Я бы скорее оценил его как солидную, но завышенную цену, 3*. Мы были на оздоровительном отдыхе выходного дня и в целом это не обидело, не вдохновило. Что испортило впечатление:
— Общение по электронной почте: сотрудники должны иметь возможность ответить каждому.
— Чтобы войти в гараж, нужно выйти, потому что звуковой сигнал находится со стороны пассажира.
— У тележек для чемоданов нет крючков, поэтому они выполняют такую половинчатую функцию…
— Комнаты уже прошли свой расцвет. В ванной у нас над раковиной горела лампочка, она горела, но наполовину сломалась, стены поцарапанные и грязные.
— Питание по системе «шведский стол» (завтрак/ужин) было описано как 50% >> Например. Салат (из чего? ) с майонезом (? ) домашним (? ) или йогуртом? ; у десертов вообще не было описания — они были со взбитыми сливками/заварным кремом? Сыр тот же… когда я спросила у официанта, что это за блюдо, получила ответ "думаю, это гречка", а когда спросила "соленое/сладкое", то ответ был "да, уже не знаю" …
— Гарниры на ужине были холодными.
— Незадолго до окончания завтрака уже много чего не хватало. Если завтрак будет до X, то, возможно, все еще должно быть доступно в X. Если режим другой, то надо сообщить — например с Хминус 30мин перестает пополняться…
— За завтраком мне пришлось обо всем себе рассказать — столовые приборы не пополнились, потом снова не было масла, салфеток в следующем туре тоже не было…
— Худощавый мужчина, отвечающий за смену (говорящий по-словацки/старший/в воротнике), гонялся за своим эго на новом коллеге (вероятно, ученике) и более 15 минут топил мальчика за то, что тот не складывал, а затем не укладывал скатерти. Шкаф. Неужели это уместно перед гостями отеля?
— На ужине нет фонтанчика с водой.
— При планировании процедур хорошо бы подумать головой — если вы планируете часовой массаж с 8:50 утра, а завтрак до 10:00, стоит ли человеку идти на массаж с полным желудком? Или он пропустит завтрак? К счастью, мы встретили очень приятного и отзывчивого администратора, который позаботился о том, чтобы завтрак не был собран до нашего приезда. >> Независимо от того, что было бы уместно при бронировании проживания явно информировать гостей отеля о необходимости бронирования процедур, или что они не имеют приоритета перед внешними посетителями. До сих пор я привык, что когда массажи входят в пакет оплаченного проживания, на первый план выходят потребности гостей отеля (требования к виду и времени процедуры), или нормально все подстроить, кроме момента прихода… Кроме дурацкого времени в 8:50, мы вообще ни к чему не пришли.
— В целом уровень персонала очень неоднородный — некоторые действительно замечательные, добрые и отзывчивые, а то кто-то из четырех (см. Менеджера), или одна дама на ресепшене, подошедшая к мужчине с маленькой мальчик, который вошел в вестибюль и продолжил путь в здание. Что тебе здесь нужно?! " Никаких «Чем я могу вам помочь? » / «Здравствуйте, могу я дать вам совет…? » Да, я знаю, отель не детский, но для 4* он действительно не подходит…
>> Если бы проживание было вдвое дешевле, я был бы в восторге, такого больше не повторится.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
— Общение по электронной почте: сотрудники должны иметь возможность ответить каждому.
— Чтобы войти в гараж, нужно выйти, потому что звуковой сигнал находится со стороны пассажира.
— У тележек для чемоданов нет крючков, поэтому они выполняют такую половинчатую функцию…
— Комнаты уже прошли свой расцвет. В ванной у нас над раковиной горела лампочка, она горела, но наполовину сломалась, стены поцарапанные и грязные.
— Питание по системе «шведский стол» (завтрак/ужин) было описано как 50% >> Например. Салат (из чего? ) с майонезом (? ) домашним (? ) или йогуртом? ; у десертов вообще не было описания — они были со взбитыми сливками/заварным кремом? Сыр тот же… когда я спросила у официанта, что это за блюдо, получила ответ "думаю, это гречка", а когда спросила "соленое/сладкое", то ответ был "да, уже не знаю" …
— Гарниры на ужине были холодными.
— Незадолго до окончания завтрака уже много чего не хватало. Если завтрак будет до X, то, возможно, все еще должно быть доступно в X. Если режим другой, то надо сообщить — например с Хминус 30мин перестает пополняться…
— За завтраком мне пришлось обо всем себе рассказать — столовые приборы не пополнились, потом снова не было масла, салфеток в следующем туре тоже не было…
— Худощавый мужчина, отвечающий за смену (говорящий по-словацки/старший/в воротнике), гонялся за своим эго на новом коллеге (вероятно, ученике) и более 15 минут топил мальчика за то, что тот не складывал, а затем не укладывал скатерти. Шкаф. Неужели это уместно перед гостями отеля?
— На ужине нет фонтанчика с водой.
— При планировании процедур хорошо бы подумать головой — если вы планируете часовой массаж с 8:50 утра, а завтрак до 10:00, стоит ли человеку идти на массаж с полным желудком? Или он пропустит завтрак? К счастью, мы встретили очень приятного и отзывчивого администратора, который позаботился о том, чтобы завтрак не был собран до нашего приезда. >> Независимо от того, что было бы уместно при бронировании проживания явно информировать гостей отеля о необходимости бронирования процедур, или что они не имеют приоритета перед внешними посетителями. До сих пор я привык, что когда массажи входят в пакет оплаченного проживания, на первый план выходят потребности гостей отеля (требования к виду и времени процедуры), или нормально все подстроить, кроме момента прихода… Кроме дурацкого времени в 8:50, мы вообще ни к чему не пришли.
— В целом уровень персонала очень неоднородный — некоторые действительно замечательные, добрые и отзывчивые, а то кто-то из четырех (см. Менеджера), или одна дама на ресепшене, подошедшая к мужчине с маленькой мальчик, который вошел в вестибюль и продолжил путь в здание. Что тебе здесь нужно?! " Никаких «Чем я могу вам помочь? » / «Здравствуйте, могу я дать вам совет…? » Да, я знаю, отель не детский, но для 4* он действительно не подходит…
>> Если бы проживание было вдвое дешевле, я был бы в восторге, такого больше не повторится.