Начнём с положительных моментов, к которым мы отнесёмся прекрасное окружение замка, за исключением расположенной неподалеку автомагистрали, шум от которой довольно сильно слышен даже при закрытых окнах, и отличное обслуживание, а именно Денисы на ресепшене и Вероники, которая заходила в бар и старалась сделать наше пребывание максимально приятным, но факт остаётся фактом: они работают только с тем, что есть.
Отдельная глава посвящена велнесу, который, вопреки рекламе (доступен круглосуточно), нужно бронировать после закрытия. У нас была бронь на 18:00, но форма бронирования выглядела пустой. Ошибка заключалась в том, что мы пришли на 15 минут раньше, потому что после закрытия пускают только… Ещё одним шоком стало то, что горячей воды больше нет из-за интенсивного движения… Поэтому в душевых, на дорожке Кнейппа и в бассейне была абсолютно холодная вода. Более того, немногие выносливые люди оставались здесь в купальниках.
После возвращения (мы пробыли там 45 минут) в номер нас ждал ещё один сюрприз – отсутствие горячей воды. Так что после частичного оздоровления просто негде подкрепиться перед ужином. Разве что вы просто наедаетесь досыта. (Подача воды началась после 21:00).
Отдельная глава посвящена дополнительному платному ужину (мы воспользовались предложением Денисы о повышении категории), где около 19:00 (сам ужин проходит с 18:00 до 20:00) из горячего меню почти ничего не было, например, кусочков курицы, гуляша и некоторых гарниров. Когда мы спросили, не пополнят ли нам запасы, нам, хотя и вежливо, объяснили, что пополнять нечего.
Мы надеемся, что кто-нибудь компетентный примет эти жалобы к сердцу, потому что иначе нам жаль обстановку замка и персонал, который работает от начала до конца, чтобы все выглядело хорошо, а здесь, к сожалению, все наоборот!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Отдельная глава посвящена велнесу, который, вопреки рекламе (доступен круглосуточно), нужно бронировать после закрытия. У нас была бронь на 18:00, но форма бронирования выглядела пустой. Ошибка заключалась в том, что мы пришли на 15 минут раньше, потому что после закрытия пускают только… Ещё одним шоком стало то, что горячей воды больше нет из-за интенсивного движения… Поэтому в душевых, на дорожке Кнейппа и в бассейне была абсолютно холодная вода. Более того, немногие выносливые люди оставались здесь в купальниках.
После возвращения (мы пробыли там 45 минут) в номер нас ждал ещё один сюрприз – отсутствие горячей воды. Так что после частичного оздоровления просто негде подкрепиться перед ужином. Разве что вы просто наедаетесь досыта. (Подача воды началась после 21:00).
Отдельная глава посвящена дополнительному платному ужину (мы воспользовались предложением Денисы о повышении категории), где около 19:00 (сам ужин проходит с 18:00 до 20:00) из горячего меню почти ничего не было, например, кусочков курицы, гуляша и некоторых гарниров. Когда мы спросили, не пополнят ли нам запасы, нам, хотя и вежливо, объяснили, что пополнять нечего.
Мы надеемся, что кто-нибудь компетентный примет эти жалобы к сердцу, потому что иначе нам жаль обстановку замка и персонал, который работает от начала до конца, чтобы все выглядело хорошо, а здесь, к сожалению, все наоборот!