Отзыв об отеле Depandance Malá Morávka - Karlov pod Pradědem 3*

Здравствуйте, мы хотели бы поделиться своим опытом пребывания в вашем отеле. Начнем с приема. 8 августа 2025 года мы с женой приехали на оздоровительный уикенд. На стойке регистрации нас обслуживала замечательная администратор Маркетка Ванёва, которая была приятной, отзывчивой, доброй и улыбчивой. Мы хотели провести прекрасные выходные, потому что в тот день у нас была свадьба. Мы заказали массаж в вашем отеле, но то, что последовало за массажистом, было настолько отвратительным, его отвратительное поведение и действия были настолько ужасными, что мы ушли, даже не получив массаж. Его отношение и поведение, когда он разговаривал с нами высокомерно и в стиле «Вы меня беспокоите, разве вы не видите, что я ничего не хочу делать», были отвратительными и грубыми. Когда мы развернулись и ушли, и пошли прямо на стойку регистрации, где нас снова обслужила госпожа Маркетка. Там мы рассказали ей, что произошло, что мы отменяем массаж, к сожалению, я уже начала плакать. Потому что я не понимала, как такой человек может работать в отеле с людьми, если ему явно не нравится эта работа. Это не делает отелю хорошей рекламы. Тем временем мы заказали эти массажи за 2000 чешских крон. Но теперь с другой стороны. Администраторы милые, потрясающие девушки, девушки в баре милые, улыбчивые, добрые, отличное отношение, что касается номеров, мы не поняли, что такое ступенька в туалете 😀. Горничная была добросовестной, когда мы уходили, мы хотя бы сняли простыни и предупредили их, потому что у нас не было возможности ее увидеть 😀. Что касается еды, она была хорошей, только когда я спросила шеф-повара за ужином об одном блюде, острое ли оно, он ответил: «Сударыня, у меня здесь 40 детей», что оно не может быть острым. Я сказала ему: я спрашиваю, потому что у меня аллергия на острое, острое. К сожалению, соус был перченым 😀, но мне дали другое блюдо. Они были любезны. Что касается еды, то она была просто превосходной. Сам велнес-центр был на высшем уровне, всё было сделано великолепно, прекрасная обстановка, фруктовые тарелки просто восхитительны. В общем, если бы не массажист, я бы сказал, что это были чудесные выходные. И я думаю, мы приедем ещё раз, но больше никогда не совершим такой глупости, как заказ массажа. К сожалению, в вашем отеле, точнее, у вашего массажиста. Возможно, если бы там был кто-то другой. Но я ещё раз хочу поблагодарить за прекрасное поведение вашей улыбчивой молодой администраторши Маркетки Ванёвой.