Numa Prague Flow

Я останавливалась в отеле numa Prague Flow и, к сожалению, столкнулась с очень неприятными ситуациями. Я повторно публикую этот отзыв, так как мой предыдущий был удален, поэтому я делюсь своим опытом снова.
Одной из главных причин, по которой я выбрала этот отель и заплатила за него, была возможность готовить еду в номере. Однако из-за возникших проблем это оказалось невозможно, и мне пришлось питаться вне отеля.
В первый день в нашем номере появились мухи и мелкие насекомые. Служба поддержки реагировала довольно медленно, и нам сказали, что кто-то придет на следующий день. Во время нашего пребывания мы начали испытывать беспокойство по поводу безопасности и не чувствовали себя в полной безопасности — мы даже блокировали дверь на ночь.
На территории нет ресепшена или видимой охраны, что только усугубляло это чувство. Мы также заметили, что в здание можно попасть через ресторан внизу без строгого контроля. В какой-то момент в здание вошел человек, который не выглядел как гость. Я сообщила об этом, но никаких четких мер принято не было.
Ответы службы поддержки иногда приходили в течение часа, что не идеально, особенно когда речь идет о проблемах. У меня был похожий опыт в другом отеле сети numa в Копенгагене, где также возникла тревожная ситуация и отсутствовала видимая поддержка на месте, поэтому здесь я чувствую себя еще более некомфортно.
Также были проблемы с техническим обслуживанием: отвалилась ручка кухонного шкафа, а держатель для душа был сломан.

В начале 2025 года мы останавливались в отеле Numa Prague Flow на 5 дней, которые должны были стать расслабляющим отдыхом, но, к сожалению, произошедшее вызвало серьезные опасения.
В начале пребывания сотрудники службы технического обслуживания запросили доступ в номер и вошли в него без надлежащего согласования, а просроченные продукты были оставлены внутри после несанкционированного проникновения, пока нас не было.
Позже, во время пребывания, мы получили уведомление о дополнительном доступе в номер для проведения технического обслуживания, но четкого подтверждения того, что именно было сделано, не было.
Ближе к концу пребывания мы проснулись утром и обнаружили, что дверь нашего номера открыта, а мой кошелек украден, пока мы спали.
Мои банковские карты и удостоверение личности были украдены, и мне пришлось подать заявление в полицию и потратить большую часть дня на обеспечение безопасности своих счетов и составление заявления, вместо того чтобы наслаждаться поездкой.
Компания возместила расходы на замену украденных карт и документов и предложила 50% возмещения стоимости проживания, но это возмещение так и не было произведено.
Учитывая, что в номере произошла кража, пока гости спали, что является серьезной проблемой безопасности для любого места размещения, предложенное решение не отражало серьезности ситуации.
Позже я попытался связаться с ними лично, чтобы закрыть этот вопрос, но не получил ответа.

Это уже второй раз, когда я бронирую отель этой сети, и мне он очень нравится. Номер был очень хороший, очень просторный, со всем необходимым. Единственное, чего мне не хватало, это замка на двери, в отличие от некоторых других отелей. В остальном все было отлично. Прекрасное расположение, всего в 5 минутах ходьбы от центра города. Все было замечательно.

Честно говоря, нас девять человек, и мы забронировали пять номеров в этом отеле. Сначала нам дали маленький номер только с балконом.
Во втором номере тоже был балкон, но, к сожалению, когда мы попросили разделить кровать на двоих, нам отказали.
Мы попросили третий номер, а затем четвертый, но, к сожалению, он оказался на пятом этаже. Клянусь Богом, это было ужасно. Честно говоря, я бы поставил отелю три звезды. Они постоянно пытались поменять мне номер, и я покажу вам номер на пятом этаже. Он был похож на номер водителя — душный и совершенно без мебели, даже без окна. Они все время отказывались его менять. Я попросил вернуть деньги и сказал, что еду в другой отель. Вместо номера на пятом этаже мне дали номер получше, но, конечно, есть отели и получше. Я бы не рекомендовал этот отель. Хотя у каждого свой вкус. Мои кузены попросили отдельную комнату, и, клянусь Богом, в ванной ужасно пахло, а они ею еще даже не пользовались, поэтому им пришлось ее поменять. Каждый, кто запрашивает отдельную комнату, должен оговаривать, что ему придется ее поменять. Что мне нравится.

В квартире есть все необходимое; нет ресепшена, все делается удаленно.
Комната находится примерно в 15 минутах от центра, но до него легко добраться.
Квартира хорошо изолирована от внешнего шума, но не так хорошо от внутреннего. В нашу последнюю ночь соседи не давали нам спать.

Отличное расположение, удобная регистрация заезда/доступа через телефон. Номер был чистым и приятным, хотя были некоторые незначительные недостатки, например, кофемашина готовила только еле теплый кофе, пол в ванной был липким, и, поскольку мы жили на самом нижнем этаже, звукоизоляция была не очень хорошей: даже с закрытыми окнами ночью мы слышали улицу и чувствовали запах сигаретного дыма с улицы. За свою цену неплохо, но особого восторга не вызвало.

Всё было идеально, отличное расположение, всё рядом.
Красивая, чистая квартира.
(Один небольшой, но важный момент: если вас четверо, кто-то спит на диване-кровати) качество было немного ниже. Но в остальном всё было фантастически!

