ENDEMIT Boutique Hotel & Spa

Отель Endemit на первый взгляд выглядит роскошно, но, к сожалению, реальность не совсем соответствует этому впечатлению.
Есть, безусловно, плюсы: номера красивые, чистые, просторные и комфортабельные. В отеле тихо, нет толп гостей, что я очень ценю. Здесь, по сути, не к чему придраться.
К сожалению, на этом список плюсов заканчивается. Ресторан разочаровал: персонал приветливый и профессиональный, но качество еды не соответствует высоким ценам. Еда была довольно посредственной, а завтрак – превосходным. Отель, по-видимому, больше ориентирован на вино, чем на пиво – пльзеньское пиво за 90 чешских крон было недостаточно охлаждено и буквально через секунду потеряло пену.
Оздоровительный центр довольно разочаровывает для отеля, позиционирующего себя как оздоровительный курорт. Температура воды в джакузи едва достигала 30 °C, оно работает только с 8:00 до 20:00, а сауны работают только до 12:00. В велнес-зоне есть бар, но время его работы не было указано, поэтому нам пришлось просто ждать.
Самым большим разочарованием, однако, стало сообщение о детской кроватке. При бронировании я указала, что хочу ребёнка до года с детской кроваткой – цена была одинаковой как с кроваткой, так и без. На ресепшене по прибытии нас спросили только, нужна ли нам детская кроватка, но никто не сообщил, что за неё взимается плата в размере 400 чешских крон в сутки.

Мы с девушкой никогда не были в таком прекрасном месте. Потрясающие виды, оздоровительный центр, ресторан и, самое главное, приятный и отзывчивый персонал. Для нас это лучшее жильё в Бескидах 👍🍓

Tl;Dr: Кровать, вид, сауна, персонал и закаты… СУПЕР!
Отдых начался с радушного приёма замечательных сотрудников стойки регистрации: милые, весёлые, профессиональные.
Весь персонал, как в ресторане, так и в оздоровительном центре, работает здесь добросовестно.
Общение всегда приятное, приятное и на высоком уровне.
Еда как в дорогом ресторане, практически недорогая, учитывая качество и вкус.
Сауны и зона отдыха идеальны.
И наконец, прекрасный ухоженный сад, на который приятно смотреть!
Мы прекрасно провели время, благодарим руководство и весь персонал. Надеюсь, вы останетесь довольны и в дальнейшем — мы обязательно вернёмся ♥️🫶🏻

В отзыве я просто ставлю оценку ресторану. Я уже бывал там раньше, и тогда он был на 5 звёзд. Но сейчас снижаю оценку. Сразу после входа официант поинтересовался, почему мы не забронировали столик на 15:00, в практически пустом ресторане… Еда была вкусной, но не такой великолепной, как можно было бы ожидать от такого заведения, просто без должного вау-эффекта. А последним гвоздём в крышку гроба стало объявление о том, что с 16:00 до 17:00 здесь не готовят, так что заказать десерт мы не можем. Извините, но, похоже, это наш последний визит на долгое время…

Хочу поделиться впечатлениями об отеле: номера прекрасные, мы выбрали комнату отдыха для максимального комфорта и покоя. Нам это удалось: персонал был отзывчивым, официант – очень профессиональным. Мы останавливались в отеле во второй раз, и качество обслуживания значительно ухудшилось. Ресторан средний, один ужин был ниже среднего. Мы оставили отзыв на месте и даже не хотели писать, но то, что при выезде с вас берут на 3500 чешских крон больше, мы считаем совершенно непрофессиональным. Во-первых, это дегустационное меню стоимостью 2900 чешских крон, которое мы уже оплатили в рамках пакета проживания (после уведомления о бронировании его в итоге списали), а во-вторых, это скидка 15% на массаж, которая не была включена в счёт. От отеля, где вы тратите 25 000 чешских крон за 2 дня, мы ожидаем от персонала максимального профессионализма. Все (4) сауны должны быть включены в часы работы спа-центра. За эти деньги не нужно просить включить сауну, и пока вы выходите из второй, первая уже выключена. Нам отель понравился, но, к сожалению, мы, вероятно, больше туда не вернёмся.

Мы останавливались в этом отеле на длинные выходные и остались очень довольны всем. Красивый, чистый, благоухающий отель с отличными завтраками и в идеальном месте, которое является хорошей отправной точкой для многих туристических маршрутов. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова :)

Прошлым летом (середина июля) мы были здесь на выходных, и это было здорово. У нас был номер Double Relax, где мы чувствовали себя очень комфортно, и было тихо и спокойно, что было именно то, что мы искали. Номера Relax имеют прямой доступ к оздоровительному центру, что тоже было приятно. Мы также были очень довольны едой от завтрака до дегустационных ужинов. Вид из отеля был великолепным, как из номера, так и во время ужина или оздоровительного центра.
Во время нашего последнего визита я сделал предложение своей жене, и я должен высоко оценить девушек на ресепшене, с которыми все было подготовлено заранее, от бронирования и украшения номера, букета и времени подготовки номера (свечи, розы, просекко и т. Д. ) до романтического ужина. Все прошло так, как и ожидалось, может быть, даже лучше, так что действительно большая похвала и удовлетворение.
Вот почему вы хотите снова приехать сюда в этом году и снова насладиться комфортом на долгие выходные. Мы с нетерпением ждем этого.

