Hotel Kolonada

Недавно вернулась из Карловых Вар и не могу не поделиться со своим восторгом от моего отдыха в санатории Колонада.
Отдых на 10 из 10!
Теперь обо всём подробнее.
🔹Расположение.
Самое идеальное для тех кто не любит/не может ходить и не любит стресс.
Отель расположен в минуте от источников — нужно просто пройти по мостику через реку и вы уже там.
Я поняла, что для меня это идеальная ситуация, потому что пить три раза в день воду, потом бежать на процедуры и завтрак может быть очень стрессово, даже если отель находится в 10 минутах от источников.
Кроме того весь город расположен на холмах и если отель находится на возвышенности, то это дополнительно затрудняет подход к воде и вообще желание туда идти.
Так что если вы едите в Карловы из-за воды — вам нужно выбирать что-то прямо рядом с источниками.
Плюс, в этом отеле открывается просто шикарный вид на речку и на самую живописную улицу, так что даже в плохую погоду, просто сидя окна можно получить большое удовольствие и расслабление.
При этом в номере тихо, с улицы не слышно ничего ни днем, ни ночью, так что вы сможете спокойно отдохнуть даже с открытыми окнами.
В целом с отелем близко все: все магазины — продуктовые, DM, шоппинг, достопримечательности, все находится близко в пешей доступности, также рядом с отелем очень много ресторанов и минимаркет в двух минутах, так что все что нужно можно очень быстро найти.

Очень довольны! Дружелюбный персонал, вкусная еда, красивые номера, очень чисто. Рады, что выбрали Ваш отель!

Отель Колоннада! Это хорошее место отдыха как с детьми так и одному. Персонал очень вежливый и решают вопросы и просьбы очень быстро. Трёх разовое питание на любой вкус, порции большие и очень сытные. Даже привередливые дети найдут что перекусить. Процедуры проводят очень милыйи вежливый персонал. Спасибо Вам большое мы уже планируем следующюю поездку именно к вам. На новый год была проблема с парковкой, но персонал помог и подсказал где можно оставить машину и цена не высокая. Вы лучшие! Спасибо.

Прекрасный, отзывчивый персонал! Спасибо Анастасии на рецепции и всем сотрудникам бальнеологического отделения — девочки вы 🔥🌟! Отличное, разнообразное питание (маленькое пожелание к шеф-повару: добавьте пожалуйста к основным блюдам на ужин соусы). Замечательно то что большой выбор салатов и блюд с рыбой. И еще одна маленькая просьба к управляющему отелем: подушки неудобные, пересмотрите их концепцию пожалуйста, они слишком большие и пустые — шея болит. А в остальном отдых и лечение были превосходными❤️❤️❤️❤️❤️

Прекрасный санаторий достойная жемчужина в короне карловых вар но самый ценный бриллиант это люди работающие в этом санатории и дарящие нам здоровье и прекрксное настроение поздравляю весь прекрасный персонал санатория с рождеством желаю всем прекрасного здоровья счастья любви и благополучия бывали у вас ежегодно с 2008 по 2013 все очень хорошо прекрасное питание отличное лечение мы любим вас отвсей души.

Особую благодарность хотелось бы выразить сотруднице Ирине, за приятное обслуживание, отзывчивость, опрятность. Отдельно, выразить благодарность медицинскому персоналу. Предлагаю чтобы руководство поощрило официанткау Ирину. От имени 419, 417 и 415 номеров. Большое спасибо за отдых в Вашем отеле.

Отель расположен удачно для лечения минеральными источниками. Однако администрация отеля совместно с курортным управлением Карловых Вар намеренно вводят клиентов в заблуждение, утверждая в приглашающем ваучере процедуры, которых нет ни в одном санатории города вообще: кишечный душ. А мне была нужна именно это лечение, показано гастроэнтерологом. Оказалось, обман! Торфяных ванн тоже нет. Кто ответит за напрасные надежды? По просьбе отправляющего турбюро со мной связалась представитель курортного центра в Карловых Варах, не назвав имени. Она извинилась, но что мне пользы от этих извинений!
Врач в санатории мои медицинские документы смотрела бегло, не понимая немецкого языка. Зачем я все эти бумаги собирала и везла? Грыжу и заворот кишок в анамнезе назвала одинаковыми заболеваниями. Имени врача не значится ни на дверях кабинета, ни на ресепшене, всё анонимно. Зато объявление о стоимости повторного визита к врачу символизирует о квалификации отеля.
Принимающая Кристина на ресепшене так нериветливо и наскоро объяснила в день заезда: после входа в отель я должна была через 5 минут быть у врача вместе с чемоданом. Когда я взмолилась — не успею — дерзко возразила — успеете! Обещанное диетическое питание диабетик должен был организовать себе сам чёрного хлеба не было вообще или после настойчивых просьб хлеб появился в небольших количествах, на гарнир — ежедневно рис и картофель. В салатах — преобладает картофель.

