Hotel Zlatý Chlum

Все улыбались по прибытии. Мы заплатили за полупансион, поэтому заранее заказали ужин. Нам сказали, что фасад ремонтируется должным образом (мы понимаем, что в 2024 году было сильное наводнение), но никто не предупредил нас, что в субботу в 7 утра мастера будут стучать в наши окна.
Еда была довольно вкусной. Только никто не сказал нам, что кухня будет на реконструкции в эти выходные. Поэтому, когда мы пришли на обед (потому что решили воспользоваться рестораном отеля из-за детей), нам сказали, что мы не можем заказать ничего жареного — 98% блюд были жареными.
Когда мы спросили, можно ли будет заказать тосты с начинкой вечером, официант ответил: «Мы обязательно как-нибудь это сделаем». Вечером мы снова спросили про тосты, и ответ был: «Не во время ужина». Мы сказали, что понимаем. Когда пришло время после ужина в 19:00, мы спросили про тосты, и ответ был: «Это не получится, шеф-повар уже ушел домой».
К сожалению, ожидание в течение 15 минут после того, как вы допили напиток (и персонал обошел нас три раза, даже ничего не спросив), также снижает оценку.
Номера чистые, но матрасы ужасно жесткие (каждому свое), но когда я заказывала двуспальную кровать + кровать, мы ожидали двуспальную кровать. А не две односпальные кровати, сдвинутые вместе, когда между ними доски.
Мы также были бы признательны за более доступный детский уголок, чтобы не приходилось обходить весь ресторан, чтобы посмотреть на детей 😥.
К сожалению, в следующий раз мы выберем другое жилье.

Мы забронировали проживание в отеле «Златый Хлум» напрямую, без использования системы Slevomat, по той же цене, что и было указано в рекламе. Естественно, мы учли низкую цену, но всё же ожидали хотя бы базового уровня обслуживания.
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что весь отель был покрыт строительными лесами и шла реконструкция. Мы понимаем, что после наводнения отелю может потребоваться ремонт, но я считаю абсолютно необходимым заранее информировать об этом гостей. Нас об этом не предупредили.
К сожалению, состояние отеля соответствовало этому. Номер, похоже, был убран лишь очень поверхностно — я бы оценила это примерно в 30%. Стены были грязными и явно давно не красились, мебель была потрёпанной, а некоторые предметы в номере не работали. Но больше всего нас удивило, что полотенца в номере выглядели не совсем чистыми.
Общие зоны также были в плохом состоянии. Лестница была явно грязной, вероятно, от строительных работ. Детский уголок был практически непригоден для использования — бардак и почти никаких игрушек.
Инфракрасная сауна, сауна и джакузи были вполне достаточными. Однако в оздоровительной зоне было ужасно холодно.
Завтраки были абсолютно одинаковыми каждый день, но, учитывая цену, это было приемлемо. Ужины, с другой стороны, были хорошими, и это, пожалуй, самый большой плюс всего пребывания.

Никогда больше. Войдя в отель, мы подумали: «А нам здесь хорошо? Мы что, только что прилетели? » Бардак, холод, открытый коридор, где кто-то убирался, никто на нас не обращал внимания. На ресепшене лежала куча коробок и записка о том, что нас обслужат в ресторане. Мы приехали рано. Было чуть после 14:30, а по правилам заселение возможно с 15:00. Женщина за барной стойкой в ​​ресторане извинилась, что у нее еще нет ключей, поэтому мы сели и выпили. Поскольку ключей не было даже в 15:10, мы ушли из отеля на запланированный визит. Вернувшись, мы заселились и пошли в ресторан на ужин. Мы попросили официанта, чтобы кто-нибудь вынес из нашего номера полную мусорную корзину. Еще раз извинились, сегодня горничных нет, хватит ли их на завтра? Да, хватит. После ужина мы застелили постель в номере. Такого с нами никогда раньше нигде не случалось! Кровати не были заправлены! Волосы, остатки макияжа, мятая подушка с пятнами… Ужас! Мы позвонили персоналу ресторана. Девушки пришли, сфотографировали все, извинились и поменяли нам кровати. Если бы не проживание, забронированное через Slevomat по доступной цене, мы бы вернулись домой и потребовали возврата денег. Мы больше сюда не вернемся! Состояние матрасов ужасное, номер не убирали, под кроватями пыль. Свет в коридоре на 3-м этаже горит без выключения, перила оторваны от стены (в нижней части). Единственное, что можно похвалить, это еда.

Когда мы выбирали номер, договорились о дате, но нас не предупредили о выпускном бале, шуме, беспорядке под окном в коридоре до 4:00 утра, мы не могли спать, заказывая джакузи, попросили сделать это с 18:00 до 19:00, поэтому нам не сказали, что это время ужина, что после 19:00 нам никто не принесет ужин в номер под кроватями, слой пыли в ванной в душевой, черно-зеленая плесень на стенах, такая же на окнах в номере, в остальном девушка на ресепшене была улыбчивой, приятной, услужливой, еда была средней, а отель находился в центре города, поэтому тихой обстановки не было.

