Pytloun Wellness Hotel Hasištejn

Я с нетерпением ждала поездки, но, к сожалению, должна сказать, что пребывание оказалось большим разочарованием. Цена абсолютно не соответствует качеству предоставляемых услуг.
Самой большой проблемой был велнес. Бассейн был закрыт на реконструкцию, и эта информация нигде не была четко указана при бронировании. Джакузи, сауна и спа-зона были доступны, но их состояние было очень неудовлетворительным. На второй день пребывания велнес также был полностью закрыт из-за санитарных работ, поэтому мы вообще не смогли им воспользоваться. Если велнес включен в стоимость проживания, это для меня совершенно неприемлемо.
У нас был полупансион. Завтраки были превосходными, разнообразными, и мне действительно не на что жаловаться. Однако ужины больше напоминали еду в школьной столовой — они были не совсем плохими, но определенно не соответствовали уровню и цене отеля.
Персонал старался быть любезным, но было очевидно, что некоторым сотрудникам не хватало опыта и подготовки. Например, сотрудник на ресепшене совершенно не знал, как произвести оплату картой, хотя я заранее уточнила возможность оплаты по телефону.
Единственное, что я действительно хотела бы похвалить, это отличный завтрак, а также возможность проживания с собаками. Отель дружелюбен к собакам, и, несмотря на большое количество животных, везде было чисто.
В целом, однако, мы уезжаем очень разочарованными.

К сожалению, наше пребывание здесь оказалось очень разочаровывающим. На сайте отель позиционирует себя как роскошный 4-звездочный велнес-отель, но, к сожалению, реальность этому не соответствует.
Мы положительно оценили чистоту номеров и общих зон, очень любезный и отзывчивый персонал, отличные завтраки и возможность проживания с собаками.
Самым большим разочарованием стал велнес. Путь к нему велнес-зоне был через лестницу с облупившейся плесенью на стенах. Работали только джакузи и одна сауна, бассейн был на реконструкции, а в один из дней велнес-зона была полностью закрыта на санитарную обработку. Нас об этом не предупредили до приезда, но отель все равно взимает полную стоимость проживания. Более того, задний вход со стороны парковки больше похож на вход в хостел, чем в четырехзвездочный отель.
Другие недостатки: облупившаяся краска на стенах коридоров, отсутствие горячей воды в номерах 403, 404 и 406 вечером, ресторан не оправдал ожиданий — пиво было теплым и без пены, персонал не знает основных правил обслуживания, а ужины по качеству больше напоминали школьную столовую. Однако цены соответствуют гораздо более высокому уровню.
Мы сожалеем, что большинство этих проблем, на наш взгляд, связаны не с персоналом, который был очень любезен, а с руководством отеля. К сожалению, соотношение цены и качества обслуживания не соответствует четырехзвездочному отелю, и мы сюда больше не вернемся.

Хороший отель, есть парковка, прекрасный вид, чистый воздух. Персонал очень приятный, отзывчивый.

Очень приятное пребывание, велнес-центр и боулинг нас отлично развлекли. Персонал просто замечательный! Администратор Вероника была великолепна, моему сыну дали мороженое за уборку игровой комнаты, а мне подарили подарок на день рождения, хотя я никому о них не рассказывала 😁👍 моему сыну очень понравился официант Филип. Благодаря персоналу мы будем приезжать сюда чаще!