Фантастическое жильё, которое я очень рекомендую!
Отличное соотношение цены и качества, хорошо оборудовано и очень стильно оформлено.
Превосходное расположение, прямо за углом от «Танцующего дома» и всего в 20 минутах ходьбы от Карлова моста — идеально!
Очень простая и гибкая система регистрации с помощью PIN-кода — всё работало безупречно.
Кондиционером было легко и удобно управлять.
К сожалению, холодильник был тёплым, а не холодным, но для меня это не было проблемой, поэтому я не снимал баллы. В целом, это был замечательный отдых! 👍🏼

Отличное расположение недалеко от центра (15 минут пешком), трамвая (2 минуты) и метро (5 минут).
Номер просторный, очень чистый, с двумя ванными комнатами и очень удобным матрасом.
По прибытии нас ждал небольшой перекус: пиво и чипсы, а также вода, кофе и чай (с кофеваркой и чайником).
Поскольку мы приехали раньше времени заселения (13:00), нам разрешили оставить рюкзаки в специальных камерах хранения, что мы и сделали при выезде (тоже в 13:00).

Я был очень разочарован своим проживанием, учитывая, что я заплатил в среднем 150 евро за ночь с завтраком.
Имейте в виду, что за эту цену у вас нет стойки регистрации, уборка стоит дополнительно 10 евро в день, и с вами разговаривает искусственный интеллект через WA. Ужасный опыт.
В ванной комнате были проблемы с плесенью и влажностью. Я также видел там насекомых. Вроде бы безвредные, но всё же. Проблема с влажностью была настолько серьёзной, что мне приходилось принимать душ всего минуту, а пол был похож на лужу. На двери были следы того, что это продолжалось уже давно. Даже внешняя стена моего номера была влажной. Было очень неприятно принимать душ хотя бы изредка, чтобы избежать потопа, особенно за такую ​​цену.
Кофемашина не работала при заезде, и её заменили на следующий день.
Они любезно предложили мне скидку 10%, которую я так и не получил, несмотря на несколько обращений. Я понимаю, что в номере могут быть проблемы, но, по крайней мере, обратите внимание на обслуживание клиентов. Это был последний удар…
К тому же, завтрак был не в отеле (неудобно, если приезжаешь на работу, тем более, что они открываются только в 8 утра). Завтрак был бы дешевле, если бы я пошёл один, не бронируя номер. Опять же, очередная попытка сэкономить/мошенничество от этого заведения.

Лучший Numa на данный момент. Чисто, хорошо организовано, достаточно места для хранения багажа. Расположение отличное: не нужно идти много миль до центра, но в то же время очень тихо.
Рядом есть несколько магазинов, работающих допоздна, пиццерия, винный бар и отличные рестораны.
Номера красиво оформлены, но в то же время минималистичны.

Отель Numa Prague Flow удобно расположен недалеко от центра Праги и основных достопримечательностей, в пешей доступности.
В других отзывах я читал, что самостоятельная регистрация и отсутствие стойки регистрации не всегда были по достоинству оценены, но я считаю это разумным и функциональным решением.
Единственный недостаток: в номере не было внутреннего замка, хотя я бы с удовольствием его нашел.

Отель удобно расположен рядом со станцией метро линии B, что позволяет легко передвигаться. Регистрация не проводилась; я смог попасть в свой номер, просто введя PIN-код, который мне заранее прислали по электронной почте, на клавиатуре рядом с дверью, что было очень удобно. Номер был чистым, полотенца были пушистыми, а в числе удобств — кофеварка, холодильник и фен. Хотя я ими не пользовался, шампунь, кондиционер и мыло для тела также были предоставлены. В некоторых номерах есть кухни, что делает этот отель идеальным для нескольких дней проживания.
Мне нужно было скачать приложение «Wewash», чтобы воспользоваться стиральной машиной, но поскольку я использовал карту eSIM без номера телефона, я не смог оплатить услугу, поэтому мне пришлось платить снова по возвращении домой.

Прекрасное, уютное место с отличным расположением — всего в нескольких шагах от реки Влтавы и рядом с парком на Карловой площади. Неподалеку находятся центр Старого города, трамвайная остановка и главный железнодорожный вокзал. В то же время район тихий и спокойный, с историей на каждом шагу. Номер красиво и практично обставлен. Все вопросы были решены без необходимости обращаться к персоналу, а регистрация заезда и выезда прошли быстро. У нас был номер с балконом, выходящим в тихий зелёный дворик.

За три часа до прибытия нам сообщили, что нас перебронировали и предложили компенсацию в размере 20%. В новом жилье не было двух отдельных спален, и оно располагалось на очень оживленной главной дороге. Само жилье было в порядке. Мы все еще ждем компенсационную выплату. Никто, похоже, не чувствует себя ответственным. Мы бронировали через Booking. Com. В целом, это было разочарование.

Не могу придраться к месту, отличное расположение, чисто, регистрация заезда и выезда прошла легко. Номер был отличным, и вы не ошибетесь с бесплатными закусками и напитками по прибытии. Остановился бы снова!

Я останавливался с 1 по 5 июня, я хотел бы поделиться двумя важными моментами информации. Мы забронировали этот номер, потому что в нем был балкон, но когда мы вошли внутрь, там было сказано, что курение на балконе запрещено и есть штраф в 150 евро. Если этот запрет существует, почему об этом не было указано в каналах продаж? Когда я задал им этот вопрос через общение, мы получили ответ системы искусственного интеллекта, вернее, ее отсутствие ответа. Еще одна проблема заключалась в том, что одноразовые тапочки не были предоставлены, в остальном его расположение и качество хорошие, но у меня есть много отрицательных моментов.