Отзыв об отеле Zámek Kamenný Dvůr 3*

Jiří D.

2/10
ČeštinaРусский
Я даже не знаю, с чего начать… Я заказал одну из самых дорогих комнат-апартаментов, цена за проживание составила 12 000 чешских крон. По прибытии меня довольно холодно встретили на ресепшене, и всё закончилось вручением ключей со словами: «Ваша комната где-то там, в этой ценовой категории меня обычно провожают в номер, а здесь ничего подобного нет». В квартире было очень холодно — очевидно, кто-то включил отопление за несколько десятков минут до нашего приезда. После двухчасовой поездки в номер, ни напитков, ни двух маленьких бутылок воды за 20 чешских крон.
Я искала мини-бар в номере, а нашла только холодильник для автодомов, который был выключен и совершенно пуст. Мне пришлось идти на ресепшн и просить пополнить запасы и хотя бы бумажных салфеток, что я тоже считаю само собой разумеющимся, а здесь, в апартаментах, это, вероятно, излишняя роскошь. Кровать была ужасной – скрипела и разваливалась, склеенная силиконом, красивая только на фотографиях издалека. В ванной было очень холодно, никто не подумал включить ее до нашего приезда. Дозаторы мыла были оторваны винтами от стены, поэтому приходилось использовать обе руки и молиться, чтобы они не отвалились совсем.
Когда приходишь на ужин, свободного столика нет, нужно искать номер своей комнаты среди тридцати столиков. Хотя мы пришли через 15 минут после открытия, еды уже не осталось, и нам пришлось просить персонал пополнить запасы и ждать, пока кто-нибудь сходит на кухню и пополнит их. На завтраке все в замешательстве и бегают вокруг «своего» стола, недоумевая, почему на нем нет номера комнаты (это уже не относится к завтраку). На ужин мы уже привыкли и обязательно идем к своему столу, но, о чудо, номера столов не всегда на месте, поэтому приходится снова бегать и искать номер своей комнаты. Еда неплохая, но даже не впечатляет. Курица, рис, паста… Я не думаю, что это кулинарный шедевр.
Номер, конечно, выглядит хорошо на фотографиях, но в реальности все иначе: кровать для меня бесполезна, плитка в ванной отклеилась, многие места заделаны силиконом, персонал явно усталый и поэтому не очень приветливый, неудивительно, когда одни и те же девушки обслуживают тебя в 8 утра на завтрак и в 9 вечера в баре отеля, что меня не касается, я хочу 100% гостиничного сервиса, чего здесь точно не ожидаешь. По прибытии вас заставят припарковать машину в конце территории, поэтому самое главное — ничего не оставляйте в машине, чтобы не пришлось «ехать» на парковку. Вы живете почти под эстакадой, поэтому, если вас ночью не разбудит лай грузовика или собак, то наверняка снаружи работает очиститель воздуха или компрессор, который включается через определенные промежутки времени, и вы будете слышать его гудение даже в комнате.
Хуже всего то, что вы едете на выходные за 12 000 чешских крон и хотите пойти в джакузи? Нет проблем, нужно просто доплатить 900 чешских крон за 40 минут, в нашем случае это вообще не сработало — неважно, мы ходим в велнес в основном, чтобы понежиться в джакузи… поэтому мы ходим в общие велнес-зоны… а там нельзя пойти когда угодно, нужно записаться и ждать у двери, и только по часам, вы хотите пойти в велнес в половине четвертого? Вам не повезло, вход неограниченный, НО будьте осторожны, полотенце и простыню выдают только один раз, мужские душевые не работают — я стояла в очереди к единственной работающей, бассейн еле два на два метра, но он уже занят… ничего страшного, подождем, пока пойдем в соляную пещеру, но это не соляная пещера, и мы точно не сможем воспользоваться здесь холодильником для соли в купальниках, пойдем в сауну… о, она переполнена… эй, есть бесплатный соляной бассейн, мы быстро в него забегаем, соль даже поезда не увидела, но холодная вода — да, через 10 минут мы стучим зубами и убегаем из велнеса, собираем вещи и едем в первый день в Фр. Спа, на следующий день в Соколов, для нас это полная трагедия.

Цена номера от 11 300 ₽

Выбрать номер в Zámek Kamenný Dvůr

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.