Большое разочарование и шок. Я не понимаю, как сеть отелей «Пытлоун» может предлагать такой отель под своим брендом. Я был в нескольких их отелях и думал, что это гарантия качества. Здесь же всё было не так, отель даже не соответствует 4-звездочному стандарту, велнес-центр маленький и закрывается в 7 вечера — так что название «велнес-отель» преувеличено.
Я бы оставил всё это в стороне, но абсолютным шоком для нас стал номер. Грязь, пятна на ковре, грязный туалет — доска с пятнами, возможно, от сигарет, и вдобавок ко всему, холодно… Мертвые мухи на подоконнике — очевидно, никто его не протирал. Всё нуждается в капитальном ремонте и тщательной уборке.
Такого уровня я ожидал бы от хостела, может быть, но уж точно не от отеля, и уж точно не от 4-звездочного и якобы роскошного.
Еда очень ниже среднего, но цены опять же завышены — меню на 550. Качество совершенно не соответствует цене. Небольшой нефункциональный ресторанчик, примыкающий к ресепшену.
Единственная похвала – персоналу, в частности, сотруднице на ресепшене, которая была отзывчивой, милой, понимающей, обменяла наш ужасный номер на лучший (очевидно, после ремонта номера стали другого уровня) и даже сделала нам скидку.
Так что администраторы спасли ситуацию, но такого больше никогда не повторится. И мне хочется отправить фотографии номера напрямую владельцу, господину Питлоуну, если ему не стыдно предлагать такое гостям от своего имени…

По прибытии нас встретили с улыбкой и угостили приветственным напитком. На ресепшене всё подробно объяснили.
Отличный велнес-центр: джакузи, две сауны, бассейн — всё чисто и работает.
Номер чистый, есть халаты, постельное бельё, банные полотенца, фен, мыло. В декабре на улице 2°C, в номере тепло.
Еда вкусная, обслуживание в ресторане очень приятное. Полупансион: обильный завтрак, тапас, сытный ужин.
Бесплатные развлечения: боулинг, дартс, настольный футбол, пинчос — можно выпить бокал с напитком.
Массаж по запросу, платный, но это отличный отдых, он того стоит.
Спасибо всем, с удовольствием приедем ещё :-)

Всё превзошло наши ожидания. Если вы ищете тихое место для отдыха в приятной обстановке, рекомендую. Мы обязательно с удовольствием вернёмся и воспользуемся потенциалом отеля и его расположения в тёплую погоду.
Дизайн интерьера, персонал и завтрак выше среднего.

Наша свадьба прошла в отеле Pytloun Hotel недалеко от Хасиштейна в конце августа, и это было лучшим решением 😊 Это прекрасное место, недалеко от замка Хасиштейн, в лесу, настоящая романтика 🙂 Отдельно хочу поблагодарить персонал отеля, который подготовил для нас прекрасный свадебный стол и номер для новобрачных. Отель действительно отличный, особенно оздоровительный центр, но номера тоже хорошие, а завтрак отличный (мы попробовали его на следующий день). Поскольку мы провели в отеле два дня, нам также понравился ужин, и всё было очень вкусно. Огромное спасибо шеф-повару 😁 Ещё раз спасибо за всё, и мы обязательно вернёмся! Молодожёны Завор.

Мы приехали сюда на короткий семейный отдых.
Отель в целом удачно расположен и обладает большим потенциалом.
У нас был семейный номер для 2 взрослых, 2 детей и нашей собаки. Номер был очень хорошим и чистым, хотя некоторые помещения давно не убирались. Пыльная лестница и солнцезащитные кремы несколько портили в целом безупречную чистоту.
Кроме того, в номере не хватало розеток и места для развешивания верхней одежды (нет ни крючков, ни свободных вешалок в шкафу). Видно также, что номера немного устарели. На одном матрасе у изголовья было очень большое, темное пятно, а держатель для душа не крепился.
Уборка номера производится только раз в 3 дня. Если вы хотите, чтобы его убрали раньше, это обойдется в 8 евро.
На завтраке выбор блюд разнообразный и, безусловно, найдется что-то для каждого. К сожалению, ресторан, где подают завтрак, немного тесноват.
Персонал всегда дружелюбный и очень любезный. Один из сотрудников даже очень хорошо говорил по-немецки, что было очень приятно. Впрочем, английский тоже на отличном уровне.
В целом, это был прекрасный отпуск, и мы рекомендуем этот отель…

