Zámek Kamenný Dvůr

Мы с женой прекрасно провели время в этом отеле, и нам, по сути, не на что жаловаться. Если вы ищете место с исторической атмосферой и спокойствием, Каменный Двур — ваш идеальный выбор.
Что нам понравилось:
Размещение и чистота: Всё было абсолютно отлично, чисто и готово.
Персонал: Очень отзывчивый и профессиональный подход.
Окружение: Отель обладает своим собственным очарованием и является отличной отправной точкой для поездок по окрестностям.
Небольшой недостаток: Единственное, что испортило наше впечатление, — это не вина отеля, а скорее состав гостей. В частности, за завтраком мы столкнулись с несколькими людьми, чья высокомерность не знала границ. Удивительно наблюдать за людьми, которые ведут себя так, будто им принадлежит весь мир (или, по крайней мере, весь шведский стол), и относятся к другим так, будто они проглотили всю мудрость мира, даже с лебёдкой.
Вывод:
Мы настоятельно рекомендуем этот отель! Только не пугайтесь некоторых "звездных" гостей, которые явно забыли основы хороших манер. Мы обязательно вернемся сюда снова.

Пребывание в замке превзошло все наши ожидания! Персонал был очень приятным, улыбчивым и услужливым на протяжении всего нашего пребывания, как на ресепшене, так и в ресторане (в рамках полупансиона), в велнес-зоне и в лобби-баре.
Весь отель был чистым, включая номер, в котором отопление включали заранее. Нам предоставляли халаты и тапочки (мыло и гель для душа также были большим плюсом — миниатюр не было). В номере также был фен.
Все блюда были вкусными, всего было в изобилии даже в половине десятого утра — каждый обязательно найдет что-нибудь по своему вкусу (например, на завтрак яйца, сосиски, выпечка, сыры, салями, жареные овощи, овсянка, блины… На ужин, например, чечевица, рыба, картофель фри, картофель, стейк из вырезки, паста, мясная смесь, десерты…).
Нам также понравилась велнес-зона. Нам ни разу не пришлось протискиваться в сауну или бассейн с другими гостями. Вода в бассейне была как раз нужной температуры для расслабления.
Окрестности замка просто великолепны. Мы посетили вольер с альпаками и ланями.
Большое спасибо за чудесный отдых! Мы с удовольствием вернемся летом!

Я даже не знаю, с чего начать… Я заказал одну из самых дорогих комнат-апартаментов, цена за проживание составила 12 000 чешских крон. По прибытии меня довольно холодно встретили на ресепшене, и всё закончилось вручением ключей со словами: «Ваша комната где-то там, в этой ценовой категории меня обычно провожают в номер, а здесь ничего подобного нет». В квартире было очень холодно — очевидно, кто-то включил отопление за несколько десятков минут до нашего приезда. После двухчасовой поездки в номер, ни напитков, ни двух маленьких бутылок воды за 20 чешских крон.
Я искала мини-бар в номере, а нашла только холодильник для автодомов, который был выключен и совершенно пуст. Мне пришлось идти на ресепшн и просить пополнить запасы и хотя бы бумажных салфеток, что я тоже считаю само собой разумеющимся, а здесь, в апартаментах, это, вероятно, излишняя роскошь. Кровать была ужасной – скрипела и разваливалась, склеенная силиконом, красивая только на фотографиях издалека. В ванной было очень холодно, никто не подумал включить ее до нашего приезда. Дозаторы мыла были оторваны винтами от стены, поэтому приходилось использовать обе руки и молиться, чтобы они не отвалились совсем.
Когда приходишь на ужин, свободного столика нет, нужно искать номер своей комнаты среди тридцати столиков.

Прекрасное тихое место, отличный велнес.
Мы завтракали и ужинали, и всё было отлично.
Очень приятный персонал, давно я нигде не чувствовала себя так желанной.
Только матрасы были слишком мягкими для меня, и у меня болела спина. Но я понимаю, что не всем это понравится.

Прекрасный оздоровительный центр. Персонал на рецепции просто потрясающий, очень приветливый и с улыбкой готов помочь. В ресторане тоже все приветливые и отзывчивые. Номер красивый, места более чем достаточно. Цена на завтрак приемлемая, все очень приветливые. Нам очень понравилось пребывание, а оздоровительный центр был очень хорошим и очень отзывчивым. Мы с удовольствием вернёмся и обязательно порекомендуем его всем. Спасибо, Яна и Николас.