Много музыки за небольшие деньги. Мы были удивлены предложенной ценой, всё думали, что же нас разочарует? Ничего. Номера чистые, обстановка очень приятная, вы, конечно, не будете жить прямо под горнолыжным склоном, но за вполне приличные деньги вы получите удовольствие от пребывания и всё необходимое. Я очень рекомендую это место и благодарю также господина Дворжачека за его личное отношение при отмене бронирования (из-за болезни). Отличная коммуникация.

Обычный, но относительно чистый отель. Еда, такая вкусная, как в девяностые. Завтрак, к сожалению, каждый день один и тот же. Было бы неплохо иметь автоматическую кофемашину для зерен. А вот что действительно можно покритиковать, так это кровати.

Мы останавливались на три дня, в отеле было тихо, номера чистые, персонал дружелюбный, завтрак и ужин были превосходными, а расположение отличное для пеших прогулок. Мы обязательно приедем снова, остались довольны 🙂

Чистые и уютные номера, дружелюбный персонал, отличная кухня. Нам очень понравилась финская сауна, а при желании можно воспользоваться и джакузи 🙂

Отличное расположение для наших поездок по Йесеницким горам. До всех необходимых мест можно добраться за 15-20 минут на машине. Цена просто вне конкуренции, и даже с полупансионом мы можем остановиться на все выходные по цене одной ночи. Номера чистые, обслуживание приятное. Сауна неплохая, джакузи немного холодное.

Hotel je super, klidný a útulný, jídlo je vynikající. Měl jsem snídani I oběd, všechno bylo vynikající, personál je ochotný a přátelský, všichni se usmívali. Hotel má také malou saunu, kterou jsem také využil. Pokoj byl obrovský s velkými pohodlnými postelemi a šatnou a velkou televizí. Celkově jsem byl velmi spokojený a určitě se do tohoto hotelu vrátím! Hotel má také výhodnou polohu a velké a pohodlné bezplatné parkoviště!
Отель просто супер, большой номер с большими двухсппльными кроватями, также в номере была гардеробная комната, номер просторный тёплый! Персонал отеля очень добродушный и вежливый, повора готовили очень вкусные блюда, также в отеле есть небольшая сауна!
Отель удобно расположен, сьезд с главной дороги, также есть большая удобная парковка! В отеле был уже второй раз и обязательно приеду ещё!

Полностью доволен 👌🏻 Соотношение цены и качества просто отличное, отель уютный. Очень хороший ужин и большой выбор блюд на завтрак.

Дружелюбное обслуживание, отличные цены. Отель, хоть и старый, но вы сможете выспаться, найти что-нибудь поесть, а если вы любите пешие или велосипедные прогулки, вам это понравится благодаря расположению. И, кстати, хотя здесь также размещаются семьи с детьми, в отеле довольно тихо. Мы обязательно с удовольствием вернёмся.

Нас разместили с собакой. Номера были чистыми, еда – превосходной. Обслуживание – очень приятным и отзывчивым. Идеальное место для путешествий. Рекомендую всем.

Отель расположен в отличном месте для пеших прогулок, автобусная остановка находится прямо рядом с отелем. Удобства отеля соответствуют его ценовой категории. Номера скромно обставлены, но чистые и опрятные, что для нас было приоритетом. Весь персонал приветливый и отзывчивый, кухня отличная. Ещё один плюс — бесплатная парковка прямо рядом с отелем. Однозначно рекомендуем этот отель.

Отличное место для пеших прогулок. Рядом с отелем много пешеходных троп.
Отель старый, но везде чисто. Приятный и отзывчивый персонал. Джакузи на террасе с видом, но всё ещё нуждается в доработке, чтобы было где положить полотенце или одежду. Учитывая, что в прошлом году наводнение всё унесло, нам жаль, и мы желаем много довольных гостей и сил для дальнейшего улучшения.

Удовлетворенность: учитывая стоимость всех услуг, мы остались довольны размещением (конечно, отелю требуется ремонт), питанием: завтрак — большой, выбор достаточный, свежая выпечка!, ужин — не всегда подходит для детей. Велнес — немного неожиданно — снаружи, но вид на окрестности потрясающий. Однозначно рекомендуем Slevomat за такую ​​цену.

Хорошая цена за проживание, номера не отвратительные.
Общественный Wi-Fi, поэтому всегда перегружен и очень медленный.
Мы с женой были здесь три дня, и ни разу не убирались и не меняли полотенца. Видимо, так здесь принято.
Завтрак неплохой, но его не пополняют, поэтому рекомендую сразу же идти туда, иначе из выпечки можно съесть только булочку и остаться без сосисок.
Мы выбрали только завтрак и только потом легли спать, так что в нашем случае всё было нормально.
Согласно меню, еда по разумным ценам.