Отзыв об отеле Hotel Excelsior 4*

Отдыхали большой компанией в январе 2019. Номера были на 1 и 2 этажах в противоположных крыльях здания.
Часть 1. Завтраки и ужины.
Плюсы: большой выбор (холодный/горячий/десертный стол), мало солят горячие блюда — для тех, кто на диете, это радостная новость. Утром чай/кофе/молоко/сок бесплатно. Вечером можно заказать дополнительно алкогольные напитки.
Минусы: Однообразно, быстро надоедает.
Часть 2. Номерной фонд.
Плюсы:Гостиница старенькая, но симпатичная и за мебелью следят, стараются убираться тщательно и каждое утро. В номере на 2 этаже был большой балкон с видом на центральную улицу.
Минусы:Во время нашего отдыха с водой была катастрофа! В обоих номерах температура воды в душе скакала от кипятка до ледяной постоянно, что было, как минимум, крайне неприятно, в номере на 1 этаже помимо этой проблемы, напор воды был критически слабым. Также, полотенца/халаты были "потрепанные жизнью" и пару раз попадались с дырочками. Пол в нашем номере поскрипывал и "ходил". Кондиционер обнаружить мы не смогли = (
Часть 3. Персонал гостиницы.
Плюсы: В ресторане работает очаровательная девушка Евгения! Она была заботлива и проявляла внимание ко всем постояльцам. Остальные сотрудники в ресторане и в процедурных кабинетах, также, были улыбчивы, приятны и отвечали на все возникающие вопросы.
Минусы: А вот на ресепшн некоторые сотрудницы откровенно хамят гостям отеля. Лично на меня одна из них набросилась с криками, когда я с улицы в куртке зашла перед продолжением прогулки в туалет на 1 этаже гостиницы, на свои действия я выслушала тираду о том, что это туалет исключительно для гостей, и, что сотрудница видела, как я пришла с улицы в куртке и нечего тут расхаживать и прочее… Даже если бы я и не проживала бы в гостинице, это не повод так себя вести с людьми…
Часть 4. Общее.
Плюсы: Близкое расположение к источникам. Новогодние украшения на 1 этаже в ресторане/холле и на входе создавали уютную атмосферу.
Минусы: Все вышеперечисленное.