Мы провели длинные выходные в Пытлоунове-на-Хасиштейне в сентябре. Подъехать к отелю от парковки к главному входу было сложновато, но мы всё равно тащили чемоданы по лестнице слева направо и слева направо. :-). Номера были хорошо оборудованы (только не берите номер над спа-салоном, как мы – будет слышен грохот джакузи :-) ) – всё было аккуратно, чисто и функционально. Спа-салон в целом мне показался слабоватым (один небольшой бассейн, противоток не работал, одна струя воды брызгала изредка; джакузи было хорошим; только финская сауна и одна парная). Вечерний приватный спа-салон – отличная идея: ты один в маленьком спа-салоне, и вдруг он оказывается достаточно большим :-) Еда была отличной – завтрак стандартный, как в других отелях, ужин роскошный (большая похвала шеф-повару Дэвиду). Боулинг – хороший выбор. Массаж – удовольствие. Погода была ужасной, но это не портит впечатление об отеле :-) Я мог бы перечислить множество недостатков, но всё дело в людях и их отношении. Всё, что нам было нужно, объяснялось сразу. Разве что зарядное устройство – девушка на ресепшене не знала, что и где. Они сказали, что оно просто висит и ни при чём (в четырёхзвёздочном отеле такого быть не должно). В целом, я оцениваю отель как выше среднего за хорошую цену.

ДА… это был именно тот отдых, который я хотела. Отель на лоне природы, дружелюбный и отзывчивый персонал. Мисс Ленка, администратор, – приятная и отзывчивая женщина, а официантка в баре и ресторане Дина очень искусна и внимательна к гостям. Один день еда была как у моей мамы – от Павла, а на следующий день – так же хороша от Дэна. А самым большим подарком за всё время моего пребывания стал массаж от девушки с Филиппин, но, к сожалению, я не знаю её имени.
ОГРОМНОЕ СПАСИБО всему персоналу.

Мы остались очень довольны отелем Pytloun. Номера были чистыми, уютными, и всё соответствовало нашим ожиданиям. Но особенно хочется отметить мисс Ленку с ресепшена, которая была невероятно любезна и отзывчива на протяжении всего нашего пребывания. Она всегда с улыбкой давала советы, помогала с любыми вопросами и казалась очень профессиональной и в то же время человечной. Благодаря её подходу мы почувствовали себя в отеле по-настоящему желанными гостями и с удовольствием вернёмся сюда снова.

Здесь правило такое: всё дело в людях. Прекрасный отель в ещё более прекрасном месте с огромным потенциалом, но… спа-центр работает только до 19:00, готовят до 21:00, а бар закрывается в 21:59, объявляя, что пора спать. Спросив, не предложат ли нам хотя бы чипсы или арахис, они сказали принести то, что есть в номерах (такие мини-пакеты с закусками). Ещё до десяти появилась девушка и быстро убрала со стола, чтобы мы ничего больше не заказали. Мы заказали наборы для гриля на развес, но гриля у них нет, поэтому это были сосиски для гриля. Когда мы хотели заказать сырную тарелку перед этим, подошёл шеф-повар и спросил, серьёзно ли мы это говорим, что теперь он приготовит ужин на 70 человек и отдаст нам набор (который мы заказали заранее). После 22:00 нас оставили на улице после наступления темноты, туалеты были закрыты, и нам пришлось подняться в номера.
Утром мы увидели, как в половине восьмого, когда должен был начаться завтрак, они только убирали со столов. На столе была всего одна женщина, которая готовила, пополняла запасы еды и посуды.
В итоге общая сумма оказалась ниже, они забыли добавить несколько блюд в счёт, что пошло нам на пользу, но сами они навредили.

Итак, отель выглядит красиво, якобы 4 звезды, но, к сожалению, у него много недостатков. Например, телевизионные программы, даже не самые основные, на самом деле отсутствуют. Но мы не были там из-за телевизора. Боулинг, сломанный 6 дней. Маленький бассейн 3x4 метра Джакузи 2x2 метра (жутко хлорированная, так что жжет глаза) Сауна тоже маленькая. Детская игровая комната? (Пинг-понг, настольный футбол и дартс) Это, наверное, не для 3-летнего ребенка, да? Вдобавок ко всему, еда повторялась снова и снова, иногда совершенно холодный соус, твердая выпечка на завтрак. Нам также досталась половина сырного куриного рулета. Обслуживание было ужасным, в один день было 5 сотрудников, а на следующий день только один, который не мог сделать это так, как предыдущие 5. Только один сотрудник может нормально налить пиво, в остальном это ужасно, большое пиво на разлив 4 раза. Ужасно. Макс 3 ⭐ им определенно есть над чем работать.