Мы остановились в отеле с завтраком. По прибытии девушка на ресепшене предложила нам оплатить ужин, при условии, что мы заплатим за двоих взрослых, а ребёнок будет ужинать бесплатно. Мы согласились.
Однако при выезде с нас взяли плату и за ужин для ребёнка. Когда мы указали, что, по нашим данным, ребёнок ужинает бесплатно, девушка на ресепшене сначала подтвердила это, но затем была очень неприветлива и неохотна.
Кроме того, с нас по ошибке списали плату за четыре велосипеда, хотя мы арендовали только три. Мы не стали уточнять эту ошибку из-за её неприветливого отношения при выезде.
В итоге девушка не извинилась и не дала никаких объяснений. В целом, отношение администратора и ошибки в счёте испортили наше впечатление от в целом прекрасного отдыха.

Разочарование от оздоровительного центра, ограниченное время. В остальном, прокат скутеров отличный. Красивая и чистая территория. Приятный и отзывчивый персонал.

Мы провели здесь 7 ночей (нас было двое взрослых, один почти взрослый и девятилетний ребёнок). Мы жили в двух номерах – как и хотели – номера находились рядом, что было удобно. Завтрак и ужин были по системе «шведский стол». Мы всегда выбирали что-то по вкусу, выбор был богатым, всё свежее и аппетитное. На завтрак предлагались напитки (различные виды кофе, чай, вода с цитрусовыми, соки), а на ужин можно было заказать напитки, которые мы всегда брали. Во время нашего пребывания мы пользовались оздоровительным центром (3 сауны /паровая 45°, сауны 60° и 90°/, 2 соединённых между собой бассейна для релаксации с подсветкой, соляная пещера и дорожка Кнайпа). Во время нашего пребывания мы также воспользовались корзиной для пикника (она была включена в стоимость проживания). Оценка персонала (администратор, официанты, официантки, велнес-сервис, горничные) – все на одну звезду.
Рейтинг номеров и всего замка (включая прекрасный сад, альпак, собак, ланей, озеро и т. Д. ) : одна звезда.
Рейтинг предоставляемых услуг (массаж, обертывания, джакузи, электросамокаты) – снова одна звезда.
Это стратегически выгодное место для знакомства с окрестностями… мы были во Франтишкови-Лазне и Марианских Лазнях, Карловых Варах, Хебе (старый город, монастырь с садами, замок), замке Локет, замке Кинжварт, природном заповеднике СООС и других местах… все в пределах 30 минут езды на машине.
Однозначно рекомендуем. Уверен, мы вернёмся сюда снова.

Прекрасное, приятное, тихое место. Идеально для отдыха. Номер красивый, чистый, персонал приветливый, отвечает практически на все вопросы и старается сделать всё возможное для гостей. Завтрак, ужин – думаю, каждый может выбрать. Ресторан в отеле просто потрясающий. Вечером – коктейли, даже уходить не хотелось. Парк, лани и другие животные. В общем, я бы вернулся туда сразу же 🥰

Замок, который, по-моему, не замок.
Цена не соответствует качеству.
Более 600 сотен за номер на одну ночь.
Номер с кроватью и даже нет места для чемодана.
Одна пара тапочек в номере, двое проживающих.
Бассейн — это так называемая Малая джакузи, где вся зона СПА забронирована Макс. На 2 часа в день (макс. 4 человека могут зайти в бассейн).
Плюс — паровая баня и две сауны.
Обслуживание в отеле очень хорошее, ужин был вкусным, девушки в ресторане очень старались, за что большой плюс.

Приятный отель, действительно похожий на замок. Номер Делюкс был уютным и чистым. Уход требуется только в отношении мелких деталей (шатающееся изголовье кровати, незакрепленные держатели мыла в ванной и т. Д. ). Завтрак и ужин были обильными, определенно было из чего выбрать, и все было очень вкусно. Персонал приятный и улыбчивый. Оздоровительный центр небольшой, но приятный и достаточный. Мы бы с удовольствием вернулись сюда снова.

Мы были там на выходных и остались полностью довольны.
Очень приятное обслуживание, очень красивая обстановка, отличная еда и удовлетворение от оздоровительного центра. Я определенно рекомендую это место и с удовольствием вернусь сюда снова.

Прекрасное место для отдыха и расслабления, персонал дружелюбный и услужливый, номера и оздоровительный центр чистые, обильный ужин также рассчитан на вегетарианцев, каждый может выбрать, завтрак также отличный, кофе, чай, а на завтрак я настоятельно рекомендую всем, кому это нравится.

