Я с нетерпением ждала поездки, но, к сожалению, должна сказать, что пребывание оказалось большим разочарованием. Цена абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Самой большой проблемой был велнес. Бассейн был закрыт на реконструкцию, и эта информация нигде не была четко указана при бронировании. Джакузи, сауна и спа-зона были доступны, но их состояние было очень неудовлетворительным. На второй день пребывания велнес также был полностью закрыт из-за санитарных работ, поэтому мы вообще не смогли им воспользоваться. Если велнес включен в стоимость проживания, это для меня совершенно неприемлемо.
У нас был полупансион. Завтраки были превосходными, разнообразными, и мне действительно не на что жаловаться. Однако ужины больше напоминали еду в школьной столовой — они были не совсем плохими, но определенно не соответствовали уровню и цене отеля.
Персонал старался быть любезным, но было очевидно, что некоторым сотрудникам не хватало опыта и подготовки. Например, сотрудник на ресепшене совершенно не знал, как произвести оплату картой, хотя я заранее уточнила возможность оплаты по телефону.
Единственное, что я действительно хотела бы похвалить, это отличный завтрак, а также возможность проживания с собаками. Отель дружелюбен к собакам, и, несмотря на большое количество животных, везде было чисто.
В целом, однако, мы уезжаем очень разочарованными. За такую цену я ожидала значительно более высокого уровня обслуживания и, прежде всего, честной информации для гостей об ограничениях до бронирования. К сожалению, я не могу рекомендовать это место для проживания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Самой большой проблемой был велнес. Бассейн был закрыт на реконструкцию, и эта информация нигде не была четко указана при бронировании. Джакузи, сауна и спа-зона были доступны, но их состояние было очень неудовлетворительным. На второй день пребывания велнес также был полностью закрыт из-за санитарных работ, поэтому мы вообще не смогли им воспользоваться. Если велнес включен в стоимость проживания, это для меня совершенно неприемлемо.
У нас был полупансион. Завтраки были превосходными, разнообразными, и мне действительно не на что жаловаться. Однако ужины больше напоминали еду в школьной столовой — они были не совсем плохими, но определенно не соответствовали уровню и цене отеля.
Персонал старался быть любезным, но было очевидно, что некоторым сотрудникам не хватало опыта и подготовки. Например, сотрудник на ресепшене совершенно не знал, как произвести оплату картой, хотя я заранее уточнила возможность оплаты по телефону.
Единственное, что я действительно хотела бы похвалить, это отличный завтрак, а также возможность проживания с собаками. Отель дружелюбен к собакам, и, несмотря на большое количество животных, везде было чисто.
В целом, однако, мы уезжаем очень разочарованными. За такую цену я ожидала значительно более высокого уровня обслуживания и, прежде всего, честной информации для гостей об ограничениях до бронирования. К сожалению, я не могу рекомендовать это место для проживания.