было бы неплохо подумать, кто у вас здесь работает, и если вы уйдете (ученики без присмотра), то этого, вероятно, не будет. Очень хорошее решение. К сожалению, больше не приедем. Мы представляем уровень 4* по-другому.