Hotel KOLONADA KARLOVY VARY 13.11-26.11.22
Работа медперсонала: качественно выполняли свою работу! Молодцы! Это единственный плюс!
Всё остальное — одни сплошные минусы!
Хамское отношение обслуживающего персонала, сотрудников на информационной стойке. Реакция на жалобы и требование о встрече с управляющим отеля — просто шок! Неделю, как на работу, ходила в поисках управляющего, увы (так и не смогла с ним поговорить (его все время не было! Он вообще работает?! Ему передают просьбы или жалобы.
Отдыхающих?
Просила книгу жалоб, ответ:"у нас ее нет" меня ошеломил! Девушка на ресепшене — Кристина, сказала, что книги нет, так как нет жалоб! С такой то работой?! Скорее всего она уже просто закончилась! Исписана до корки! Жалобы начались с 1 секунды заселения! Номер был не убран! Пришлось ждать час в лобби! Горячей воды на 4 этаже не было первые три дня! Потом, пока процедуры — воды не было, во второй половине дня вода была. Причем на ресепшине не стесняясь, нас же выставляют не совсем адекватными, мол мы смеситель не в ту сторону поворачиваем, так как на нулевом этаже вода то есть горячая! Номера не убираются! Надо или напоминать или вешать табличку. Эту табличку могут сотрудники развернуть другой стороной, типо "не беспокоить" или придумывают небылицы, как будто их просили не убирать! На мои замечания уборщица сказала, что их мало и они устают! Стаканы от WC щеток не сливают! Ванну не моют! Пыль не вытирают пока не скажешь!
Отопление включили только после очередной жалобы!

Нам всё очень понравилось. Отель находится в центре. Комната большая. Персонал вежливый, приветливый. Процедуры при желании можно было поменять. Классные массажисты. Врачь Татьяна была очень внимательна, любит свою работу. Профессиональное отношение советами в любое время. Питание хорошее, напитки на обед и на ужин. Персонал на рецепшине приветливый, отзывчивый. Хочу выразить благодарность Кристине за помощь по всем вопросам.

Отдыхал в отеле первый раз. Но на курорте бывал ранее. Отель не виполной мере оправдал ожидания. Сначала о плюсах. Место. Самый центр, близко от источников, приятно шумит река. Медицинские сёстры приветливые, услужливые. Процедуры стандартные, разнообразия нет.
Номера весьма чистые, аккуратные, не большие, но жить можно. За две недели постель поменяли три раза. Душ чистый, достаточно новый, как и вся Сантехника.
Минусы. Питание. Самое худшее, что встречалось на этом курорте. Ровно на троечку. Все очень однообразно, да и приготовлено без души. Есть можно, но без аппетита. Шведский стол вообще отстойный, оч плохо. Официантки молодцы, спасают честь ресторана!
Персонал на ресепшн не особо озабочен гостями, говорят о своём, на подошедшего гостя внимание обращают Спустя время. Утром грохот на весь коридор-началась Уборка. Отель посявканный, вроде чисто, но ощущение непромытости присутствует. Из группы Бристоль, пожалуй, худший отель. Путевка стоила в районе сотни, естественно, с учетом переплёта. Но… Желания возвращаться в отель не возникло.

Езжу в Карловы Вары лет 15 ежегодно попить водички для поддержания тонуса. В первых числах декабря в городе немноголюдно, спокойно. Погода как всегда дождливая, необходим зонт. В отеле зонт можно взять под залог 10 евро. Удивило: книги для чтения находятся в закрытом шкафу, ключ нужно брать на рецепции и отчитаться о количестве взятых книг, о чем будет сделана запись в журнале. Если эта библиотека создана самими отдыхающими, вряд ли кто-то прочитанную книгу повезёт с собой домой, если это не собственность отеля к чему этот учёт. Впервые столкнулась с этим, чрезмерно удивлена. В остальном отдых зависит от самого отдыхающего, а лечение особо ничем не отличается, процедуры во всех отелях идентичны. Очень понравилось местоположение. Кухня: мороженое ставят на завтрак, очень редко это кому-либо надо, меню на обед и ужин заказное, что закажешь, то и будешь есть.
-Постель : очень жесткая подушка, хотелось купить новую, чтобы высыпаться.