Мы провели здесь неделю с 20.5. — 22 мая 2025 г. Две ночи и мы были рады уехать, большое разочарование!
Отель на 4☆, но обслуживание и персонал на нулевом уровне.
Украинские администраторы даже не знают, сколько они берут за свои услуги и что получает каждый клиент в приобретаемом пакете услуг. Тем, кто заказал различные виды массажа, даже не сообщили, что массажистка из Праги вообще не соизволила приехать.
Оздоровление ниже среднего, холодный бассейн 3x4 м, джакузи на 2-3 человек, где плескались без присмотра двое украинских детей, потрескавшаяся плитка на полу, всего 3 шезлонга.
Еда ниже среднего, суп подают холодный, с избытком магги или пересоленный, основные блюда и десерты даже не средние, нет меню для гурманов.
Вероятно, никто в отеле не знает, что такое тапас — это буквально 10 штук сухих булочек размером 5х5 см и вода в кувшине. По словам клиентов, которые были здесь раньше, на пятый день булочка осталась прежней. Видимо, невозможно найти опытного повара или скудное питание, жаль, что отель привлекает людей домашней кухней, продуктами с фермы и т. Д. Единственными, кто был любезен и услужлив в ресторане, были ребята Роман и Радим со 2-го курса СЭШ, где они проходили практику.
Номера старые, коридор и ванная с туалетом, где мы жили, были хорошими/новыми.
Общее впечатление — мы регулярно ездим в отели 4☆ в нашей стране, Orea, Ensana и т. Д. А также за пределами Чехии, и должен сказать, что такого мы нигде не встречали.

Я остановился в отеле Hasištejn в Мисто и прекрасно провел время. Мой номер был чистым и комфортным. Отель тихий и хорошо подходит для отдыха. Мне очень понравилась оздоровительная зона, ванна, сауна и бассейн были великолепны после долгого дня.
Завтрак был очень хорошим, с большим выбором блюд. Официант Радим был очень дружелюбным и услужливым во время завтрака. Он всегда улыбался и следил за тем, чтобы все было в порядке.
Еда в ресторане также была вкусной и хорошо приготовленной.
Если я могу сказать что-то одно, что можно улучшить, возможно, номера могли бы выглядеть немного современнее. Но все остальное было хорошо, и я был бы рад вернуться снова.
С наилучшими пожеланиями,
Кучели Георг.

Я забронировал оздоровительный отдых на выходные со своим партнером. В результате я выбрал вариант «Романтический оздоровительный отдых для двоих».
Я хотел заказать тайский массаж для нас обоих, на сайте предлагается неограниченное количество вариантов, но по телефону мне сказали, что доступны только классические массажи. Хорошо, классический расслабляющий массаж тоже был бы замечательным, поэтому я бы лучше спросил, доступен ли массаж для пары в то же время. В конце концов, романтика для двоих, поэтому нам не придется ждать друг друга час, верно? К сожалению, это тоже было невозможно. Бронирование частного оздоровительного часа прошло гладко. Однако администратор предложила нам другой частный оздоровительный час вместо массажа. Я был рад принять ее предложение и с нетерпением ждал пребывания на выходных.
По прибытии нас встретила администратор (возможно, если нет, то прошу прощения) Вероника «Пытлоунова», еще раз извиняюсь, если я неправильно запомнил ее имя, имена не для меня. Она была очень мила, мы зарегистрировались, она все нам объяснила, и мы остались в ресторане до ужина 😁.
Признаюсь, что, хотя я и не ем шпинат, я сделала исключение и нисколько об этом не жалею. Мы с партнером объедались и пили, официант без проблем наливал вина, как только бокал опустел. Он был добрым, общительным (к сожалению, не помню его имени), мы обо всем договорились, он выполнил нашу просьбу о более длительных перерывах между блюдами.
Затем нас провели в отдельную оздоровительную зону.