Отель Orea Hotel Špičák принадлежит известной сети Orea, которая придерживается определённых стандартов, поэтому мы ожидали более высокого уровня обслуживания. К сожалению, общее впечатление было довольно средним, а местами и разочаровывающим.
Ресепшн оставил положительные впечатления: приветливый и отзывчивый персонал, профессиональный и готовый помочь. Однако на этом, по сути, достоинства отеля заканчиваются.
Обслуживание в ресторане и на завтраке выглядит невнятным, безразличным и лишенным естественной готовности. Гости чувствуют, что персонал либо не понимает, либо просто не хочет выполнять их просьбы. В целом, не хватает старания и дружелюбной атмосферы, которая, конечно же, должна быть в отеле такого уровня.
Еда стандартная – не обидит, но и не удивит. Большинство блюд плохо приправлены и не имеют ярко выраженного вкуса.
Лобби-бар также разочаровал. Обслуживание было не очень внимательным, и, кроме того, персонал не смог приготовить блюда по заранее оговоренному заказу. Это показалось мне непрофессиональным и ещё больше испортило общее впечатление.
Номер был приятным и с современным ремонтом, но и здесь уборка не помешала бы – например, за кроватью был виден слой пыли.
Детская игровая площадка очень маленькая, без аниматоров и без тех развлечений, которые отель обещает на своём сайте.
В целом, Orea Hotel Špičák больше похож на среднестатистический трёхзвёздочный отель, который лишь отдалённо соответствует уровню бренда Orea. За такую цену гость заслуживает большего профессионализма, внимания и заботы. По сравнению с зарубежными отелями той же категории, этому отелю ещё есть куда расти.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ресепшн оставил положительные впечатления: приветливый и отзывчивый персонал, профессиональный и готовый помочь. Однако на этом, по сути, достоинства отеля заканчиваются.
Обслуживание в ресторане и на завтраке выглядит невнятным, безразличным и лишенным естественной готовности. Гости чувствуют, что персонал либо не понимает, либо просто не хочет выполнять их просьбы. В целом, не хватает старания и дружелюбной атмосферы, которая, конечно же, должна быть в отеле такого уровня.
Еда стандартная – не обидит, но и не удивит. Большинство блюд плохо приправлены и не имеют ярко выраженного вкуса.
Лобби-бар также разочаровал. Обслуживание было не очень внимательным, и, кроме того, персонал не смог приготовить блюда по заранее оговоренному заказу. Это показалось мне непрофессиональным и ещё больше испортило общее впечатление.
Номер был приятным и с современным ремонтом, но и здесь уборка не помешала бы – например, за кроватью был виден слой пыли.
Детская игровая площадка очень маленькая, без аниматоров и без тех развлечений, которые отель обещает на своём сайте.
В целом, Orea Hotel Špičák больше похож на среднестатистический трёхзвёздочный отель, который лишь отдалённо соответствует уровню бренда Orea. За такую цену гость заслуживает большего профессионализма, внимания и заботы. По сравнению с зарубежными отелями той же категории, этому отелю ещё есть куда расти.