Venus

Из хорошего только месторасположение. Подушки отвратительные, кровати в номере твин видимо рассчитаны на дистрофиков. На завтрак нас «попросили» из за стола, хотя мы уже сидели и ели, под предлогом, что он забронирован. Посадили четверых за стол на двоих. Ну и вишенка на торте — не разрешили набрать воды в поллитровую бутылку с собой. Обычной воды. Это при том, что в номерах ее тоже нет. Не рекомендую.

Отдыхал в июле 2025г. Удобное местоположение. На рецепшине все сотрудники дружелюбны. Врачи квалифицированные и внимательные. Медсестры и массажисты настоящие профессионалы.
Пищеблок на высоком уровне.
Всегда вкусная и здоровая пища.
В ресторане всегда чисто и уютно.
Номера убираются своевременно и качественно.
Всем огромная благодарность.

Первое, что хочется отметить, это невероятно дружелюбное отношение персонала к гостям отеля. Мы чувствовали себя как дома. Большое спасибо всем работникам за атмосферу уюта.
Расположение отличное.
Номера. Хоть и не первой свежести, но все очень качественно. Кровати удобные, много подушек разных размеров. Нам было комфортно.
Питание. Выбор не самый большой, но все очень и очень вкусно! Молодцы!
Единственное, что на завтрак можно чуть добавить разнообразия.
Лечение. Лечебный корпус современный. При полной загрузке отеля мы нигде не стояли в очереди. Все четко и по расписанию.
На 6 дней отдыха нам было предложено 2 ручного массажа спины. А всего было 15 процедур на одного взрослого.
Однозначно могу рекомендовать этот отель — санаторий. Мы остались довольны отдыхом.
Еще раз спасибо персоналу!

Санаторий неплохой, отвратительное обслуживаниев столовой, мед персонал грубый, комнаты маленькие, нет климы, а иак все хорошо.

В в целом, санаторий неплохой. Врачи, внимательные, в столовой, стараются разнообразить еду. Процедуры, физиотерапевты, проводят хорошо, кроме одной из них, по имени Катя, которая всегда недовольная и не здоровается, грубо отвечает и ещё одной особы, которая сидит на ресепшен. Не знаю как её держат, на какой должности. Я спросила как её зовут, она сказала пони ресепшен. Я задала ей вопрос, по поводу процедур и цен, которые меня заинтересовали в брошюрах, так Она накричала на меня бестолковой и чуть не накинулась на меня. Я подумала, что она сейчас драться полезет. Очень опасная особа. Как после этого, я могу дать хорошую оценку и ещё раз вернуться, в этот санаторий?. Почему вы, держите её на такой должности?

Хороший отель на твердую четверку.
Номер светлый, с прекрасным видом и балконом, чисто. Постельное белье.
, халаты и полотенца белоснежные, меняют часто, банные принадлежности дополняют каждый день.
Минус — неудобные, узкие кровати.
Душевая кабина очень тесная.
Сервис был бы на 5 с плюсом, если не ложка дегтя в бочке с медом — а именно — грубость и откровенное хамство со стороны единственной медсестры, которая проводит аэробику в бассейне.
Не отстала от нее и дама на ресепшн — Микаэлла, которую хотелось бы попросить сменить тон и следить за своими словами, и не портить настроение отъезжающим.
Остальной персонал был очень вежлив, предупредителен, неизменно приветлив. Очень старались исполнять свои обязанности безупречно…
. Спасибо всем.
Местоположение — отличное.
Питание и сервис в ресторане на высоком уровне.
. Единственно, очень жаль, что фишка этого отеля — заказ по меню обеда и ужина, была в этом году, заменена на шведский стол.
Хотелось бы услышать иногда живую музыку по выходным в ресторане и посидеть за столиками на свежем воздухе, возле отеля, если они бы были.
Кстати, в теплое время года, желающие смогли бы питаться на воздухе, а не тесниться внутри, в небольшом зале ресторана.
R. S. Минус:
Утюг и доска для глажки даётся в почасовую аренду проживающим.
Есть пожелание: оказывать эту услугу для отдыхающих, персоналу отеля самостоятельно.
Утюг, стоило бы хотя бы заменить или отремонтировать, так как.
После "глажки", пришлось срочно сдать вещи в химчистку.

В номерах нет кондиционера, чайника, нет мини бара или кулера. Предлагают пить воду в туалете из крана. Вечерами очень шумно до 23.00

Хороший отель. На твёрдую 4 с маленьким минусом. Внимательный обслуживающий персонал. Просьбы и замечания воспринимает адекватно и старается устранить отмеченные недостатки.
Как недостаток хочу отметить некачественную первичную уборку — это видно невооружённым глазом. Зато во время проживания часто и хорошо убирают номер и меняют постельные принадлежности.
В душе были черные углы — устранили в течение 15 минут. Дверь на балкон закрывалась не плотно, обещали устранить после моего отъезда. По моему мнению отель давно не ремонтировали, дверь в туалет снизу подгнила. На фасаде на балконе трещинки. Чехол на кровати не чистый. Халат супруги имел дырки в районе плеча. В холодильнике продукты хранить запрещается.
Питание хорошее, обильное, официанты внимательные, стараются обслужить быстро. Процедуры делают хорошо, но лучше сразу решить все вопросы с врачом, так как повторная внеплановая встреча с ним стоит денег. Отмечаю отличное расположение отеля — от него недалеко до источников.

Центральное и тихое место, комфортабельные номера, СПА зона отличная.

Проживала в отеле одну неделю, чтобы присмотреться к нему. Что могу поведать.
Расположение отеля отличное. От источников недалеко, до магазинов и супермаркета тоже. Любители кафе и ресторанов тоже останутся довольны. В минуте ходьбы находиться небольшой, но красивый и ухоженный парк Дворжака.
Персонал отеля внимателен и дружественен. Уборка хорошая. Лечебная база современная, терапевты относятся к работе с душой и вниманием. Все процедуры проходили в приятной расслабленной атмосфере, если только пациенты её сами не портили. Еда в ресторане была в целом вкусная.
Что не понравилось, так это организация питания. Помещение ресторана местами плохо освещено, очень большая заполненность столами. У меня было ощущение, что нахожусь в общественной столовой. Оборудование для сервировки, подогрева, подачи пищи имеет допотопный, изношенный вид и не поднимает аппетита.
Мне лично приходилось принимать пищу за столиком 80×80 см (фото) ещё с тремя людьми пенсионного возраста, одна дама была с ролятором. Нам пришлось договариваться между собой о графике посещения ресторана, чтоб грязные тарелки соседей по столу не лежали под собственным носом. Официанты не очень торопились их убирать и грязные скатерти менять тоже.
Для меня это полное no go в четырёх звёздах.
Для тех, кто любит ночью отдыхать. Покоя вы тут не найдёте, т. К. В кафе и концертных площадках, расположенных вокруг и возле Термала народ гуляет, поёт, кричит, пока не выдохнется. Конечно же можно закрыть окна!

Главное преимущество отеля на мой взгляд — это приветливый персонал, грамотная врач и расположение в шаговой доступности к коллонадам. Питание нам очень нравится, вкусно готовят. Выбор небольшой, мало зелени листовой, но все вкусное. Можно просить хлебцы, безглютеновую еду, все приносят. Единственный минус, это соблюдение санитарных норм. Ковролиновое покрытие, конечно скрадывает шум, но вымыть и тем более, продезинфицировать его нереально. Мыть и обрабатывать руки, носить маску — это все отдано на откуп самих отдыхающих.