Прочитав некоторые отзывы, я беспокоился о том, каким будет отель, но должен сказать, что реальность превзошла мои ожидания. У нас было пасхальное пребывание на три ночи с полупансионом. Персонал всего отеля без исключения был очень отзывчивым, добрым и отзывчивым. Я определенно рекомендую один из массажей, массажистка очень опытная и приятная женщина! Для начала нам угостили омолаживающим напитком, представляющим собой коктейль из банана, шпината и других ингредиентов (он был очень вкусный), а в номере нас ждал пасхальный подарок. Номера очень просторные и чистые, и хотя окна выходили на шоссе, шума не было. На протяжении всего обеденного периода еды было много, и выбор был разнообразным. Что касается оздоровления, то в стоимость входило пребывание в гидромассажной ванне с бокалом игристого вина, а также понравилась сауна, куда не нужно было спешить. Оздоровительный небольшой, поэтому его заказывают заранее и у гостя есть два свободных часа в день. Комнаты отдыха немного не хватает, но ее можно пережить. Бассейны для релаксации соленые и со струями, но вода не совсем горячая для длительного пребывания. Вы можете посетить Карловы Вары, Марианские Лазни, Франтишковы Лазни или Хеб в радиусе около 20 км, так что скучать вам точно не придется.

Мы провели здесь 2 ночи в рамках полупансиона. Девушка на ресепшене была очень мила, все объяснила и показала. Признаюсь, я немного нервничал из-за расположения отеля рядом с шоссе, но у нас был номер на другой стороне и мы не слышали ничего ни снаружи, ни из других номеров. Номера хорошие, только ванна без занавески немного непрактична. В остальном обстановка как в отеле, так и вокруг хорошая. Оздоровление в порядке, обслуживание очень хорошее, но не было джакузи или (более теплого) бассейна, потому что, если вы не любите сауны, там мало что есть, кроме бассейна, в котором мне было слишком холодно плавать, и соляной пещеры (комната с солью в стене и холодная). Я бы отрегулировал музыку, потому что слушать радио в расслабляющей сауне не совсем расслабляет. В рамках пакета мы получили корзину для пикника, в которой были кусочки овощей и фруктов с завтрака, 2 тоста и вино от Penny за 49, 90 норвежских крон. Завтраки были в порядке, персонал просто не хотел автоматически пополнять основные ингредиенты. Ужин в первый вечер нас очень разочаровал, ни в один день не было ни одного вегетарианского варианта (даже в салате был тунец), а наоборот, была курица на 3 варианта. В целом, еда произвела на нас впечатление закусочной, чему, вероятно, способствовала обслуживающая женщина, поскольку она довольно громко разговаривала со своими любимыми гостями в спокойной обстановке.

Kamenný Dvůr предлагает прекрасный велнес и доступное жилье. Персонал велнес-центра приятный и профессиональный.
Дама на ресепшене была с нами неприятна сразу после нашего прибытия, потому что мы не зарегистрировались онлайн (отель не отправил нам подтверждение по электронной почте, и нам пришлось позвонить в отель за несколько дней до даты, чтобы подтвердить бронирование). Когда мы спросили, получим ли мы ужин, если придем в столовую в 18:30 (еда подается с 17:00 до 19:00), дама на ресепшене посмеялась над нами и сказала, что это зависит от того, насколько голодны другие гости… Мы посчитали это риторическим вопросом, но ответ поразил нас. Мы бы предпочли пойти на ужин в 18:00, но даже так многие блюда закончились по ходу дела, и персонал не спешил их пополнять.
Персонал ресторана очень неприятный. В первый день больная женщина спряталась, чтобы не обслуживать нас, а когда пришла, то плюнула, кашляла и вела себя так, будто мы ее беспокоим. На следующий день персонал в ресторане снова был неприятным, женщина даже обманула нас и добавила дополнительные блюда в счет.
В ресторане не предлагают никаких закусок, кроме орехов.
Ресторан заявляет, что он открыт до 22:00, но персонал закроется в 20:00-20:30, хотя ресторан полон гостей, которые все еще хотят развлечься и потратить там деньги. Такая практика здесь распространена, это произошло с нами во время нашего последнего пребывания.

Хоть отель и расположен между тремя дорогами, но так как вокруг большой парк, мы не чувствовали себя здесь некомфортно, трассу было слышно лишь немного. В парке есть вольеры с ламами, а также вольер с косулями. Обстановка в отеле замечательная, продуманная до мельчайших деталей. Везде чисто, уютно. Обслуживание в ресторане и на ресепшене было идеальным, нам во всем помогали. Особенно дама на стойке регистрации была очень милой и отзывчивой. Питание очень хорошее, всего хватало как на полупансион, так и на еду, которую мы имели в ресторане. Оздоровления наверное достаточно, есть только один небольшой бассейн с соленой водой, где есть форсунки для спины. Затем дорожка Кнайпа, парилка, тапидарий и сауна. Этого достаточно для нетребовательного клиента. Массаж за дополнительную плату можно заказать как на стойке регистрации, так и непосредственно у сотрудников оздоровительного центра. В целом мы остались очень довольны.