Hotel Endemit — это бутик-отель в прямом смысле этого слова — небольшой, стильный и с индивидуальным подходом как к двуногим, так и к четвероногим гостям. Атмосферу отеля в основном создает персонал, и здесь это вдвойне верно. Дамы на ресепшене знали нас по имени, смогли все организовать, посоветовать, в общем, продумали все заранее и, наконец, обеспечили действительно приятное прощание перед отъездом. Наш номер был просторным, с прекрасным видом, чистым, прекрасно оборудованным. Уборщицы были невероятно дружелюбны к нам и нашей собаке. Причина нашего визита — ресторан отеля. Блюда, обслуживание и обстановка действительно достойны посещения. Однако это не стерильный ресторан, а место с индивидуальным подходом. Мы очень ценим, что нашу воспитанную собаку пустили сюда. Утром любители соленых и сладких завтраков придут в себя. Концепция открытой кухни позволяет смотреть концерт на кухне с утра до вечера. Если вы сидите в лобби-баре, вы можете наслаждаться прекрасным видом на окружающий пейзаж, потягивая напиток. Вам, вероятно, не удастся избежать курильщиков в наружной части бара. Тибетский массаж определенно стоит попробовать, после него вы почувствуете себя заново рожденными. Отель Endemit — это просто место, куда вам захочется вернуться.

Во время нашего пребывания в этом отеле мы были неизменно впечатлены дружелюбным и профессиональным персоналом, который своим внимательным обслуживанием воплотил в жизнь каждое желание. Захватывающие виды из комнаты отдыха дополнялись самыми потрясающими закатами, окрашивающими небо в яркие оттенки, которые каждый вечер оставляли нас в изумлении.
Вам нужно попробовать их ресторан, каждый прием пищи был восхитительным путешествием вкусов, демонстрирующим талант шеф-поваров. От изысканной подачи до богатых вкусов, ужин здесь был одним из лучших впечатлений, которые я когда-либо получал.
Определенно мое любимое место, которое я должен посещать каждый год.

Хочу поделиться с вами необычным опытом. Сегодня мне сделали потрясающий массаж. Массажист Джигме из Индии, он прекрасно работает с энергетикой и дыханием, это действительно отличный отдых и впечатления, очень рекомендую, к нему стоит приехать👌

Этот отель абсолютно не соответствует уровню обслуживания.
Заселение — мы сделали бронь через Букинг. Несмотря на гарантию лучшей цены на сайте отеля, на Booking у нас была более выгодная цена. Даже после того, как показал точную цену, администратор не ответила, что с этим справится коллега. Мы решили обновить номера на месте — я ожидал, что они предоставят нам бесплатное повышение класса обслуживания по «гарантии цены» в качестве дружеского шага. Ну, этого не произошло.
У нас в номере было личное письмо, в котором говорилось, что нам следует пользоваться бесплатной кофемашиной и кофе в номере, а также пралине. Пралине мы нашли, но не кофемашину — после запроса на стойке регистрации нам сказали, что в номере нашего типа нет кофемашины. А, так, наверное, лучше напечатать два типа приветственного письма :о)
Велнес — мерзкий-мерзкий охлаждающий бассейн, из которого можно унести максимум хламидии. Сразу по приезду в саунах полностью отключилось электричество, и если бы МЫ не позвонили на ресепшен, там некому было бы начать решать эту проблему. В коридорах оздоровительного центра полная темнота, нащупываешь вешалку на стене. Напротив, внутри саун, где человек раздевается и должен расслабиться, освещение совершенно чрезмерное. Ерунда. В оздоровительной зоне в коридоре совершенно не дышится, без воздухообмена. Хотите воду/чай в оздоровительном баре? Позвоните на стойку регистрации и подождите, пока кто-нибудь придет. Я ПРИШЛА ОТДЫХАТЬ ПОСЛЕ РАЗГОВОРА ПО ТЕЛЕФОНУ!

Официант в ресторане вел себя очень грубо. Когда клиент чего-то не понимает, он говорит не потому, что не знает, о чем говорит, а потому, что он был сбит с толку, и реагирует смехом вместе с поварами на кухне, а повара затем выглядывают из кухни, чтобы посмотреть на человека, который чего-то не понимает, и смеются над ним. Это верх всякого непрофессионализма и высокомерия. Такой неприятный опыт настолько убедит человека, что он больше никогда не вернется.

