Мы забронировали проживание в отеле «Златый Хлум» напрямую, без использования системы Slevomat, по той же цене, что и было указано в рекламе. Естественно, мы учли низкую цену, но всё же ожидали хотя бы базового уровня обслуживания.
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что весь отель был покрыт строительными лесами и шла реконструкция. Мы понимаем, что после наводнения отелю может потребоваться ремонт, но я считаю абсолютно необходимым заранее информировать об этом гостей. Нас об этом не предупредили.
К сожалению, состояние отеля соответствовало этому. Номер, похоже, был убран лишь очень поверхностно — я бы оценила это примерно в 30%. Стены были грязными и явно давно не красились, мебель была потрёпанной, а некоторые предметы в номере не работали. Но больше всего нас удивило, что полотенца в номере выглядели не совсем чистыми.
Общие зоны также были в плохом состоянии. Лестница была явно грязной, вероятно, от строительных работ. Детский уголок был практически непригоден для использования — бардак и почти никаких игрушек.
Инфракрасная сауна, сауна и джакузи были вполне достаточными. Однако в оздоровительной зоне было ужасно холодно.
Завтраки были абсолютно одинаковыми каждый день, но, учитывая цену, это было приемлемо. Ужины, с другой стороны, были хорошими, и это, пожалуй, самый большой плюс всего пребывания.
Цена была действительно очень низкой, но это не значит, что гости должны мириться с грязными полотенцами, недостаточной уборкой и отсутствием информации о реконструкции. Было бы достаточно заранее предупредить гостей о текущем состоянии отеля — тогда люди знали бы, с чем им предстоит столкнуться.
Мы бы сюда больше не вернулись.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии мы с удивлением обнаружили, что весь отель был покрыт строительными лесами и шла реконструкция. Мы понимаем, что после наводнения отелю может потребоваться ремонт, но я считаю абсолютно необходимым заранее информировать об этом гостей. Нас об этом не предупредили.
К сожалению, состояние отеля соответствовало этому. Номер, похоже, был убран лишь очень поверхностно — я бы оценила это примерно в 30%. Стены были грязными и явно давно не красились, мебель была потрёпанной, а некоторые предметы в номере не работали. Но больше всего нас удивило, что полотенца в номере выглядели не совсем чистыми.
Общие зоны также были в плохом состоянии. Лестница была явно грязной, вероятно, от строительных работ. Детский уголок был практически непригоден для использования — бардак и почти никаких игрушек.
Инфракрасная сауна, сауна и джакузи были вполне достаточными. Однако в оздоровительной зоне было ужасно холодно.
Завтраки были абсолютно одинаковыми каждый день, но, учитывая цену, это было приемлемо. Ужины, с другой стороны, были хорошими, и это, пожалуй, самый большой плюс всего пребывания.
Цена была действительно очень низкой, но это не значит, что гости должны мириться с грязными полотенцами, недостаточной уборкой и отсутствием информации о реконструкции. Было бы достаточно заранее предупредить гостей о текущем состоянии отеля — тогда люди знали бы, с чем им предстоит столкнуться.
Мы бы сюда больше не вернулись.