Мы с женой были в отеле на оздоровительном отдыхе, и мы не можем нахвалить его достаточно, у нас был номер «Relax».
Номер был очень хорошим, а вид из номера был просто потрясающим.
Мы оцениваем оздоровительный центр как отличный, здесь каждый выбирает себе занятие по душе, моя жена обычно не ходит в сауну из-за проблем с дыханием, но ей понравилась травяная и морская сауна здесь.
В оздоровительном центре много мест для отдыха, и все красиво и чисто.
Ресторан — это отдельная глава, приятный и заботливый персонал, у нас никогда ничего не было на столе, а ожидание еды между блюдами было в самый раз.
Еда была восхитительной от закусок до десертов.
Мы будем рады возвращаться сюда регулярно.
Спасибо и увидимся снова!

Дорогие гости, мы были здесь в День святого Валентина 20025 года, и отель был полностью заполнен. Администратор был очень милым и услужливым. Плюсы я напишу в конце текущего отзыва, минусы для размышления и возможных изменений я напишу сразу:
— в первый день в пятницу было холодно в комнате отдыха, решено через администратора и очень милый джентльмен в комбинезоне организовал средство. Эта проблема была не только в нашем номере, потому что мы были не единственными с этой проблемой. Вы не можете регулировать температуру в номере, она, предположительно, централизованно контролируется, по крайней мере, для нескольких номеров,
— в первый день в пятницу вода, текущая из душа, была не очень горячей, решено через администратора и очень милый джентльмен в комбинезоне организовал средство. Эта проблема была не только в нашей комнате, потому что мы были не единственными с этой проблемой,
— застекленные внешние стены в комнате отдыха являются неудачным решением для отопления, учитывая отсутствие отопления во всей площади квартиры, потому что они недостаточно изолируют от окна, и в комнате холодно. Эта проблема вызвана тем, что подогрев пола заканчивается примерно в 2 метрах от окон, а тепло только в коридоре и в половине квартиры. Ковер был пропитан водой, так как влага конденсировалась на окнах, поэтому вскоре не будет недостатка в плесени.

Я получил в подарок ваучер на двоих на посещение оздоровительного центра в отеле Endemit. Он находится недалеко от Горни Бечвы, поэтому мы решили попробовать местный оздоровительный центр в воскресенье в 12:00. В это время там не так много людей, мы были здесь одни около часа, затем пришла еще одна пара. Удивительно, мы чувствовали себя как в частном учреждении. Все было чисто, девушки, обслуживающие нас, были милы и услужливы.
Вода в бассейне была приятной, в нем даже можно было плавать. Рядом с бассейном есть бар с прохладительными напитками. Джакузи с горячей водой также имела свое очарование, из него открывался вид на Радгошть, и здесь было приятно расслабиться между пузырьками и массажными струями. У них также есть 5 разных саун и зоны с шезлонгами для отдыха. Что меня приятно удивило, так это стойка самообслуживания с графинами воды с лимоном и стаканами. Три часа пролетели очень быстро, и мы ушли из дома, чувствуя себя заново рожденными.
Большое спасибо за прекрасный подарок-впечатление и желаю персоналу отеля только довольных клиентов. 👌

У нас был семейный обед на 10 человек в отеле. За неделю до брони позвонили узнать, есть ли вариант растительно-веганского питания, сказали да, записали и что-нибудь придумают или мы выберем из меню. Накануне мы еще раз позвонили, чтобы убедиться, дама на стойке регистрации заверила нас, что они это записали.
Бедная официантка не знала о веганских блюдах… Она предложила что-нибудь с сыром (поэтому она понятия не имеет, веганское или вегетарианское). Когда мы сказали, что у нас непереносимость, она сказала, что надо выбрать что-нибудь другое и что сыр/сливки/масло туда не положат. У нас осталось всего 2 варианта — 2 основных блюда — салат и гречневое ризотто с сыром. Она не предоставила нам другого выбора, никаких признаков попытки что-то выяснить, спросить поваров, ничего. Мы заказали ризотто, и оно было действительно невкусным, безвкусным и логически сухим без сыра. Хуже еды в ресторане я давно не ел, салат, наверное, не разочарует, но в гостях не хочется есть его целиком, можно приготовить дома… Конечно, полная стоимость была взята как за ризотто с нагрудником.
Мы действительно ожидали другого подхода от отеля такого типа…

Нам очень понравилось пребывание в отеле, красивый дизайн всего отеля, приятный и добрый персонал, отличное питание, обслуживание на высшем уровне. Единственное, что меня немного смущало, так это центральное отопление и поэтому мы не могли сами регулировать температуру в номере и мне не хватало кондиционера и лосьона для тела, но это мелочи. Мы хотели бы вернуться сюда снова.